Suporte Atendimento Erp

Há 7 dias

Curitiba, Brasil Gestran Tempo inteiro

**Sobre a vaga**:- A Gestran é uma empresa especializada em sistemas de gestão para transportes e logística.Se você deseja trabalhar em uma empresa dinâmica, ágil e com ambiente de trabalho super descolado e feliz, aqui é o lugar_**Responsabilidades**:Atender ligações telefônicas com pedidos de suporte;- Registrar demandas do chamado de suporte técnico via sistema Gestran;- Conhecer todas as utilizações da ferramenta Gestran e ferramentas de acesso remoto;- Documentar e Registrar as demandas e sugestões dos clientes no sistema de chamados, com objetivo de detalhar todas as informações durante o atendimento;- Analisar a necessidade do Cliente via chamado aberto no sistema, verifica através de ligação ao cliente propondo alternativas à resolução, considerando as necessidades do Cliente;- Tranquilizar e ouvir, solucionando problemas;- Disponibilidade para receber treinamentos do sistema em horários alternativos previamente agendados;- Encaminhar a demanda do cliente para os demais responsáveis e áreas da empresa, sendo responsável pelo chamado desde o inicio da abertura até a sua conclusão;- Alcançar as metas de atendimento ao cliente e metas de tratamento e entrega de chamado da empresa;- Apresentar soluções e alternativas apropriadas respeitando o SLA da empresa, acompanhando o caso para garantir a sua solução;- Análise de danos e problemas detectados no chamado do cliente;- Manter registro de todas as interações com o cliente;- Seguir os procedimentos, orientações e políticas de comunicação;- Realizar treinamentos para os clientes, garantindo a efetividade deles, elaborando materiais que auxiliem no esclarecimento de dúvidas;- Estabelecer relacionamentos sustentáveis e de confiança com o cliente por meio de uma comunicação aberta e interativa;- Manter o local de trabalho limpo e organizado, garantindo a execução das atividades com segurança e asseio.**Experiências**:Mínima de 3 anos na função;- Conhecimento em Sistemas ERP;- vivência em empresa de software ;- Desejável conhecimento em TMS;- Conhecer o público e linguagem do segmento.**Diferenciais**:Conhecimento de sistemas TMS/Gestão de Frotas/Abastecimentos/Manutenção;- Conhecimento em arquitetura de rede;- Conhecimento em SQL;- Já ter trabalhado com Sistemas ERP;**Descrição da oportunidade**:**Área da vaga**:**Atendimento**: Atendimento a clientes, Help Desk, Service Desk, Suporte a usuários, Suporte técnico**Nível da vaga**:- Assistente**Seu contrato será**:- CLT**Onde você vai trabalhar**:- Água Verde, Curitiba - PR**Seus horários**:Segunda a Sexta 08:30 às 12:*******:30 às 18:00100% Presencial**Benefícios**:- Vale refeição;- Vale transporte;- Treinamentos e workshops (internos);- Clube da fruta;- Seguro de Vida em Grupo;- Plano de saúde;- Convênio com instituições de ensino;- Clube de descontos;- Café da Manhã;- Ambiente descolado (puffs, free coffee, fruit at will);**Salário**:- A combinar**Requisitos e qualificações**:**Nível de escolaridade**:- Graduação / Indiferente**Cursos de**:- Bacharel em Tecnologia da Informação**Conhecimentos em informática**:CRMERPMoviDeskSoftwareTMS**Mobilidade**:- Trabalhar presencialmente,

  • Analista de Suporte ERP

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Viasoft Korp | Industry ERP Tempo inteiro

    Sobre nós Somos uma empresa brasileira de ERP de alta performance, movida por tecnologia e por gente que ama construir. Criamos frameworks internos , adotamos boas práticas de engenharia e trazemos para o dia a dia o que há de mais evoluído em desenvolvimento. Investimos forte em IA aplicada e temos histórico real de formar talentos — grande parte da...

  • Suporte ERP

    3 semanas atrás

    Curitiba, Brasil MAPEX Tempo inteiro

    Responsável por fornecer suporte especializado;Resolução de problemas e na otimização do uso do sistema, garantindo que nossos usuários tenham uma experiência positiva e produtiva com os produtos.**Cargo**: Suporte ERP**Área profissional**: Informática/T.I.**Requisitos: Experiências e qualificações**:Formação em Administração, Sistemas de...

  • Suporte Atendimento Erp

    Há 7 dias

    Curitiba, Brasil Gestran - Software De Transportes Tempo inteiro

    **Nível**: Assistente**Cursos de**: Bacharel em Tecnologia da Informação**Escolaridade**: Graduação - Indiferente**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: Segunda a Sexta 08:30 às 12:*******:30 às 18:*****% Presencial**Benefícios**: Vale refeição, Vale transporte, Treinamentos e workshops (internos), Clube da fruta, Seguro de Vida em Grupo,...

  • Suporte ERP

    1 semana atrás

    Curitiba, Brasil Gestran Tempo inteiro

    **Sobre a vaga**: - A Gestran é uma empresa especializada em sistemas de gestão para transportes e logística. Se você deseja trabalhar em uma empresa dinâmica, ágil e com ambiente de trabalho super descolado e feliz, aqui é o lugar!_ **Responsabilidades**: Atender ligações telefônicas com pedidos de suporte; - Registrar demandas do chamado de...

  • Analista De Suporte Erp

    1 semana atrás

    Curitiba, Brasil Grupo Rp Tempo inteiro

    Somos um grupo de empresas que atua em diversos setores, com destaque para a tecnologia, e temos mais de 30 anos de história.Nossos sistemas integram com extrema flexibilidade informações de frente de loja com a retaguarda administrativa, possibilitando tomadas de decisões ágeis, seguras e adequadas à realidade do mercado.Profissionais capacitados para...

  • Suporte ERP

    1 semana atrás

    Curitiba, Brasil Gestran - Software de Transportes Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Bacharel em Tecnologia da Informação **Escolaridade**: Graduação - Indiferente **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda a Sexta 08:30 às 12:00 - 13:30 às 18:00100% Presencial **Benefícios**: Vale refeição, Vale transporte, Treinamentos e workshops (internos), Clube da fruta, Seguro de Vida...

  • Analista de Suporte ERP

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil GRGIT-CONSULTORIA EM RECURSOS HUMANOS Tempo inteiro

    _**Vaga Presencial**_**Requisitos**:Mínima de 2 anos na função;Obrigatório ter experiência com suporte de sistemas ERP;Vivência em empresa de software ;Conhecer o público e linguagem do segmento;Experiência com documentos fiscais de transporteContratação ClTUnimedOdontológicoVTVRTipo de vaga: Efetivo CLTSalário: R$2.500,00 - R$3.000,00 por...

  • Analista de Suporte ERP

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil GRGIT-CONSULTORIA EM RECURSOS HUMANOS Tempo inteiro

    _**Vaga Presencial**_ **Requisitos**: Mínima de 2 anos na função; Obrigatório ter experiência com suporte de sistemas ERP; Vivência em empresa de software ; Conhecer o público e linguagem do segmento; Experiência com documentos fiscais de transporte Contratação ClT Unimed Odontológico VT VR Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: R$2.500,00 -...

  • Analista de Suporte ERP

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil RP INFO SISTEMAS Tempo inteiro

    Somos uma empresa de sistemas para supermercados com 31 anos de história! Requisitos: - Experiência em suporte técnico a sistemas e/ou conhecimento no ramo de varejo;- Capacidade didática para ministrar treinamentos;- Noções de atendimento a clientes;- Habilidade de comunicação e trabalho em equipe;- Boa escrita e interpretação de texto;- Ser...

  • Analista de Suporte ERP

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil RP INFO SISTEMAS Tempo inteiro

    Somos uma empresa de sistemas para supermercados com 31 anos de história! Requisitos: - Experiência em suporte técnico a sistemas e/ou conhecimento no ramo de varejo; - Capacidade didática para ministrar treinamentos; - Noções de atendimento a clientes; - Habilidade de comunicação e trabalho em equipe; - Boa escrita e interpretação de texto; - Ser...