Admisnistrativo

O Grupo FX, empresa líder no segmento de tecnologia, está em busca de um profissional dedicado e dinâmico para integrar nossa equipe.
ATIVIDADES:Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC).
Atendimento:Telefônico, Whatsapp, E-mail, Cliq.
Acompanhamento de desenvolvimentos das atividades do Trello.
Preenchimento das planilhas de controle em geral, feedback e acompanhamento da carteira de clientes.
Marcação e agendamento de consultas.
Apresentação da plataforma, cadastro de funcionários, suporte ao cliente e pós-vendas.
Esclarecimentos de dúvidas de clientes, cotação e agendamentos em credenciadas.
Fechamento GED e arquivar atendimentos pendentes ou inaptos, correções de ASO e confirmação se haverá ou não cobrança, envio de correios para Inter franquias credenciadas.
Verificar sobre agendamentos em Inter franquias.
Processo completo de agendamento In Company, controle de envio e recebimento dos ASOs na rede credenciada, abertura de atendimento, acompanhamento no In Company.
Envio de atendimento e kits para recepção.
Informar ao cliente quando for necessário encaminhar o funcionário para especialista, envio das solicitações dos clientes para os devidos departamentos (TST,Comercial, financeiro, médico e adm) Solicitar confirmação para repetir ou realizar novos exames, cadastro e atualização cadastral mensal para os clientes da carteira.
Treinamento da plataforma e e-social para os clientes da carteira, alimentação e atualização dos cadastros do e-social, liberação de exames (quando necessário), auxilio no atendimento (quando necessário), ajuste de inconsistências no sistema, informar prazos de exames e fazer o devido controle para cobrança, abertura de chamados sobre as necessidades pertinentes ao SAC e cumprimento pleno da função.
Abertura de chamados sobre a necessidades pertinentes ao SAC e cumprimento pleno da função, abertura de chamado para alteração de horários, comunicados e demais informações para a divulgação da unidade para os clientes, suporte para questões administrativas.
REQUISITOS:Perfil organizado com as atividades diárias, conhecimento na área de atendimento DIFERENCIAIS:Conhecimento com excel BENEFÍCIOS:AJUDA DE CUSTO OU VALE TRANSPORTE, SEGURO DE VIDA, VALE REFEIÇÃO, HORÁRIO:ADM (disponibilidade para horas extras) LOCAL DE TRABALHO:EXTREMA/MG RESIDIR EM:EXTREMA/MG WHATSAPP:35 998075536 COM O NOME DA VAGA
Formação Acadêmica:
Não informado
Salário:
A combinar
Cargo:
Outros
Empresa:
Fênix recursos humanos
Atua com recrutamento e seleção.
Ramo:
Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção
(DB)