Analista De Sucesso Do Cliente

Há 7 dias

Flores da Cunha, Brasil Proffer Tempo inteiro

Proffer Flores da Cunha, Rio Grande do Sul, BrazilQuer trabalhar em um ambiente dinâmico e inovador, onde tecnologia e dados se unem para transformar o varejo?Então vem fazer parte da Proffer, startup que está revolucionando o mercado de precificação com Inteligência Artificial e Advanced Analytics.Nossa missão é criar relações ganha-ganha entre vendedores e consumidores, ajudando varejistas a aumentar sua lucratividade sem elevar o preço médio ao consumidor.Agora, estamos em busca de um(a) Analista de Suporte N1 para atuar na linha de frente do nosso atendimento ao cliente — garantindo agilidade, empatia e qualidade em cada interação.O que você fará no dia a diaRealizar o primeiro atendimento aos clientes pelos canais de suporte (WhatsApp, chat e tickets);Responder com agilidade (SLA), buscando o First Contact Resolution (FCR) sempre que possível;Coletar informações detalhadas sobre dúvidas, erros ou bugs e repassá-las ao time de Suporte N2;Triar e classificar tickets, garantindo o direcionamento correto às áreas responsáveis;Acompanhar as solicitações até a conclusão, mantendo o cliente informado sobre o status;Apoiar o time de Customer Success no monitoramento da experiência e satisfação do cliente.O que buscamos em vocêEnsino técnico ou superior em andamento nas áreas de Administração, Engenharia de Produção, Sistemas de Informação ou correlatas;Experiência prévia com suporte técnico, atendimento ao cliente ou help desk (mínimo 1 ano);Boa comunicação escrita e verbal, com empatia e postura profissional;Organização, agilidade e atenção aos detalhes;Vontade de aprender e crescer em um ambiente dinâmico e colaborativo.Diferenciais que chamam atençãoExperiência com plataformas SaaS ou sistemas de gestão (ERP);Familiaridade com ferramentas como Digisac, ClickUp e HubSpot;Noções básicas de Customer Success e métricas de atendimento (SLA, FCR, CSAT).O que oferecemosTrabalho 100% remoto;Auxílio Alimentação/Refeição e Auxílio Home Office;Curso interno de capacitação em inglês;Plano de crescimento baseado em performance;Day off no seu aniversário;Contato direto com os sócios e times técnicos para aprendizado contínuo;Ambiente de trabalho colaborativo, inovador e com autonomia real.Na Proffer, seu trabalho faz diferença — cada atendimento conta para o sucesso do cliente.Se você tem perfil comunicativo, foco em resultados e gosta de resolver problemas com agilidade, envie seu currículo para ****** e venha fazer parte do nosso time#J-*****-Ljbffr

  • Analista De Sucesso Do Cliente

    3 semanas atrás

    Flores da Cunha, Brasil Proffer Tempo inteiro

    Proffer Flores da Cunha, Rio Grande do Sul, Brazil Quer trabalhar em um ambiente dinâmico e inovador, onde tecnologia e dados se unem para transformar o varejo? Então vem fazer parte da Proffer, startup que está revolucionando o mercado de precificação com Inteligência Artificial e Advanced Analytics. Nossa missão é criar relações ganha-ganha entre...

  • Analista Financeiro

    2 semanas atrás

    Flores da Cunha, Brasil Sandra Bonetto Consultoria Tempo inteiro

    A Sandra Bonetto Consultoria está em busca de um Analista Financeiro talentoso e apaixonado para se juntar à nossa equipe.Se você é uma pessoa analítica, com excelente capacidade de comunicação e deseja contribuir para o sucesso financeiro de nossos clientes, essa é a oportunidade perfeita para você.Oferecemos um ambiente dinâmico, desafiador e com...

  • Analista Financeiro

    Há 3 dias

    Flores da Cunha, Rio Grande do Sul, Brasil Sandra Bonetto Consultoria Tempo inteiro

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  • Analista de Projetos

    1 semana atrás

    Flores da Cunha, Brasil OMP do Brasil Tempo inteiro

    Estamos buscando um Analista de Projetos altamente qualificado e motivado para integrar nossa equipe de engenharia, atuando no desenvolvimento de mobiliário urbano e corporativo. O profissional será responsável por elaborar, acompanhar e otimizar projetos, garantindo excelência técnica, funcionalidade e conformidade com normas. Se você tem paixão por...

  • Analista de Projetos

    Há 7 dias

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  • Analista De Projetos

    Há 5 dias

    Flores da Cunha, Brasil Omp Do Brasil Tempo inteiro

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  • Analista de Inteligência de Mercado

    2 semanas atrás

    Flores da Cunha, Brasil SIM REDE DE POSTOS Tempo inteiro

    Somos a maior rede de varejo em combustíveis e lojas de conveniência do Brasil, presente em 53 cidades e possui mais de 150 unidades distribuídas pelos estados do Rio Grande do Sul, Santa Catarina e Paraná. Buscamos um profissional para atuar como Analista de Inteligência de Mercado em Flores da Cunha - RS. **Quais as responsabilidades do cargo?**: -...

  • Analista Financeiro Jr

    Há 18 horas

    Flores da Cunha, Brasil SIM REDE DE POSTOS Tempo inteiro

    Quer fazer parte de uma empresa líder de mercado? A SIM tem vocação para a expansão. Somos a maior rede de varejo em combustíveis e lojas de conveniência do Brasil e precisamos de mais gente no nosso time! Cresça com a gente! Vaga para Analista Financeiro Jr para atuar no setor de cobrança em nossa sede em Flores da Cunha -RS **Quais as...

  • Analista de Compras Pl

    1 semana atrás

    Flores da Cunha, Brasil SIM REDE DE POSTOS Tempo inteiro

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  • Analista de Compras Pl

    2 semanas atrás

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