Agente De Relacionamento Ao Cliente

Há 2 dias

Porto Alegre, Brasil Unimed Porto Alegre Tempo inteiro

Quem buscamos?Você profissional para atuar na área de Call Center, realizando o atendimento telefônico a clientes, para esclarecimento de dúvidas sobre o plano de saúde; agendando consultas, exames e procedimentos; resolvendo reclamações e anotando sugestões de clientes; cadastrando e realizando a atualização de dados de beneficiários, bem como realizando demais atividades correlatas e inerentes ao cargo.Responsabilidades e atribuiçõesRealizar atendimento telefônico à clientes, esclarecendo dúvidas, referente ao plano de saúde contratado, através dos sistemas CRM, Totvs, SAE e Site da Unimed, informando a rede credenciada, cobertura e carências, para que consultas, exames e procedimentos sejam realizados corretamente;Agendar consultas, exames e procedimentos, para os clientes pelos sistemas CRM, Gestão de Planos, Tasy, Gemed, Zênite e SAE, visando um melhor atendimento nas especialidades desejadas;Informar cobertura dos procedimentos e hospitalização ao prestador de serviço através dos sistemas de CRM e Gestão de Planos;Informar os valores em aberto, prazo de rescisão e de como negociar estes valores se necessário;Atender a clientes que entram em contato pelo telefone da Ouvidoria, resolvendo as reclamações e anotando sugestões e elogios à Unimed Porto Alegre;Solicitar 2a via do cartão do beneficiário pelos sistemas Totvs e CRM;Realizar cadastro ou atualizar os dados dos beneficiários da Unimed Porto Alegre ou de Coirmãs, através dos sistemas CRM e Totvs, mantendo o cadastro atualizado no sistema;Incluir e acompanhar pedidos de autorização de procedimentos, verificando no sistema Totvs e CRM, a liberação da auditoria técnica e fornecer ao cliente a senha de autorização;Realizar o direcionamento de ligações para o setor de vendas;Realizar suas atividades em conformidade com as boas práticas, normas e procedimentos da Cooperativa;Garantir o cumprimento de políticas e processos inerentes aos processos visando o fortalecimento da cultura organizacional.Requisitos e qualificaçõesFormação para posição:Ensino Médio Completo.Qualificações:Desejável experiência anterior em Call Center ou área da Saúde.Informações adicionaisSomos um time engajado em fazer a diferença ao cuidar das pessoas E, além disso, somos TETRA Sim, conquistamos o seloGPTW - Great Place To Workpelo 4o ano consecutivo e somos a7a melhor empresa para trabalhar no Rio Grande do Sul Também conquistamos o seloMental Health - Great People, por promover a saúde mental e contribuir com o fortalecimento de um ambiente de trabalho seguro e confortável Faça parte desse clima e conquiste conosco ainda mais

  • Agente de Relacionamento

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil RH Mattos Tempo inteiro

    **Cód. da vaga: 4575**: **Agente de Relacionamento em Porto Alegre - RS - Brasil**: **Publicado há 9 horas**: Realizar atendimento telefônico à clientes, esclarecendo dúvidas, referente ao plano de saúde contratado, através dos sistemas CRM, Totvs, SAE e Site da Unimed, informando a rede credenciada, cobertura e carências, para que consultas, exames...

  • Agente de Relacionamento

    Há 2 dias

    Porto Alegre, Brasil RH Mattos Tempo inteiro

    **Cód. da vaga: 4524**: **Agente de Relacionamento em Porto Alegre - RS - Brasil**: **Publicado há 1 hora**: Realizar atendimento telefônico à clientes, esclarecendo dúvidas, referente ao plano de saúde contratado, através dos sistemas CRM, Totvs, SAE e Site da Unimed, informando a rede credenciada, cobertura e carências, para que consultas, exames e...

  • Agente de Relacionamento

    Há 5 dias

    Porto Alegre, Brasil RH Mattos Tempo inteiro

    **Cód. da vaga: 4513**: **Agente de Relacionamento em Porto Alegre - RS**: **Publicado há 10 horas**: Realizar atendimento telefônico à clientes, esclarecendo dúvidas, referente ao plano de saúde contratado, através dos sistemas CRM, Totvs, SAE e Site da Unimed, informando a rede credenciada, cobertura e carências, para que consultas, exames e...

  • Agente de Relacionamento

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Brasil Morbach RH Tempo inteiro

    **AGENTE DE RELACIONAMENTO**: - Realizar processos de vendas internas e pós-vendas; - Prospecção de novos clientes; - Fidelização de clientes; - Atua com atendimento na unidade, assim como algumas campanhas externas. **Situação da vaga**: **Vaga Aberta**: **Benefícios**: **VA + VT + VR + assistência médica e odontológica + seguro de vida +...

  • Agente de Relacionamento

    Há 2 dias

    Porto Alegre, Brasil Morbach RH Tempo inteiro

    **AGENTE DE RELACIONAMENTO**: - Realizar processos de vendas internas e pós-vendas; - Prospecção de novos clientes; - Fidelização de clientes; - Atua com atendimento na unidade, assim como algumas campanhas externas. **Situação da vaga**: **Vaga Aberta**: **Benefícios**: **VA + VT + VR + assistência médica e odontológica + seguro de vida +...

  • Agente de Relacionamento

    Há 2 dias

    Porto Alegre, Brasil Morbach RH Tempo inteiro

    **AGENTE DE RELACIONAMENTO**: - Realizar processos de vendas internas e pós-vendas; - Prospecção de novos clientes; - Fidelização de clientes; - Atua com atendimento na unidade, assim como algumas campanhas externas. **Situação da vaga**: **Vaga Aberta**: **Benefícios**: **VA + VT + VR + assistência médica e odontológica + seguro de vida +...

  • Agente de Relacionamento

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Otimiza Soluções em Recursos Humanos Tempo inteiro

    Vaga de Emprego: Agente de Relacionamento - (São Leopoldo-RS) **Responsabilidades**: - Prospectar clientes potenciais de forma ativa (P.A.P - porta a porta); - Cadastrar clientes no nosso sistema; - Atendimento ao cliente presencialmente e via telefone; - Agendar, realizar visitas e entender as necessidades dos possíveis clientes; - Apresentar nossos...

  • Agente de Suporte ao Cliente

    Há 2 dias

    Porto Alegre, Brasil KTO Tempo inteiro

    **Resumo da posição** **Principais Responsabilidades**: - ** Suporte Técnico**: Fornecer suporte técnico aos clientes, ajudando a resolver problemas técnicos e garantindo que as dúvidas sejam sanadas de maneira clara e eficaz. - ** Resolução de Problemas Complexos**: Monitorar e resolver os problemas mais complexos dos clientes de forma oportuna,...

  • Agente de Retenção de Clientes

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil RJCONNECT Telecomunicações LTDA Tempo inteiro

    Overview Agente de Retenção de Clientes na RJCONNECT Telecomunicações LTDA. Benefícios Salário R$1450 + VariávelVA/VRVale Transporte Jornada e Local Jornada de Trabalho 06:00 por dia, Escala 6x1. Horário de Trabalho 08:00 às 14:20 ou 13:00 às 19:20.Av Bernardino Silveira Pastoriza 570 - Bairro Rubem Berta, Porto Alegre, RS Atividades /...

  • Agente de Relacionamento

    Há 5 dias

    Porto Alegre, Brasil RH MATTOS Tempo inteiro

    Realizar atendimento telefônico à clientes, esclarecendo dúvidas, referente ao plano de saúde contratado, através dos sistemas CRM, Totvs, SAE e Site da Unimed, informando a rede credenciada, cobertura e carências, para que consultas, exames e procedimentos sejam realizados corretamente;Agendar consultas, exames e procedimentos, para os clientes pelos...