Admisnistrativo

O Grupo FX, empresa líder no segmento de tecnologia, está em busca de um profissional dedicado e dinâmico para integrar nossa equipe.ATIVIDADES: Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC);Atendimento: Telefônico, Whatsapp, E-mail, Cliq;Acompanhamento de desenvolvimentos das atividades do Trello;Preenchimento das planilhas de controle em geral, feedback e acompanhamento da carteira de clientes;Marcação e agendamento de consultas;Apresentação da plataforma, cadastro de funcionários, suporte ao cliente e pós-vendas;Esclarecimentos de dúvidas de clientes, cotação e agendamentos em credenciadas;Fechamento GED e arquivar atendimentos pendentes ou inaptos, correções de ASO e confirmação se haverá ou não cobrança, envio de correios para Inter franquias credenciadas;Verificar sobre agendamentos em Inter franquias;Processo completo de agendamento In Company, controle de envio e recebimento dos ASOs na rede credenciada, abertura de atendimento, acompanhamento no In Company;Envio de atendimento e kits para recepção;Informar ao cliente quando for necessário encaminhar o funcionário para especialista, envio das solicitações dos clientes para os devidos departamentos (TST,Comercial, financeiro, médico e adm)Solicitar confirmação para repetir ou realizar novos exames, cadastro e atualização cadastral mensal para os clientes da carteira;Treinamento da plataforma e e-social para os clientes da carteira, alimentação e atualização dos cadastros do e-social, liberação de exames (quando necessário), auxilio no atendimento (quando necessário), ajuste de inconsistências no sistema, informar prazos de exames e fazer o devido controle para cobrança, abertura de chamados sobre as necessidades pertinentes ao SAC e cumprimento pleno da função;Abertura de chamados sobre a necessidades pertinentes ao SAC e cumprimento pleno da função, abertura de chamado para alteração de horários, comunicados e demais informações para a divulgação da unidade para os clientes, suporte para questões administrativas;REQUISITOS: Perfil organizado com as atividades diárias, conhecimento na área de atendimento DIFERENCIAIS: Conhecimento com excel BENEFÍCIOS: AJUDA DE CUSTO OU VALE TRANSPORTE, SEGURO DE VIDA, VALE REFEIÇÃO, HORÁRIO: ADM (disponibilidade para horas extras) LOCAL DE TRABALHO: EXTREMA/MG RESIDIR EM: EXTREMA/MG WHATSAPP: 35 998075536 COM O NOME DA VAGALocal de trabalho: Santo André, SPRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralNível hierárquico: Assistente