Assistente De Gestão De Clientes Ii

1 semana atrás


Curitiba, Brasil Unimed Do Estado Do Parana - Federacao Estadual Das Cooperativas Medicas Tempo inteiro

Descrição da Vaga:Estamos buscando um profissional para integrar a nossa equipe na area de Gestao de Clientes da Unimed Parana.
Como Assistente de Gestao de Clientes II, voce sera fundamental na recepcao e tratamento das solicitacoes e manifestacoes de nossos clientes, garantindo a excelencia no atendimento e a efetividade do suporte prestado.
Voce atuara em diversas frentes, incluindo: - Receber e gerenciar as manifestacoes dos clientes sobre temas como liberacao de servicos, elegibilidade, cobranca e cadastro, atraves de nossos canais de atendimento: SAC, WhatsApp, atendimento presencial, telefonico, portal, e-mail, aplicativo, assistente virtual Julia, Reclame Aqui, , Ouvidoria, ANS e demandas judiciais.
- Analisar e resolver as demandas dos clientes, interagindo com as areas internas da Unimed, utilizando diversos canais de comunicacao como telefone, WhatsApp e sistemas administrativos.
- Registrar todos os atendimentos no nosso sistema de CRM, assegurando que cada manifestacao seja tratada com a devida atencao e rapidez.Requisitos Indispensáveis:Formação superior cursando.Requisitos Desejáveis:Conhecimento sobre regulamentação de planos de saúde (Lei 9.656, RN no 566, 561, 593, 465, 395, etc.).
Experiência em atendimento ao cliente.Conhecimento de Decreto SAC e Decreto Ouvidoria.Domínio do Pacote Office.Conhecimento em ferramentas e softwares de qualidade como PDCA, Six Sigma, Lean, experiência do cliente, plataformas de CRM e software de gestão de dados.Regime de Contratação:CLTPCD:INDIFERENTELocal do Trabalho:UNIMED PARANAHorário de Trabalho:8 horas diárias, de segunda e sexta.



  • Curitiba, Brasil RH Center Tempo inteiro

    Vaga exclusiva para PCD **Nível**: Assistente **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Horário: De segunda-feira a sexta-feira das 08:30 as 17:30 **Benefícios**: Vale transporte, Vale refeição, Vale alimentação, Estacionamento, Plano de saúde, Plano odontológico **Responsabilidades e...


  • Curitiba, Paraná, Brasil UNIMED DO ESTADO DO PARANA - FEDERACAO ESTADUAL DAS COOPERATIVAS MEDICAS Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Descrição da Vaga:Estamos buscando um profissional para integrar a nossa equipe na area de Gestao de Clientes da Unimed Parana. Como Assistente de Gestao de Clientes II, voce sera fundamental na recepcao e tratamento das solicitacoes e manifestacoes de nossos clientes, garantindo a excelencia no atendimento e a efetividade do suporte prestado. Voce atuara...


  • Curitiba, Brasil RH Center Tempo inteiro

    Especificação da Vaga**Vaga exclusiva PCD!!!** **Cargo**:Assistente de Clientes II **Funções**: - Receber do SAC o protocolo com a demanda do atendimento; - Confirmar os dados do cliente e localizar no guia médico a especialidade médica ou serviços demandado; - Seguir as determinações da RN nº 259 da ANS para atendimento ao cliente; - Realizar...


  • Curitiba, Brasil CEMITÉRIO VERTICAL DE CURITIBA Tempo inteiro

    **Assistente de Atendimento ao Cliente II****Local**:Tarumã**Escala**:12x36 (Noturno 19:00 as 07:00)**Benefícios**: Salário fixo + VA ou VR (R$ 661,85), VT (3%), assistência a planos de saúde e odontológico, seguro de vida em grupo, convênio farmácia, e premiação por tempo de empresa, Clube de Descontos, estacionamento...


  • Curitiba, Brasil RH Center Tempo inteiro

    **Nível**: Assistente **Área**: Saúde **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Horário comercial **Benefícios**: Vale transporte, Vale alimentação, Vale refeição, Plano de saúde **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Vaga exclusiva PCD!!! **Cargo**: Assistente de Clientes...


  • Curitiba, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiro

    O time de CS é um dos times chave dentro da empresa que atua diretamente no crescimento da Sankhya e na satisfação de nossos clientes, oferecendo e conduzindo estratégias de retenção de carteira e análise de dados, mantendo um bom relacionamento com nossos clientes. Como assistente de sucesso do cliente, você terá como missão garantir que as...


  • Curitiba, Brasil Agilidade Gestão de RH Tempo inteiro

    Assistente de Gestão de PessoasSalário: 1.677,80 Jornada: De Segunda a Quinta das 08h às 18h e Sexta 8h às 17h com 1 hora de almoço.Benefícios da Vaga: Vale Transporte Vale Refeição de R$ 506,00 mensalBairro: Alto da Rua XVDescrição das atividades: Atuar com documentação de novos contratados, contato com colaboradores e clientes, digitação e...


  • Curitiba, Brasil Agilidade Gestão de RH Tempo inteiro

    Assistente de Gestão de PessoasSalário: 1.778,00 (Apos 6 meses altera para 1.850,00)Jornada: De Segunda a Quinta das 08h às 18h e Sexta8h às 17h com 1 hora de almoço.Benefícios da Vaga: Vale Transporte Vale Refeição deR$ 25,00 ao diaBairro: Alto da Rua XVDescrição das atividades: Atuar com documentação denovos contratados, contato com...


  • Curitiba, Brasil RH MAIS Tempo inteiro

    Assistente de Gestão de Pessoas II Requisitos: Ensino superior cursando ou completo em RH, Psicologia ou afins. Noções do Programa 5S; Noções de Gestão da Qualidade (Norma ISO); Pacote Office; Processo básico de Recrutamento & Seleção; Processo de treinamento e Desenvolvimento; Rotinas administrativas de RH. Atividades: Programar a logística de...

  • Assistente de Gestão

    2 semanas atrás


    Curitiba, Brasil RH MAIS Tempo inteiro

    **Assistente de Gestão de Clientes II - Central de Agendamentos****Pré-requisitos**: Ensino médio completo; Conhecimento: Word, Excel e Internet; Técnicas básicas de atendimento ao cliente; Telas básicas do sistema Nefron / Cardio.**Atividades**:Receber do SAC o protocolo com a demanda do atendimento; Confirmar os dados do cliente e localizar no guia...