Gerente De Operações – Gestão De Serviços E Eficiência Operacional

DESCRIÇÃOSobre a OportunidadeEstamos em busca de um(a) Gerente de Operações com forte experiência em gestão de equipes de alta performance e foco em serviços de Segurança e Facilities.O(a) profissional será responsável por garantir a excelência na programação dos serviços, controle e gestão do efetivo, controlando absenteísmo, coberturas e entregas, produtividade e a satisfação do cliente, liderando equipe centralizada de apoio aos gestores e colaboradores em campo em um ambiente dinâmico e de alta demanda.Principais responsabilidadesPlanejar, coordenar e supervisionar as operações, com foco na gestão eficaz da mão de obra.Definir e implementar estratégias de alocação de equipes, considerando demandas, prazos e recursos disponíveis.Garantir que os processos sejam executados de forma padronizada e cumprindo a qualidade de entrega dos serviços diários.Importante manter o ritmo da operação.Monitorar e analisar indicadores-chave de desempenho (KPIs), propondo melhorias contínuas nos processos operacionais.Identificar desvios relativos aos processos operacionais que possam impactar na eficiência, rentabilidade, custos e despesas, otimizando os recursos disponíveisControlar o head-count da Cia, trabalhando na seleção e retenção dos colaboradores, controlando admissões, demissões e substituições;Liderar, motivar e desenvolver equipes, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo, engajador e de alta performance.Assegurar o cumprimento das políticas internas, normas trabalhistas e padrões de qualidade.Promover a integração entre áreas correlatas, garantindo comunicação clara e alinhamento estratégico.Apoiar a diretoria na tomada de decisão por meio de relatórios gerenciais, análises e recomendações.Requisitos e qualificaçõesFormação superior completa em Administração, Engenharia de Produção, Logística, Gestão de Recursos Humanos ou áreas correlatas.Experiência comprovada em gestão de operações, com ênfase na administração de equipes numerosas e em ambientes de alta demanda operacional (logística, segurança, facilities, serviços terceirizados ou similares).Experiencia em dimensionamento e controle de mão de obra (coberturas, férias, reciclagem, absenteísmo)Vivência na utilização de ferramentas de gestão de desempenho e produtividade com orientação a resultados.Habilidade em negociação, comunicação assertiva, e liderança de equipes multidisciplinares.Capacidade de tomar decisões rápidas e eficazes em cenários de pressão.Domínio em recursos avançados de Excel e Power BIPerfil comportamentalLiderança inspiradora e orientada a resultados.Visão estratégica com forte capacidade analítica.Resiliência, proatividade e habilidade em resolver problemas complexos.Organização, disciplina e foco em processos estruturados.Alta capacidade de relacionamento interpessoal e gestão de conflitos.O que oferecemosAmbiente desafiador e em constante evolução.Oportunidade de atuar em posição estratégica, com alto impacto no crescimento da empresa.Pacote de remuneração e benefícios compatível com o mercado.A oportunidade é para trabalho presencial, de segunda à sexta-feira das 8h às 12h/13h30min - 18h18minLocal de trabalho: São José, SCRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralNível hierárquico: GerenteREQUISITOSEscolaridade Mínima: Pós-graduação - Especialização/MBAHabilitação para dirigir: BVALORIZADOTempo de experiência: Entre 3 e 5 anosBENEFÍCIOSvale transportevale alimentaçãoprêmio assiduidadeplano de saúdeEstacionamentoPremiação por atingimento de metas