Solution Engineer Jr.

Somos a Iquall Networks, uma empresa de software reconhecida globalmente, especializada na melhoria e transformação de redes de provedores de telecomunicações.O que estamos buscando?Procuramos um Solution Engineer Júnior, com foco em implementação e suporte técnico de soluções de automação, baseado no Rio de Janeiro, que trabalhará junto com um Solution Engineer Sênior em São Paulo, para juntos continuarem expandindo a presença da Iquall no mercado brasileiro.A função combina aprendizado contínuo com participação ativa em projetos reais, oferecendo suporte técnico durante o ciclo de entrega e garantindo a correta adoção das soluções pelos clientes.Principais ResponsabilidadesApoiar o Solution Engineer Sênior na implementação, configuração e testes das soluções da Iquall.Participar de workshops técnicos, documentar requisitos e colaborar na criação de ambientes de demonstração ou PoC.Fornecer suporte técnico às equipes de delivery e aos clientes durante as fases iniciais de implantação.Contribuir para a validação de integrações e automações desenvolvidas, assegurando seu correto funcionamento.Documentar processos, fluxos e aprendizados, gerando materiais reutilizáveis para futuros projetos.Colaborar com as equipes de Produto e Customer Experience na identificação de melhorias ou ajustes.Manter-se atualizado sobre tecnologias de rede, automação e software, com foco em aprendizado prático.Atuar como Ponto de Contato Técnico (SPOC) em todas as fases do processo de delivery.Compreender e documentar a base instalada de hardware, software e plataformas das Contas-Alvo, para co-construir a estratégia de Go-to-Market (GTM).Trabalhar na criação e desenvolvimento de planos de serviço ao cliente.Garantir a continuidade da estratégia técnica definida na pré-venda durante a fase de pós-venda, atuando de forma ativa com as equipes de implementação e suporte para assegurar a entrega do valor prometido ao cliente.Manter-se atualizado sobre as tendências do setor de telecomunicações, tecnologias emergentes e soluções da concorrência.Fornecer feedback relevante à equipe de produto sobre necessidades dos clientes e possíveis melhorias nas soluções.Habilidades e Qualificações RequeridasDe 1 a 3 anos de experiência em funções técnicas relacionadas a redes, suporte ou integração de sistemas.Formação em Engenharia, Sistemas, Telecomunicações ou áreas correlatas.Conhecimentos básicos em redes IP, OSS/BSS e noções de automação ou scripting (Python, Bash ou similar).Capacidade de trabalho em equipe e aprendizado colaborativo.Boas habilidades de comunicação técnica e documentação.Nível intermediário de inglês (leitura e comunicação técnica) e espanhol.Disponibilidade para trabalho híbrido e eventuais viagens na região.São valorizados conhecimentos ou certificações iniciais em Cisco, Juniper ou metodologias ágeis.