Chief Of Staff – Operations

Há 2 dias


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Chief of Staff – OperationsEmpresa:Hub PluralModalidade:PJLocal:Presencial – Recife/PESobre o Hub Plural S/AOHub Plural S/Aé umaplataforma de espaços de trabalho flexíveis e coworking, fundada em Pernambuco, que se consolidou como amaior rede do Nordeste nesse segmento. A empresa oferece soluções completas de escritório, coworking, salas de reunião e serviços associados que uneminfraestrutura de alta qualidade, comunidade colaborativa e experiência inspiradora de trabalho.Atuar com oCEO, sendo responsável por estruturar, integrar e acelerar a execução da estratégia da companhia. O(a) Chief of Staff – Operations terá papel central na governança, nos rituais executivos, na gestão por indicadores e no suporte à liderança, garantindo que planos estratégicos se convertam em resultados concretos.Principais Responsabilidades:Rituais Executivos (WBR / MBR / QBR)Definir agendas, responsáveis, SLAs e materiais (Decks de Gestão).Conduzir e garantir a disciplina dos rituais executivos.Gerir oClickUpcomo ferramenta central de acompanhamento de decisões e trilhas de ação.Gestão por Indicadores & PerformanceConsolidar KPIs corporativos por área e por unidade/SPE.Estruturar e manterdashboards executivos(Looker Studio/BI) com dados operacionais integrados.Garantir uso efetivo dos indicadores na gestão e na tomada de decisão.Planejamento Estratégico (OGSM / OKR)Facilitar ciclos de planejamento anual e trimestral.Conectar objetivos, metas, estratégias e métricas, assegurando revisões periódicas.Vincular planejamento estratégico aos KPIs e rituais de gestão.Projetos Estratégicos & ExpansãoCoordenar projetos estratégicos, iniciativas de crescimento e expansão.Gerenciar marcos, riscos, dependências e comunicação executiva entre áreas.Suporte Direto ao CEOApoiar a agenda estratégica do CEO (Board, investidores, clientes e parceiros).Coordenar a atuação dos Heads, garantindo alinhamento e priorização.Assegurar que iniciativas estratégicas suportem as metas corporativas.CSC / BackofficeEstruturar e padronizar serviços compartilhados (CSC).Definir SLAs, acompanhar NPS interno e custo por transação.Cliente & MarcaIntegrar dados deNPS e Voz do Clienteaos rituais executivos.Garantir planos de ação por unidade a partir dos feedbacks dos clientes.Requisitos e QualificaçõesExperiência3 a 6 anos de experiência emBizOps, Operações, Consultoria, PMO ou áreas correlatas, com atuação multifuncional.Vivência emmultiunidades, SPEs ou negócios com forte componente operacional.Implantação comprovada derituais executivos, governança e métricas ativas (dashboards em tempo real).Conhecimentos TécnicosFerramentas de gestão e projetos:ClickUp, Docs, calendários executivos.Dados e BI:Google Looker Studio / BI.Sistemas de negócio:Kommo (CRM), OfficeRnD (operações), OMIE (financeiro).Comunicação e colaboração:Google Workspace.Planejamento estratégico:OGSM / OKR.Noções financeiras: leitura deDRE, geração de caixa, orçamento, metas e trade-offs.Competências ComportamentaisForte capacidade deexecução e facilitação executiva.Comunicação clara, objetiva e comsíntese executiva.Alta capacidade dearticulação, influência, negociação e confidencialidade.Perfil analítico, organizado e orientado a resultados.Idioma - desejável:Inglês intermediário/avançadopara leitura de materiais e interlocução quando necessário.



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  • Chief Financial Director

    3 semanas atrás


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