Analista De Atendimento E Pós Venda
Há 7 dias
Se você gosta de garantir a satisfação do cliente e está preparado (a) para novos desafios,Essa vaga é para vocêVenha fazer parte do Time GrandVocê será responsável em garantir o atendimento eficiente e qualificado aos clientes nos marketplaces, atuando na resolução de demandas de pré e pós-venda, monitorando indicadores de desempenho e colaborando com a melhoria contínua dos processos para assegurar a satisfação e fidelização dos clientes.Realizar atendimento ao cliente nos canais de marketplaces, prestando suporte nas etapas de pré e pós-venda, garantindo a satisfação e contribuindo para a conversão e fidelização.Receber e registrar solicitações de atendimento e devoluções de produtos nos canais de marketplaces.Realizar abertura de chamados para produtos recebidos em devolução, assegurando ressarcimento ou recuperação do valor dos itens.Planejar e organizar processos de troca e reembolso, mantendo comunicação clara e constante com o cliente.Solicitar notas fiscais de devolução e preencher formulários das plataformas, garantindo a conformidade com os procedimentos administrativos.Monitorar o andamento das devoluções e reembolsos, assegurando o correto fechamento dos processos administrativos.Atualizar planilhas de controle com informações sobre reembolsos, comprovantes e alinhamentos financeiros.Atender e responder reclamações no Reclame Aqui, acompanhando a resolução de cada caso.Responder e-mails gerais e do SAC, garantindo agilidade e clareza nas informações prestadas.Elaborar relatórios de vendas canceladas, custos e gastos relacionados ao atendimento, fornecendo dados para análise e tomada de decisão.Apoiar a equipe em casos de ausência, atuando no atendimento de chamados, organização de processos e controle de reembolsos.Requisitos e qualificações:Pacote Office intermediário;Experiência em gestão de SAC ou atendimento ao cliente, preferencialmente em empresas que atuam em marketplaces ou plataformas de e-commerce;Conhecimento das principais plataformas de marketplaces (Mercado Livre, Amazon, Magalu, Shopee, etc.);Capacidade de negociação e resolução de conflitos, principalmente em situações de devolução de produtos e ressarcimentos.Jornada:Segunda a sexta-feiraHorário comercial.
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Auxiliar Comercial/Pós Vendas
Há 2 dias
Palhoça, Santa Catarina, Brasil Guindamaq Comercio de Peças e Serviços Tempo inteiro R$18.000 - R$23.000 por anoBuscamos um(a) profissional para atuar no setor comercial e de pós-vendas, prestando suporte aos clientes e à equipe de vendas. Suas principais atividades incluem atendimento via telefone e e-mail, acompanhamento de pedidos e orçamentos, atualização de cadastros, emissão de documentos e apoio nas rotinas administrativas do setor.Também será...
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Pós Vendas Consorcio
1 semana atrás
Palhoça, Brasil CARDELIK REPRESENTAçOES Tempo inteiroA CARDELIK REPRESENTAÇÕES ESTÁ EM BUSCA DE PROFISSIONAIS PARA INTEGRAR NOSSO SETOR DE PÓS-VENDA. BUSCAMOS HOMENS E MULHERES COM FACILIDADE EM NEGOCIAÇÃO, EXPERIÊNCIA NO MERCADO DE CONSÓRCIO E ENERGIA PARA LIDAR COM CLIENTES TODOS OS DIAS. RESPONSABILIDADES DA FUNÇÃO - REALIZAR ACOMPANHAMENTO ATIVO DE CLIENTES JÁ CONTEMPLADOS E EM ANDAMENTO; -...
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Gerente de pós-venda
Há 2 dias
Palhoça, Santa Catarina, Brasil VA Holding Tempo inteiro R$8.000 - R$20.000 por anoGERENTE DE PÓS-VENDA – VA HOLDING (Presencial | Palhoça/SC)Na VA Holding (marcas Vilubri, Elevi e Kraft), pós-venda é estratégia. Nosso time entrega soluções completas em Equipamentos para Lubrificação e Abastecimento, Tração & Levante, Borracharia e Linha Amarela — com presença nacional e expansão. Buscamos um(a) líder de alto impacto para...
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Analista de atendimento comercial
4 semanas atrás
Palhoça, Brasil Netvagas Tempo inteiroAnalista de Atendimento Comercial (Vendas e atendimento ao cliente) Sobre a Life Option A Life Option é uma marca de suplementos humanizada que eleva o padrão do mercado brasileiro. Unimos ciência e tecnologia de ponta para criar suplementos de conceito clean label, seguros e de alta absorção, com fórmulas exclusivas que promovem saúde, energia,...
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Analista De E-Commerce
2 semanas atrás
Palhoça, Brasil Va Importação E Distribuição Eireli Tempo inteiroVaga: Analista de E-commerce – VA HoldingEstamos em busca de um Analista de E-commerce para reforçar a expansão digital das marcas do grupo VA Holding (Vilubri, Kraft, Elevi e VA Holding).Se você é organizado(a), analítico(a), gosta de criar estratégias de vendas online e quer crescer em um ambiente dinâmico e inovador, essa oportunidade é para...
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Analista De E-Commerce
Há 7 dias
Palhoça, Brasil Popcorn Comercio E Servicos Tempo inteiroANALISTA DE E-COMMERCEDescrição da Vaga:O candidato desenvolverá as seguintes atividades:* Atendimento ao cliente via telefone, whatsApp e chat's, auxiliando nos processos de pós-venda e relacionamento com a base de leads.* Cadastros, manutenção, alteração e sincronização de produtos nos principais marketplaces como: Tray, B2W, Shopee, Mercado...
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Assistente de Pós Vendas
Há 4 dias
Palhoça, Santa Catarina, Brasil ALVES PROMOTORA Tempo inteiro R$21.270 por anoVaga Aberta para:ASSISTENTE DE POS VENDARequisitos:Pro AtivoMaior de 18 anosComunicativoAmbos os gêneroFacilidade com planilhasVantagens:Carteira AssinadaSalario fixoBonificaçãoPlano de carreiraTipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: a partir de R$2.127,00 por mêsBenefícios:Vale-transporteExperiência:Telemarketing (Preferencial)Vendas...
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Analista De Operações De Atendimento
2 semanas atrás
Palhoça, Brasil R.Brands Ltda Tempo inteiroQUEM PROCURAMOS: Estamos procurando um Analista de Operações de Atendimento para fortalecer nosso time de E-commerce e ajudar a transformar a experiência dos nossos clientes. Essa pessoa vai acompanhar de perto os resultados do atendimento, propor melhorias nos processos, dar suporte às áreas em situações do dia a dia e ajudar a manter tudo organizado...
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Analista De Operações De Atendimento
Há 6 dias
Palhoça, Brasil R.Brands Ltda Tempo inteiroQUEM PROCURAMOS: Estamos procurando um Analista de Operações de Atendimento para fortalecer nosso time de E-commerce e ajudar a transformar a experiência dos nossos clientes. Essa pessoa vai acompanhar de perto os resultados do atendimento, propor melhorias nos processos, dar suporte às áreas em situações do dia a dia e ajudar a manter tudo organizado...
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Analista De Operações De Atendimento
Há 23 horas
Palhoça, Brasil R.Brands Ltda Tempo inteiroQUEM PROCURAMOS: Estamos procurando um Analista de Operações de Atendimento para fortalecer nosso time de E-commerce e ajudar a transformar a experiência dos nossos clientes. Essa pessoa vai acompanhar de perto os resultados do atendimento, propor melhorias nos processos, dar suporte às áreas em situações do dia a dia e ajudar a manter tudo organizado...
