Pcd - Analista De Suporte

1 semana atrás

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Caderno Nacional Tempo inteiro

PCD - Analista de suporte - Detalhes da Vaga. ? Fazer parte do nosso time é saber que a sua jornada será de desafios reais, de crescimento contínuo e de contato diário com referências em tecnologia. ? Vem com a gente *Todas as nossas vagas são abertas para PCDs Benefícios? É claro que temos Vale alimentação e refeição no cartão Swile com mais de R$ 1. ?200,00 mensais Auxílio home office no valor de R$ 150,00 mensais Você decide entre vale-transporte ou vale-combustível, no caso de vagas híbridas e presenciais Plano de saúde e auxílio odontológico de alta qualidade Seguro de vida que cobre doenças ocupacionais Participação nos lucros Gympass e TotalPass para se manter saudável Trib Pass para trocar moedas digitais por hospedagens e passagens aéreas com cobertura mundial Licença maternidade estendida: 180 dias Licença paternidade estendida: 30 dias Desconto em consultas nutricionais Desconto em terapia online Clube de benefícios para quem gosta de comprar com descontos Knowledge transfer através do Frame KT Plataforma de cursos e atividades educativas para as crianças e adolescentes da sua família Bonificação por indicação de novos colaboradores E não paramos por aí Horário flexível No dress code Nas pausas presenciais, fique à vontade para comer pães, bolos e frutas Ambiente leve, flexível e cultura colaborativa. ? E qual será a sua missão na Framework? Ser o primeiro ponto de contato dos clientes, garantindo atendimento ágil, direcionamento adequado e alto nível de satisfação. ? Oferecer suporte personalizado, orientando no uso das soluções e garantindo que extraíam o máximo valor das tecnologias implantadas. ? Administrar acessos, permissões e configurações de forma segura e eficiente. ? Documentar processos, atualizar scripts e contribuir para o autoatendimento dos usuários. ? Acompanhar todo o ciclo de atendimento, com follow-ups e foco na retenção e sucesso do cliente. ? Cumprir SLAs e identificar melhorias contínuas nos processos e sistemas. ? O que é preciso para fazer parte do time? Experiência em Customer Success (retenção, onboarding e métricas como NPS e churn). ? Conhecimento em metodologias ágeis. ? Domínio intermediário em hardware, software, comunicações e aplicações de usuários. ? Noções básicas de programação, segurança da informação e redes de computadores. ? Será um diferencial se você: Experiência em atendimento ao cliente ou suporte, com foco em Customer Success. ? Vivência em gestão de relacionamento, retenção e otimização do uso de soluções. ? Certificação ITIL. ? A NOSSA EVOLUÇÃO É CRESCENTE E, para acompanhar esse crescimento, precisamos de pessoas que agreguem propondo ideias, soluções e desafios Gostou da oportunidade? Vamos juntos e faça parte da nossa história #vempraframe . Requisitos para participar do processo. ? . O que oferecemos.

  • Pcd - Analista De Suporte

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Caderno Nacional Tempo inteiro

    PCD - Analista De Suporte - Detalhes da Vaga. ? Fazer parte do nosso time é saber que a sua jornada será de desafios reais, de crescimento contínuo e de contato diário com referências em tecnologia. ? Vem com a gente *Todas as nossas vagas são abertas para PCDs Benefícios? É claro que temos Vale alimentação e refeição no cartão Swile com mais de...

  • Pcd - Analista De Suporte Comercial

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Caderno Nacional Tempo inteiro

    PCD - Analista de Suporte Comercial - Detalhes da Vaga. ? É de olho neste cenário que a área de B2C busca entender em profundidade as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única. ? Encantar e fidelizar é o que nos move em nosso dia a diaSe você ama tecnologia, curte um ambiente dinâmico e trabalho em equipe, seu...

  • Analista de Suporte Ti

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil HOSPITAL MATER DEI Tempo inteiro

    .Analista de Suporte TI - PCDTipo de vaga: Tempo integralSalário: R$1,00 - R$2,00 por mês**Benefícios**:- Assistência médica- Vale-alimentação- Vale-transporteHorário de trabalho:- Turno de 8 horasPagamento adicional:- Décimo terceiro salárioConsiderações relacionadas à COVID-19:FORNECEMOS TODOS OS EPIs NESCESSÁRIOSPergunta(s) de seleção:- É...

  • Pcd - Analista De Eventos

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Caderno Nacional Tempo inteiro

    PCD - Analista de Eventos - Detalhes da Vaga. ? **Atividades**- Receber o pedido de abertura do evento, de acordo com cada tipo, através de relatório emitido pela Supervisão/Suporte, analisando a documentação recebida e encaminhando para as áreas subsequentes;- Informar ao associado, via meios eletrônicos, as pendências de documentação, solicitando...

  • analista de suporte jr pcd

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Selpe Vagas Tempo inteiro

    Analista de Suporte JrEstamos em busca de profissionais para trabalhar como Analista de Suporte Jr na Savassi, em Belo Horizonte (BH).Principais atividadesAtendimento via chat e e-mail, garantindo excelência no suporte.Resolver demandas dentro do prazo e com qualidade.Engajar usuários e registrar atendimentos conforme processos.Apoiar estratégias junto ao...

  • Analista De Suporte Junior

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Grupo Zelo Tempo inteiro

    NÓS QUEREMOS VOCÊ NO NOSSO TIME Temos orgulho em dizer que compomos um time de mais de 4000 colaboradores atuando em sinergia em mais de 150 cidades, e que somos os protagonistas da construção do Grupo e sua evolução. Para essa vaga, precisamos de pessoas que demonstram boa comunicação, operam bem computadores, conhecimento em...

  • Analista De Suporte Junior

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Grupo Zelo Tempo inteiro

    NÓS QUEREMOS VOCÊ NO NOSSO TIME Temos orgulho em dizer que compomos um time de mais de 4000 colaboradores atuando em sinergia em mais de 150 cidades, e que somos os protagonistas da construção do Grupo e sua evolução. Para essa vaga, precisamos de pessoas que demonstram boa comunicação, operam bem computadores, conhecimento em...

  • Analista de Suporte Junior

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Grupo Zelo Tempo inteiro

    NÓS QUEREMOS VOCÊ NO NOSSO TIME Temos orgulho em dizer que compomos um time de mais de 4000 colaboradores atuando em sinergia em mais de 150 cidades, e que somos os protagonistas da construção do Grupo e sua evolução. Para essa vaga, precisamos de pessoas que demonstram boa comunicação, operam bem computadores, conhecimento em...

  • Analista de Suporte Junior

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Grupo zelo Tempo inteiro

    NÓS QUEREMOS VOCÊ NO NOSSO TIME Temos orgulho em dizer que compomos um time de mais de 4000 colaboradores atuando em sinergia em mais de 150 cidades, e que somos os protagonistas da construção do Grupo e sua evolução. Para essa vaga, precisamos de pessoas que demonstram boa comunicação, operam bem computadores, conhecimento em...

  • Analista de Suporte Junior

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Grupo zelo Tempo inteiro

    NÓS QUEREMOS VOCÊ NO NOSSO TIME Temos orgulho em dizer que compomos um time de mais de 4000 colaboradores atuando em sinergia em mais de 150 cidades, e que somos os protagonistas da construção do Grupo e sua evolução. Para essa vaga, precisamos de pessoas que demonstram boa comunicação, operam bem computadores, conhecimento em...