Analista De Monitoramento
2 semanas atrás
Assistente de Monitoramento (RTA)Buscamos um profissional proativo e analítico para atuar na nossa área de Monitoramento em Tempo Real (RTA).Se você tem paixão por dados, agilidade para resolver problemas e gosta de trabalhar em um ambiente dinâmico, essa é a sua oportunidadeResponsabilidadesMonitoramento e Análise: Acompanhar volumes de atendimento (chamadas, chats, e-mails), garantindo que os indicadores de performance como SLA, TMA e TME estejam dentro das metas.Ação e Contingência: Agir rapidamente para mitigar riscos, acionando áreas técnicas em caso de falhas de sistemas, redirecionando o tráfego de chamadas e comunicando incidentes à liderança.Gestão de Equipe: Validar e gerenciar pausas e escalas em tempo real, garantindo a aderência dos operadores e apoiando na gestão de ausências inesperadas.Comunicação Efetiva: Manter a operação informada sobre o status do atendimento, reportando picos de fila, absenteísmo e impactos nos indicadores.Tomada de Decisão: Apoiar a liderança com dados e sugestões para otimizar a operação, como remanejamento de operadores e planejamento de horas extras.Relatórios e Registros: Registrar ocorrências e gerar relatórios de performance para apoiar a análise e o planejamento estratégico.Qualificações desejadasExperiência em monitoramento (RTA) ou áreas de planejamento e controle de operações (PC/WFM) em ambientes de call center ou SAC.Conhecimento avançado em Excel.Habilidade analítica e proatividade para identificar e solucionar problemas.Boa comunicação e capacidade de trabalhar sob pressão.#J-*****-Ljbffr
-
Analista Financeiro
Há 2 dias
Fortaleza, Brasil XSEG MONITORAMENTO AMBIENTAL LTDA Tempo inteiro**Vaga: Analista Financeiro - XSEG Monitoramento Ambiental** A XSEG Monitoramento Ambiental está em busca de um Analista Financeiro para integrar nossa equipe e contribuir para a organização e controle financeiro da empresa. Se você tem perfil analítico e experiência com gestão financeira, venha fazer parte do nosso time! **Requisitos**: ✔...
-
Analista De Monitoramento/Bi
1 semana atrás
Fortaleza, Brasil W3Haus Tempo inteiroAnalista de Monitoramento e BI SêniorIrá atuar tanto em BI quanto em monitoramento, atuando de forma mais técnica para apoiar automações e melhorias de processos.Responsabilidades:Monitoramento e análise aprofundada durante o horário comercial.Identificação e classificação de temas sensíveis.Desenvolvimento deautomação de processos(dashboards,...
-
Analista de Monitoramento
2 semanas atrás
Vila Fernanda Aldeota, Fortaleza, Ceará, Brasil Mentore Bank Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoAnalista de Monitoramento - Control DESKBuscamos um profissional proativo e analítico para atuar na nossa área de Monitoramento em Tempo Real (RTA). Se você tem paixão por dados, agilidade para resolver problemas e gosta de trabalhar em um ambiente dinâmico, essa é a sua oportunidadeSuas responsabilidades serão:Monitoramento e Análise: Acompanhar...
-
Analista de Recepção e Monitoramento
2 semanas atrás
Fortaleza, Brasil Ascenty Tempo inteiro**Sobre a Ascenty | É A SUA HORA DE FAZER PARTE DO NOSSO DNA DE SUCESSO.** A Ascenty é uma empresa brasileira de infraestrutura de Data Centers e Conectividade, presente no mercado há 12 anos e com operação em 4 países da América Latina com 34 data centers e 5.000 km de rede de fibra óptica proprietária. Desde 2018, é uma Joint venture da maior...
-
assistente de monitoramento
Há 2 dias
Fortaleza, Ceará, Brasil VONIXX INDUSTRIA E COMERCIO DE POLIDORES Tempo inteiro R$18.592 - R$22.800 por anoRequisitos:Ensino superior cursando ou completo;Conhecimento em Informática;Conhecimento Dos Sistemas De Monitoramentos E Alarme.Atividades:.Faz monitoramento de câmeras via sistema cftv, resgata imagens gravadas pelo sistema de segurança e armazena em mídia externa e ativa;Desativa alarmes de segurança. Lança as informações em sistema e preenche...
-
Analista de Monitoramento
Há 2 dias
Fortaleza, Brasil Posta Vagas Tempo inteiroRealizar atendimento em geral; - Realizar o monitoramento de alertas e sinistros; - Abertura de chamados; - Suporte ao cliente; - Registrar ocorrência; - Monitorar os setores em geral da empresa. **Requisitos**: **Requisitos**: - Ensino Médio Completo; - Informática Intermediária; - Boa comunicação verbal; - Agilidade com sistema; - Ter flexibilidade...
-
Analista de Monitoramento
2 semanas atrás
Fortaleza, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiroRealizar atendimento em geral; - Realizar o monitoramento de alertas e sinistros; - Abertura de chamados; - Suporte ao cliente; - Registrar ocorrência; - Monitorar os setores em geral da empresa. **Requisitos** Requisitos: - Ensino Médio Completo; - Informática Intermediária; - Boa comunicação verbal; - Agilidade com sistema; - Ter flexibilidade de...
-
Analista de Monitoramento
2 semanas atrás
Fortaleza, Brasil PROTEGE EXPRESS Tempo inteiroEnsino Médio Completo; - Informática Intermediária; - Boa comunicação verbal; - Agilidade com sistema; - Ter flexibilidade de horários; - Trabalhar em regime de escala 12X36; - Experiência com Telemarketing ; - Conhecimento com solda e ou componentes eletrônicos ; **Atividades**: - Realizar atendimento em geral; - Realizar o monitoramento de alertas...
-
Operador de Monitoramento
3 semanas atrás
Fortaleza, Brasil Super Lagoa - MWN COMERCIAL DE ALIMENTOS LTDA Tempo inteiroJoin to apply for the Operador de Monitoramento role at Super Lagoa - MWN COMERCIAL DE ALIMENTOS LTDA 4 days ago Be among the first 25 applicants Join to apply for the Operador de Monitoramento role at Super Lagoa - MWN COMERCIAL DE ALIMENTOS LTDA Senioridade Not Applicable Tipo de emprego Full-time Função do cargo Management and Manufacturing Indústrias...
-
Assistente de Monitoramento Cftv
1 semana atrás
Fortaleza, Brasil VONIXX INDUSTRIA E COMERCIO DE POLIDORES Tempo inteiro**Requisitos**: - Ensino superior cursando ou completo; - Conhecimento em Informática; - Conhecimento Dos Sistemas De Monitoramentos E Alarme. **Atividades:.** - Faz monitoramento de câmeras via sistema cftv, resgata imagens gravadas pelo sistema de segurança e armazena em mídia externa e ativa; - Desativa alarmes de segurança. Lança as informações...
