Líder De Operações Logística

Descrição da vagaBuscamos um profissional para atuar na liderança da operação logística de ecommerce, garantindo a execução dos processos de recebimento, armazenagem, separação, expedição e devoluções, assegurando o cumprimento dos prazos e níveis de serviço estabelecidos.Será responsável pela gestão de equipe operacional, controle de indicadores de produtividade e qualidade, planejamento de recursos, além de propor melhorias contínuas nos processos.
Atuará em interface com áreas internas e parceiros externos, assegurando eficiência operacional, segurança e excelência na experiência do cliente.Responsabilidades e atribuiçõesGestão OperacionalCoordenar as atividades operacionais de recebimento, armazenagem, separação, expedição e devoluções.Garantir o cumprimento dos prazos de corte e SLAs estabelecidos com clientes e parceiros.Acompanhar diariamente os volumes processados e planejar recursos necessários (pessoal, equipamentos e espaço).
Implementar e monitorar rotinas de inventário cíclico e acuracidade de estoque.Gestão de PessoasLiderar, treinar e engajar a equipe operacional, garantindo o alinhamento com metas e políticas da empresa.Realizar feedbacks, acompanhamento de performance e gestão disciplinar.Planejar escalas de trabalho, cobertura de férias e gestão de horas extras.Promover um ambiente de trabalho seguro e colaborativo.Controle de Indicadores (KPIs)Monitorar indicadores de produtividade, nível de serviço, acuracidade, avarias e custo operacional.Elaborar relatórios gerenciais e apresentar resultados à coordenação/gerência.Propor e executar planos de ação corretivos e preventivos.Melhoria ContínuaMapear oportunidades de otimização de processos, sistemas e layout operacional.Apoiar na implementação de novos projetos, integrações e serviços logísticos.Estimular a cultura de inovação, eficiência e qualidade dentro da equipe.Interface com Áreas Internas e ParceirosAtuar como ponto de contato entre o time de operação e demais áreas (Comercial, TI, Transporte, Customer Service).
Manter relacionamento com transportadoras, fornecedores e parceiros para alinhamento de metas e solução de problemas.Garantir a comunicação clara de desvios, riscos e necessidades para a liderança.Compliance e SegurançaAssegurar o cumprimento das normas de segurança do trabalho e políticas internas.Controlar acessos, integridade de cargas e prevenção de perdas.Promover a conscientização do time em relação à cultura de segurança e compliance.Requisitos e qualificaçõesConhecimentos TécnicosPacote Office (Excel intermediário/avançado).
Sistemas WMS/TMS e relatórios de indicadores (KPI's).
Noções de segurança do trabalho e compliance.Habilidades ComportamentaisLiderança e gestão de pessoas.Boa comunicação e capacidade de influenciar.Perfil analítico e orientado a resultados.Capacidade de tomar decisões rápidas em ambientes de alta demanda.Organização e foco em melhoria contínua.Diferenciais (não Obrigatórios)Experiência com operações de marketplace (Amazon, Mercado Livre, etc.).
Conhecimento em metodologias de Lean/Kaizen.Grupo BBMA história daBBMteve iníciohá mais de 20 anosCom compromisso, geração de valor, investimento em tecnologia e pensamento estratégico, tivemos um crescimento consistente e nos consolidamos como um dos maiores operadores logísticos da América Latina.Temos uma equipediversificada,motivadaecriativa, que entrega os melhores resultados aos clientes.
Investimos fortemente em programas de capacitação e desenvolvimento dos colaboradores, pois, entendemos que as pessoas são o principal ativo da empresa e o que nos permite estar em constante expansão.Conte conoscoVenha fazer parte desse time que só cresce