Analista De Backoffice Pleno

Há 6 dias


Santana de Parnaíba, Brasil Csu Digital Tempo inteiro

HeiJá imaginou trabalhar com atendimento à clientes de várias regiões do Brasil e ter o seu atendimento reconhecido como EXCELENTE?
Se sim, inscreva-se e faça parte desse timeCsu aqui a sua evolução é constanteResponsabilidades e atribuiçõesResponsabilidades principais:Administração de planilhas, relatórios e análise de números diários;Suporte à gestão (CSU e Ticket) e às equipes operacionais;Participação em reuniões para discussão de fluxo de novas atividades, ajustes de processos e desenvolvimento de novos materiais de apoio;Atuação como ponto focal para alinhamentos com equipes e acompanhamento in loco mensal.Requisitos e qualificações Público alvo:Experiência prévia no atendimento a clientes por chat, SAC, e-mails e atendimento telefônico;Mínimo de 1 ano de experiência atuando com Backoffice ;Mínimo 18 anos;Superior Cursando ou Completo;Conhecimento em pacote office;Rapazes necessário - Reservista;Boa comunicação verbal e escrita;Empatia e atendimento humanizado;Boa digitação;Resiliência;Flexível a mudanças;Perfil persuasivo;Ágil;Visão Analítica;Empreendedor;Foco em Resultados.O que a CSU DX FazToda empresa quer oferecer uma ótima experiência aos seus clientes.
Para isso, é importante usar tecnologia para tornar as operações eficientes e personalizadas.
A CSU DX é especialista em melhorar a experiência do cliente (CX) em todas as etapas, seja para empresas (B2B) ou consumidores finais (B2C).
Atuamos desde o primeiro contato, em qualquer canal usado, oferecendo atendimento personalizado e de qualidade.
Nossos sistemas seguros reduzem custos e ajudam a tomar decisões de negócios mais assertivas.CONHEÇA NOSSAS OPORTUNIDADESQuem são nossos clientes:A CSU DX atende uma ampla gama de verticais de negócio, oferecendo soluções personalizadas e eficientes em diferentes áreas:SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente): Desenvolvemos sistemas e estratégias para otimizar o SAC, proporcionando um atendimento ágil, eficaz e personalizado.
Isso inclui canais como chatbots inteligentes, integração de dados para resolução rápida de problemas e análise de feedback para melhoria contínua.Receptivo: Para empresas que lidam com um alto volume de chamadas recebidas, oferecemos soluções que garantem um atendimento de qualidade e reduzem o tempo de espera dos clientes.Backoffice: A automação de processos e a implementação de sistemas eficientes no backoffice são fundamentais para melhorar a produtividade e a qualidade das operações.
Desenvolvemos soluções para agilizar tarefas administrativas e garantir a integração segura de dados.Vendas: No segmento de vendas, oferecemos ferramentas e estratégias para impulsionar as vendas online e off-line, integrando plataformas de e-commerce, desenvolvendo aplicativos de vendas e implementando sistemas de gestão de leads e CRM.Mídias Sociais: A presença digital é essencial nos dias de hoje.
Auxiliamos as empresas a gerenciar suas mídias sociais de forma eficaz, interagindo com os clientes, oferecendo suporte online e monitorando a reputação da marca nas redes sociais.Prevenção à Fraude: Esta área se concentra em identificar e mitigar riscos relacionados a atividades fraudulentas que possam afetar a experiência do cliente.
Isso envolve o uso de tecnologias e análises avançadas para detectar padrões suspeitos, protegendo assim tanto a empresa quanto os clientes contra fraudes financeiras ou de identidade.Análise e Intercâmbio: Aqui, os profissionais analisam dados detalhados sobre o comportamento e as interações dos clientes.
Essa análise fornece insights valiosos para melhorar a experiência do cliente, otimizar processos e personalizar serviços de acordo com as preferências e necessidades individuais.Curadoria: A equipe de curadoria é responsável por selecionar, organizar e apresentar conteúdos, produtos ou serviços relevantes e de alta qualidade aos clientes.
Isso garante que a empresa ofereça uma experiência consistente e agradável, ajudando os clientes a encontrar facilmente o que desejam e necessitam.Nosso propósitoNa CSU DX, não apenas oferecemos oportunidades de carreira, mas também cultivamos uma cultura de valorização e reconhecimento.
Acreditamos que, juntos, podemos alcançar grandes conquistas e crescer tanto como profissionais quanto como empresa.
O sucesso da CSU DX está diretamente ligado ao crescimento e à evolução de nossos colaboradores.
Por isso, investimos em programas de capacitação, treinamentos especializados e mentoria para ajudar nossos colaboradores a alcançar seu potencial máximo.



  • Santana de Parnaíba, Brasil Assegurou Corretora De Seguros Tempo inteiro

    Vaga Presencial: Backoffice Pleno – Sinistro, Endosso e CobrançaLocal: Escritório Assegurou – São Paulo (Zona Sul)Formato: Presencial, segunda a sexta-feira (horário comercial)Salário: R$ 1800,00Na Assegurou, transformar a experiência de seguros é o nosso compromisso.Para isso, buscamos uma pessoa organizada, proativa e que goste de rotina com...


  • Santana de Parnaíba, Brasil Mendes Talent Terceirizacao E Recursos Humanos Eireli Tempo inteiro

    Vaga: Analista Comercial Pleno??Local: Alphaville – 100% presencial??Regime: CLT Efetivo | Segunda a SextaHorário: Seg a Quinta - 9h 18h - Sexta 9h - 17h### ?Principais responsabilidades: Apoiar o **backoffice comercial** e garantir o fluxo de informações entre áreas;Realizar **leitura e interpretação de contas de energia**;Elaborar e acompanhar...

  • Analista Backoffice

    Há 3 dias


    Santana de Parnaíba, Brasil Source2It Tempo inteiro

    Procuramos Analista Backoffice (Licitação)Atuar no suporte e gestão de processos de licitação, garantindo o cumprimento dos requisitos legais e operacionais para participação em oportunidades públicas e privadas, além de manter a organização documental e comunicação eficiente com as áreas envolvidas.Quem somos e porque estamos...

  • Analista de Backoffice

    3 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil TEL Centro de Contatos Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Backoffice para se juntar ao nosso time no TEL Centro de Contatos.Este é um papel fundamental que contribui para a eficiência e excelência operacional da nossa equipe.Como Analista de Backoffice, você será responsável por gerenciar e otimizar processos administrativos, garantir a precisão dos dados e apoiar na...

  • Analista de Backoffice

    1 semana atrás


    Santana de Parnaíba, Brasil Febracis Coaching Tempo inteiro

    Um analista de BackOffice é responsável por dar suporte às operações internas de uma empresa, atuando principalmente em tarefas administrativas, financeiras e de controle.Na **Febracis**, nos esforçamos diariamente para transformar pessoas, ser íntegro, autorresponsável e gostar de metas.Se você tem orgulho em servir, atitude de dono, coragem para...


  • Rio de Janeiro, Brasil Tel Centro De Contatos Tempo inteiro

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  • Backoffice

    Há 4 dias


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Convexa Investimentos Assessores de Investimentos Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    A Convexa Investimentos está procurando um Backoffice altamente motivado para se juntar à nossa equipe que está em pleno crescimento. O Backoffice será responsável por fornecer suporte aos nossos assessores de investimentos, às àreas técnicas da empresa e a clientes, auxiliando na abertura de contas, gestão de rotinas dos assessores e também no...


  • Santana de Parnaíba, Brasil CUP RH Tempo inteiro

    **Descrição do Cargo**: Analista de Comunicação Interna Pleno **Resumo da Posição**: O Analista de Comunicação Interna Pleno será responsável por planejar, desenvolver e implementar estratégias de comunicação interna que reforcem a cultura organizacional, engajem os colaboradores e garantam a eficácia na disseminação de informações...


  • Santana de Parnaíba, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Fornecedor de polímeros admite Analista Fiscal Pleno em Barueri (Jardim Belval).Responsabilidades:Atuação com impostos indiretos (ICMS, ICMS-ST, IPI, PIS, COFINS e ISS).Apoio em impostos diretos (IRPJ e CSLL).Obrigações acessórias (SPED Fiscal, EFD-Contribuições, DCTF, DIRF, GIA, REINF, DCTF-Web e PERDCOMP).Controle de certidões fiscais,...


  • Santana de Parnaíba, Brasil CUP RH Tempo inteiro

    **Descrição do Cargo**: Analista de Comunicação Interna Pleno**Resumo da Posição**: O Analista de Comunicação Interna Pleno será responsável por planejar, desenvolver e implementar estratégias de comunicação interna que reforcem a cultura organizacional, engajem os colaboradores e garantam a eficácia na disseminação de informações...