Analista De Sucesso Do Cliente Junior/Pleno

Há 21 horas

Guarulhos, Brasil Omnismart Tempo inteiro

Vaga: Customer Success (CS) Pleno/Sênior | OmnismartLocal:Presencial – Guarulhos, SPInício imediatoSobre a OmnismartA Omnismart é uma empresa de tecnologia especializada em soluções SaaS omnichannel.Em rápido crescimento, buscamos umCustomer Success (CS) Sêniorpara atuar diretamente naretenção de clientes, redução de churn e maximização do valor percebido pelos clientes.Se você temexperiência com retenção, engajamento, atendimento consultivo e foco em tecnologia/SaaS, essa vaga é para vocêResponsabilidades1.Gestão de Retenção & Churn Monitorar e analisarindicadores de churn, LTV, engajamento e uso da plataforma.Identificarclientes em risco de cancelamentoe atuar proativamente na retenção.Desenvolver ações para melhorar aadoção da solução e retenção da base.Aplicar estratégias derecuperação de clientes inativos ou insatisfeitos.2.Onboarding & Acompanhamento Estratégico Garantir que os clientes tenham umaexperiência impecável desde o onboarding.Conduzirtreinamentos e reuniões consultivaspara garantir a adoção da solução.Acompanhar ativamente os clientes, entendendo necessidades e propondo soluções personalizadas.3.Relacionamento & Expansão da Carteira Atuar comoconsultor estratégico do cliente, identificando oportunidades de otimização.Conduzirreuniões de acompanhamento e QBRs(Quarterly Business Reviews) para clientes-chave.Sugerir oportunidades decross-sell e up-sell, alinhadas às necessidades do cliente.Interagir com times internos (produto, suporte, vendas) para garantir umaexperiência integradaao cliente.Perfil que buscamosExperiência mínima de 3 anosem Customer Success, preferencialmente em empresasSaaS ou tecnologia.Experiência nagestão de churn e retenção de clientes.Habilidade para atuar de formaconsultiva, orientando clientes na melhor utilização do produto.Capacidade analítica para interpretar dados e sugerir ações estratégicas.Experiência comferramentas de CRM e plataformas de Customer Success.Excelente comunicação e habilidade de relacionamentopara engajar clientes e resolver desafios.Mentalidadeproativa, orientada a resultados e com foco na satisfação do cliente.Diferenciais Experiência comCustomer Success em startups ou empresas SaaS.Certificações emCustomer Success ou Atendimento ao Cliente.Conhecimento emmétodos ágeis e integrações entre ferramentas.Familiaridade comPeople Analytics e análise de dados aplicados ao CS.BenefíciosAssistência médicaCafe da manhãCesta de natalSeguro de vidaConvênio com FarmáciaVale refeiçãoVale transporteAssistência odontológicaWellHub(Gympass)Day off no mês de aniversárioLocalizaçãoAvenida Emílio Ribas, ****, Jardim Tijuco, Guarulhos - SP, Brasil,

  • Analista Comercial Júnior

    2 semanas atrás

    Guarulhos, Brasil RV Ímola Tempo inteiro

    Descrição Oportunidade para Analista Comercial Júnior na R.V. ÍMOLA. Estamos em busca de um profissional dinâmico e com grande potencial para se juntar à nossa equipe como Analista Comercial Júnior. Se você é alguém que gosta de desafios e está pronto para crescer em um ambiente de trabalho inovador, esta é a oportunidade perfeita para você....

  • Analista de Sucesso do Cliente Junior/Pleno

    Há 6 dias

    Guarulhos, São Paulo, Brasil Omnismart Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Vaga: Customer Success (CS) Pleno/Sênior | OmnismartLocal:Presencial – Guarulhos, SPInício imediatoSobre a OmnismartA Omnismart é uma empresa de tecnologia especializada em soluções SaaS omnichannel. Em rápido crescimento, buscamos umCustomer Success (CS) Sêniorpara atuar diretamente naretenção de clientes, redução de churn e maximização do...

  • Analista Comercial Júnior

    Há 8 horas

    Guarulhos, São Paulo, Brasil RV Ímola Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

    DESCRIÇÃOOportunidade para Analista Comercial Júnior na R.V. ÍMOLAEstamos em busca de um profissional dinâmico e com grande potencial para se juntar à nossa equipe como Analista Comercial Júnior.Se você é alguém que gosta de desafios e está pronto para crescer em um ambiente de trabalho inovador, esta é a oportunidade perfeita para você.Como...

  • Orçamentista Junior/ Pleno

    2 semanas atrás

    Guarulhos, Brasil NOVA VISÃO SERVIÇOS TEMPORÁRIOS LTDA Tempo inteiro

    **Orçamentista Junior/Pleno** **TEMPORÁRIO - EFETIVO** **Vale transporte mais refeição no local - Depois da efetivação tem assistência médica e cesta básica** Experiência em metalúrgica Conhecimentos em TOTVS DATASUL **Horário**: 7h30 às 17h30 e sexta até 16h30 Tipo de vaga: Efetivo CLT **Benefícios**: - Vale-transporte Horário de...

  • Analista De Infraestrutura

    1 semana atrás

    Guarulhos, Brasil Doremus Tempo inteiro

    🎯 Vaga - Analista de Infraestrutura Pleno 💻Estamos em busca de um(a) Analista de Infraestrutura Pleno para garantir a estabilidade, segurança e eficiência dos sistemas e redes da Doremus, além de oferecer suporte técnico aos nossos colaboradores e clientes.📌 Quem procuramos?Profissionais com experiência em administração de redes, servidores,...

  • Analista de departamento pessoal

    4 semanas atrás

    Guarulhos, Brasil CHB Tempo inteiro

    Atividades Inclusão de informações no e-social Controle e calculo de férias Controle de ponto electrónico Admissão da matriz e unidades (análise de documentos) Controle e calculo de convénio médico Habilidade em Excel e sistema integrado. Departamento Recursos Humanos Analista de Folha de Pagamento (área Suporte) Analista Administração de Pessoal...

  • Especialista Em Sucesso Do Cliente

    2 semanas atrás

    Guarulhos, Brasil Bebeesucessodocliente Tempo inteiro

    **Sua Contribuição no Equipe de Sucesso do Cliente** A Neoway busca alguém com experiência em produtos SAAS que possa ajudar a desenvolver estratégias de upsell e cross-sell, garantindo resultados desejados para os clientes.Sendo um especialista em sucesso do cliente, você estará responsável por gerenciar um portfolio de contas enterprise.**Seus...

  • Analista de Departamento Pessoal

    3 semanas atrás

    Guarulhos, Brasil MM Invest AI Tempo inteiro

    Resumo da vaga Lançamento e controle de atestados médicos, garantindo o correto registro e o cumprimento das normas internas e legislação vigente. Conferência e tratamento do ponto eletrônico, incluindo apuração de horas extras, faltas, atrasos e banco de horas, realizando os ajustes necessários. Aplicação e acompanhamento de convenções...

  • Auxiliar De Sucesso Ao Cliente

    Há 21 horas

    Guarulhos, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa admite Auxiliar de Sucesso ao Cliente em Guarulhos (Vila Nova Cumbica).Responsabilidades:Realizar atendimento e suporte aos clientes de forma eficaz.Auxiliar na emissão e conferência de notas fiscais.Registrar solicitações e acompanhar demandas no sistema interno.Fornecer informações sobre produtos, serviços e processos.Apoiar na resolução...

  • Analista Financeiro Pleno

    Há 21 horas

    Guarulhos, Brasil Air Catering Fornecimento De Alimentos Ltda Tempo inteiro

    Oportunidade para ANALISTA FINANCEIRO PLENO - GUARULHOSAtribuições: conciliação bancária; fluxo de caixa; prestação de contas; baixas dos pagamentos; negociação de prazos com clientes e fornecedores; elaboração de planilhas e relatórios gerenciais; acompanhar, planejar e implementar melhorias no setor; reportar as informações à diretora;...