Software Support Iii

Há 20 horas

Barueri, Brasil Dock Tempo inteiro

Quem é a Dock?
Há mais de 20 anos, cumprimos a missão de democratizar o acesso a serviços financeiros, tornando experiências financeiras mais simples e acessíveis.Somos um time de pessoas obstinadas, que acreditam na tecnologia e nos serviços como os principais facilitadores para a evolução de nossos clientes e a transformação do papel das finanças.Atuando em 11 localidades pela América Latina, trabalhamos sob o propósito de desmaterializar o universo financeiro para impulsionar a sociedade.
Como é o nosso time de CSOps?
Somos um time em constante evolução e adaptação devido aos desafios diáriosPrezamos pelo trabalho em equipe e o compartilhamento do conhecimentoConhecimento multidisciplinar técnico e habilidades de comunicação, colaboração e proatividade fazem parte do nosso dia à dia.
E o dia a dia, como será?
Buscamos por talentos inigualáveis para nos ajudar a espalhar o poder financeiro
Nós somos um time de alta performance.
Temos um alto grau de competência técnica e bastante proximidade como equipe.Nesta função, você irá:
Nosso dia-a-dia é bastante dinâmico e desafiador, criamos metas diárias, aprendemos muitas coisas, interagimos com muita gente, e estamos sempre na busca por superação, pelo desenvolvimento e pelo sucesso do nosso cliente.Temos interação e damos suporte as nossas operações a nível Brasil e LATAM.Estamos constantemente buscando a melhoria em nossas atividades, produtos e comunicação.
Somos a linha de frente contendo a ansiedade do nosso cliente.Acreditamos que para cada solução podemos ter um caminho e estamos sempre abertos às novas ideias que agreguem valor.
O que esperamos de você?
Conhecimento avançado em SQL;Conhecimento sólido em integrações: APIs REST/SOAP, mensageria, microserviços;Conhecimento sólido em ferramentas de monitoramento e logs (Splunk, Grafana, Data Dog e afins);Capacidade analítica, identificando padrões e propondo melhorias que aumentam nossa eficiência;Capacidade em mapear processos e identificar gargalos no atendimento de suporte;Comunicação eficaz, tanto para tratativas internas com times de produto e engenharia, quanto para tratativas junto de clientes, quando requisitado;Liderança técnica, sendo uma referência para outros analistas dentro do time e estrutura.Gestão de prioridades, fazendo uma boa conciliação entre as entregas de tickets e projetos designados;Capacidade de negociação, fazendo mediação de prazos entre sua área, áreas de negócio e tecnologia;Autonomia e proatividade;Cursos na área de tecnologia (Analise e Desenvolvimento de Sistemas, Engenharia de software, Ciências da Computação e afins);5 anos, ou mais, de experiência em análise de sistemas (suporte, sustentação, desenvolvimento, etc);Disponibilidade para atuação no modelo híbrido (Barueri/SP ou Porto Alegre/RS).
É desejável que você tenha:
Conhecimento avançado em inglês e/ou espanhol;Conhecimento de arquitetura de sistemas: padrões de projeto (Design Patterns), boas práticas de modelagem e documentação.Certificações ITIL, COBIT, PMI-ACP, Scrum, Kanban, SAFE, AWS/Azure/GCP, entre outros.Experiências anteriores em empresas de meios de pagamentos, cartões, BAAS ou similares.
E quais são os benefícios?
Auxílio alimentação (mercado & restaurante);
Plano de saúde e odontológico;
Hospital digital;
Suporte psicológico para psicoterapia online;
Orientação ergonômica;
Wellhub e TotalPass;
Auxílio mensal para despesas com mobilidade;
Previdência privada após 6 meses de trabalho;
Licença parental estendida;
Auxílio creche;
Auxílio para pais de filhos especiais;
Disponibilidade de coworking no Brasil inteiro.

  • Software Application Support Specialist

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil beBeeApplication Tempo inteiro R$80.000 - R$150.000

    Software Application Support ProfessionalThe ideal candidate will possess a deep understanding of software applications and be able to troubleshoot issues efficiently. They should also have excellent communication skills, as they will be working closely with the development team to resolve problems.This role requires a strong ability to identify and fix...

  • Software Support Specialist

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil beBeeSoftwareSupport Tempo inteiro US$55.200 - US$80.800

    As a software support specialist, you will be part of a team that delivers fully integrated solutions enabling product quality and safety.Our solutions include inkjet, thermal transfer, laser, print and apply label systems.Act as the first point of contact for software related support requests from regional and international customers.Troubleshoot technical...

  • Software Application Support Engineer

    3 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Markem-Imaje Tempo inteiro

    Join to apply for the Software Application Support Engineer role at Markem-Imaje 10 hours ago Be among the first 25 applicants Join to apply for the Software Application Support Engineer role at Markem-Imaje Markem-Imaje is a trusted world manufacturer of product identification and traceability solutions, offering a full line of reliable and innovative...

  • Software Application Support Engineer

    Há 20 horas

    Barueri, Brasil Markem-Imaje Tempo inteiro

    Join to apply for the Software Application Support Engineer role at Markem-Imaje10 hours ago Be among the first 25 applicantsJoin to apply for the Software Application Support Engineer role at Markem-ImajeMarkem-Imaje is a trusted world manufacturer of product identification and traceability solutions, offering a full line of reliable and innovative inkjet,...

  • Application Support Engineer Software

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Dover Corporation Tempo inteiro

    Markem-Imaje is a trusted world manufacturer of product identification and traceability solutions, offering a full line of reliable and innovative inkjet, thermal transfer, laser, print and apply label systems.Markem-Imaje delivers fully integrated solutions that enable product quality and safety, regulatory and retailer compliance, better product recalls...

  • Software Application Support Engineer

    4 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Markem-Imaje Tempo inteiro

    Join to apply for the Software Application Support Engineer role at Markem-Imaje 10 hours ago Be among the first 25 applicants Join to apply for the Software Application Support Engineer role at Markem-Imaje Markem-Imaje is a trusted world manufacturer of product identification and traceability solutions, offering a full line of reliable and innovative...

  • Software Application Support Professional

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil beBeeSoftwareSupport Tempo inteiro US$90.000 - US$110.000

    Job OverviewWe are seeking a seasoned software application professional to join our team.This role is ideal for individuals with a strong background in software support, who excel at problem-solving and thrive in fast-paced environments.Key Responsibilities:Provide timely and effective technical assistance to customers and internal stakeholders.Analyze...

  • Application Support Engineer Software

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Dover Corporation Tempo inteiro US$80.000 - US$120.000 por ano

    Application Support Engineer SoftwareLocation:Barueri, SP, BRWork Arrangement: HybridMarkem-Imaje is a trusted world manufacturer of product identification and traceability solutions, offering a full line of reliable and innovative inkjet, thermal transfer, laser, print and apply label systems. Markem-Imaje delivers fully integrated solutions that enable...

  • Application Support Engineer Software

    Há 23 horas

    Barueri, Brasil Markem-Imaje Tempo inteiro

    OverviewJoin to apply for the Application Support Engineer Software role at Markem-Imaje.Markem-Imaje is a trusted world manufacturer of product identification and traceability solutions, offering a full line of reliable and innovative inkjet, thermal transfer, laser, print and apply label systems.Markem-Imaje delivers fully integrated solutions that enable...

  • Software Application Support Engineer

    Há 17 horas

    Barueri, Brasil Markem-Imaje Tempo inteiro

    Join to apply for the Software Application Support Engineer role at Markem-Imaje 10 hours ago Be among the first 25 applicants Join to apply for the Software Application Support Engineer role at Markem-Imaje Markem-Imaje is a trusted world manufacturer of product identification and traceability solutions, offering a full line of reliable and innovative...