Assistente De Atendimento

Assistente de Atendimento - Holding Santana de Parnaíba
O Assistente de Atendimento será responsável por oferecer suporte aos clientes e participantes dos treinamentos da Febracis, garantindo uma experiência positiva desde o primeiro contato até o pós-treinamento.
Atuará diretamente no esclarecimento de dúvidas sobre produtos adquiridos e dará suporte no relacionamento com os clientes, sempre alinhado aos valores e à excelência da Febracis.
Realizar atendimento ao cliente (presencial, telefônico, WhatsApp e e-mail) sobre produtos e treinamentos;
Esclarecer dúvidas sobre conteúdos, cronogramas e modalidades de treinamentos;
Apoiar o processo de inscrição, confirmação de presença e acompanhamento do participante;
Registrar informações de clientes e demandas no sistema de gestão (CRM);
Dar suporte no pós-venda, acompanhando satisfação e feedback dos participantes;
Apoiar a equipe comercial e pedagógica na organização de turmas e eventos;
Contribuir para a fidelização de clientes e manutenção do relacionamento.
Ensino médio completo (superior em andamento em Administração, Pedagogia, Psicologia, RH ou áreas correlatas será diferencial);
Experiência prévia em atendimento ao cliente, suporte ou área administrativa;
Boa comunicação oral e escrita;
Boa comunicação interpessoal;
Organização, empatia e foco em soluções;
Conhecimentos básicos em pacote Office/Google Workspace e sistemas de CRM.
Diferenciais
Experiência em atendimento na área de treinamentos, consultoria ou educação corporativa;
Familiaridade com metodologias de desenvolvimento humano e coaching;
Habilidade em lidar com múltiplos atendimentos e demandas simultâneas.
NOSSO PACOTE DE REMUNERAÇÃO
Cartão Ifood
: Vale-refeição e/ou Vale-alimentação flexíveis para atender a sua necessidade;
Cartão Ifood Vale Mobilidade:
Pago como Vale Transporte conforme previsto em lei, passagem intermunicipal ou estacionamento, facilitando seu deslocamento
depositado no seu cartão ifood.
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TotalPass|GymPass:
Acesso a uma variedade de atividades e estabelecimentos para promover o equilíbrio entre trabalho e lazer (contratação opcional).
Seguro Saúde Intermédica:
Com participação na mensalidade e coparticipação.
Extensivo aos seus dependentes diretos, garantindo a saúde de quem você ama (contratação opcional).
Seguro Dental Intermédica:
Com Mensalidade e extensivo aos seus dependentes diretos, garantindo a saúde bucal de quem você ama.
????? Seguro de Vida:
Proteção financeira para você.
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Starbem
: Agendamento de psicólogo, psiquiatra, nutricionista e telemedicina.
Método CIS gratuito para todos os colaboradores e desconto em cursos do Paulo Vieira:
aquisição de livros, inscrições em treinamentos ou palestras voltadas para autodesenvolvimento de acordo com a política de treinamento.
#Febralovers | Junte-se à Maior Escola de Negócios da América Latina
Aqui na
Febracis
, acreditamos no poder das conexões que transformam.
Não somos só uma escola de negócios —
somos um movimento que inspira mudanças e constrói histórias extraordinárias.
Nossa missão é simples e grandiosa:
formar líderes, transformar potenciais em resultados e gerar impacto
positivo no mundo.
Somos gente que acredita que onde existem limites, nascem oportunidades.
Que conexão é essência, excelência é
caminho e transformar vidas é o nosso maior legado.
E ser
FebraLover
é viver isso todos os dias.
É agir com integridade, ter propósito em cada ação, ser protagonista da própria história e acreditar que sucesso só faz
sentido quando é compartilhado.
Se você também acredita que trabalho e propósito caminham juntos, o seu lugar é aqui.
Vem construir um mundo extraordinário com a gente.
Vem ser FebraLover.
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