Client Services

Há 5 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil Jpmorganchase Tempo inteiro

The Trade and Working Capital Client Service Group is responsible for managing and facilitating the unique and complex service needs of Global Trades client base.
Service is delivered in a team-based model with key locations in the US, Latin America, Europe, the Middle East and Asia.
You will use communication and relationship management skills to ensure an exceptional level of client satisfaction.
You will be responsible for various customer service and relationship management activities related to Global Trade Products primarily focused on Supply Chain Finance, Trade Loans, and Letters of Credit.
You will serve as the primary point of service contact for each client within your assigned portfolio.
You will service client requests, resolve internal/external issues, review account documentation, and manage internal project initiatives for your portfolio of clients.
Additionally, you will be expected, over time, to be able to identify products and services that may benefit clients and improve overall relationship profitability.
You will also participate in joint client calls with Bankers and Trade Sales Officers both in person and over the phone.
**Job responsibilities**:
- Manage dedicated client portfolio having frequent interactions with internal/external clients, working with various areas of the bank for client resolution, and monitoring Service Queues
- Negotiate new or existing transactions with clients, external legal advisors, banking and credit teams supporting Letter of Credit Transactions
- Provide timely follow-up to clients, and be accountable for client satisfaction supporting Supply Chain Finance initiatives
- Resolve issues by identifying underlying or hidden problems and patterns
- Build industry knowledge of Trade & Working Capital focusing on products and relationship management
- Serve as a liaison between the Relationship team, Operations, Treasury Management, Sales and Implementations to provide the best service to the client, your department, and the firm
- Prioritize daily workload to maximize productivity utilizing time management and organizational skills
- Follow all established policies, procedures and practices
- Project a confident and professional presence to our clients, other bank departments and the community
- Work independently with supervision and escalate complex issues as necessary to resolve customer requests in a timely manner
**Required qualifications, capabilities and skills**:
- 3+ years of experience in customer service, operations, sales or portfolio management experience
- Strong focus on client satisfaction and the building of excellent relationships with our customers
- Strong communication skills with organizational and multi-tasking abilities
- Comfortable working within tight deadlines
- Proficient PC skills including Word, Excel and PowerPoint
- Relentless and versatile learner with an aptitude for assimilating new industry, company, product or technical knowledge
- Highly organized with ability to manage competing priorities
- Demonstrated, consistent professional presence with the ability to adapt to evolving needs and situations.
**Preferred qualifications, capabilities and skills**:
- 3+ years of Global Trade experience with understanding of Trade products specifically on Standby and Import Letters of Credit
- College degree
- Experience primarily in banking or the financial service industry

  • Serviço ao Cliente

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$30.000 - R$35.000

    Buscamos profissionais competentes para assumir o papel de Serviço ao Cliente.Funções:Receber os clientes com cortesia e acomodá-los em suas mesas;Limpar o salão, higienizar utensílios e copos;Preparar e servir bebidas e sobremesas conforme as solicitações dos clientes;Mantenha as mesas limpas e organizadas durante e após o serviço.Características...

  • Serviços ao Cliente

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeHabilidades Tempo inteiro R$3.100 - R$4.750

    Atendimento ao ClienteDesenvolvemos oportunidades em atendimento ao cliente que são fundamentais para o sucesso da nossa empresa. Buscamos um profissional dinâmico e dedicado para integrar a nossa equipe de serviço.Responsabilidades:Recepcionar clientes com cortesia e acomodá-los às suas necessidades.Aprender o cardápio, realizar pedidos e responder...

  • Serviço ao Cliente

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeServico Tempo inteiro R$1.800 - R$28.000

    **Descrição do Cargo**Atendemos aos clientes de forma eficiente e orientamo-los sobre os produtos e serviços disponíveis. O nosso objetivo é oferecer um atendimento personalizado e garantir a satisfação do cliente.Competências e Habilidades Necessárias:Serviço ao Cliente: Recepcionar clientes e fornecer informações sobre os produtos e serviços...

  • Gerente de Jornada do Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil CRM Services Tempo inteiro

    A CRM é referenciada em todo país como a MAIOR e MELHOR empresa especialista em softwares e plataformas de gestão do mercado.Estamos a procura de pessoas dispostas a encarar desafios e fazer diferente. O embarque está próximo, topa encarar essa missão com a gente?**Responsabilidades e atribuições**- Responsável pela gestão estratégica e de pessoas...

  • Client Services

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Jpmorganchase Tempo inteiro

    **JOB DESCRIPTION**The Trade and Working Capital Client Service Group is responsible for managing and facilitating the unique and complex service needs of Global Trades client base.Service is delivered in a team-based model with key locations in the US, Latin America, Europe, the Middle East and Asia.You will use communication and relationship management...

  • Serviço ao Cliente

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeOcupação Tempo inteiro R$2.003

    Funcionário de Serviço ao ClienteDescrição do CargoO funcionário de serviço ao cliente é responsável por fornecer um excelente atendimento aos clientes, garantindo a satisfação deles com o produto e a experiência no local.Funções:Atender os clientes na mesa, utilizando o sistema via celular;Entregar os pedidos na mesa;Mantenha uma boa...

  • Serviços ao Cliente

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeComunicação Tempo inteiro R$852.000

    Por ser um profissional altamente motivado e atencioso, você terá a oportunidade de se destacar na prestação de serviços ao cliente.As responsabilidades incluem:Prestar atendimento eficiente e cortês aos clientes;Registrar todas as interações com os clientes em nosso sistema interno;Auxiliar na venda de produtos, seguindo diretrizes claras;Mantê-lo...

  • Serviço ao Cliente

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$24.000 - R$36.000

    **Serviço ao Cliente - Garçom/Garçonete**Receber e atender aos clientes, fornecendo uma experiência de serviço excepcional.Tirar os pedidos, servir as bebidas e alimentos com eficiência e qualidade.Mantenha o ambiente limpo e organizado, garantindo a higiene e a segurança dos clientes e funcionários.Ambiente de Trabalho:Dias úteis e feriados;Dias...

  • Serviço ao Cliente

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeApoio Tempo inteiro R$1.938 - R$2.038

    Descrição do Cargo:O Cumim é responsável por apoiar os garçons em seu atendimento aos clientes, garantindo agilidade e qualidade no serviço.Principais Responsabilidades:Auxiliar na preparação do salão e copa;Apoiar o garçom no atendimento aos clientes, agilizando o serviço;Polir e organizar talheres, copos, taças e utensílios;Auxiliar na...

  • Serviço ao Cliente

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$650

    Cargo: Serviço ao Cliente">O profissional é responsável por atender as necessidades dos clientes em uma loja, restaurante ou hotel. Uma das principais habilidades para esse cargo é a capacidade de lidar com diferentes tipos de pessoas e resolver problemas de forma eficaz.">Habilidades e Qualificações:">Para desempenhar bem esse cargo, o profissional...