Analista De Sucesso Do Cliente

Há 3 horas

Flores da Cunha, Brasil Proffer Tempo inteiro

Proffer Flores da Cunha, Rio Grande do Sul, Brazil Quer trabalhar em um ambiente dinâmico e inovador, onde tecnologia e dados se unem para transformar o varejo? Então vem fazer parte da Proffer, startup que está revolucionando o mercado de precificação com Inteligência Artificial e Advanced Analytics. Nossa missão é criar relações ganha-ganha entre vendedores e consumidores, ajudando varejistas a aumentar sua lucratividade sem elevar o preço médio ao consumidor. Agora, estamos em busca de um(a) Analista de Suporte N1 para atuar na linha de frente do nosso atendimento ao cliente — garantindo agilidade, empatia e qualidade em cada interação. O que você fará no dia a dia Realizar o primeiro atendimento aos clientes pelos canais de suporte (WhatsApp, chat e tickets); Responder com agilidade (SLA), buscando o First Contact Resolution (FCR) sempre que possível; Coletar informações detalhadas sobre dúvidas, erros ou bugs e repassá‑las ao time de Suporte N2; Triar e classificar tickets, garantindo o direcionamento correto às áreas responsáveis; Acompanhar as solicitações até a conclusão, mantendo o cliente informado sobre o status; Apoiar o time de Customer Success no monitoramento da experiência e satisfação do cliente. O que buscamos em você Ensino técnico ou superior em andamento nas áreas de Administração, Engenharia de Produção, Sistemas de Informação ou correlatas; Experiência prévia com suporte técnico, atendimento ao cliente ou help desk (mínimo 1 ano); Boa comunicação escrita e verbal, com empatia e postura profissional; Organização, agilidade e atenção aos detalhes; Vontade de aprender e crescer em um ambiente dinâmico e colaborativo. Diferenciais que chamam atenção Experiência com plataformas SaaS ou sistemas de gestão (ERP); Familiaridade com ferramentas como Digisac, ClickUp e HubSpot; Noções básicas de Customer Success e métricas de atendimento (SLA, FCR, CSAT). O que oferecemos Trabalho 100% remoto; Auxílio Alimentação/Refeição e Auxílio Home Office; Curso interno de capacitação em inglês; Plano de crescimento baseado em performance; Day off no seu aniversário; Contato direto com os sócios e times técnicos para aprendizado contínuo; Ambiente de trabalho colaborativo, inovador e com autonomia real. Na Proffer, seu trabalho faz diferença — cada atendimento conta para o sucesso do cliente. Se você tem perfil comunicativo, foco em resultados e gosta de resolver problemas com agilidade, envie seu currículo para ****** e venha fazer parte do nosso time #J-18808-Ljbffr

  • Especialista em Suporte e Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Flores da Cunha, Brasil Integral Law Firm Tempo inteiro

    Especialista em Suporte e Sucesso do Cliente (Jurídico) Integral Law Firm Estamos em busca de um(a) Especialista em Suporte e Sucesso do Cliente para atuar como elo estratégico entre nossos clientes e a equipe operacional. Esta posição é essencial para assegurar uma comunicação fluida, o cumprimento rigoroso de prazos e a excelência na jornada do...

  • Analista Financeiro

    Há 2 dias

    Flores da Cunha, Rio Grande do Sul, Brasil Sandra Bonetto Consultoria Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    A Sandra Bonetto Consultoria está em busca de um Analista Financeiro talentoso e apaixonado para se juntar à nossa equipe. Se você é uma pessoa analítica, com excelente capacidade de comunicação e deseja contribuir para o sucesso financeiro de nossos clientes, essa é a oportunidade perfeita para você. Oferecemos um ambiente dinâmico, desafiador e...

  • Analista Comercial

    Há 4 dias

    Flores da Cunha, Brasil SUCESSOR-RH SELEÇÃO E DESENVOLVIMENTO DE PESSOAS LTDA Tempo inteiro

    Cadastro de pedidos, na prospecção e fidelização de clientes. Responsável por uma carteira de clientes.Cargo: Analista ComercialTipo de Contrato: CLT (Efetivo)Área profissional: IndustrialCarga-horária: 220Número de vagas: 1Benefícios: Plano saude 80% vale mercado Refeição Transporte gratuitoRequisitos: Experiências e qualificações: Ensino...

  • Analista Financeiro Jr

    Há 5 dias

    Flores da Cunha, Brasil SIM REDE DE POSTOS Tempo inteiro

    Quer fazer parte de uma empresa líder de mercado? A SIM tem vocação para a expansão. Somos a maior rede de varejo em combustíveis e lojas de conveniência do Brasil e precisamos de mais gente no nosso time! Cresça com a gente! Vaga para Analista Financeiro Jr para atuar no setor de cobrança em nossa sede em Flores da Cunha -RS **Quais as...

  • Analista de Cadastro e Crédito Pl

    Há 2 dias

    Flores da Cunha, Brasil SIM REDE DE POSTOS Tempo inteiro

    Quer fazer parte de uma empresa líder de mercado? A SIM tem vocação para a expansão. Somos a maior rede de varejo em combustíveis e lojas de conveniência do Brasil e precisamos de mais gente no nosso time! Cresça com a gente! Vaga para Analista de Cadastro e Crédito Pleno para atuar na nossa sede em Flores da Cunha -RS **Quais as responsabilidades...

  • Analista de Pricing

    Há 7 dias

    Flores da Cunha, Brasil SIM Rede De Postos Tempo inteiro

    Analista de Pricing WLLCI9 On-site Full-time Santo André-SP Public Job Sobre a nós: A Argenta  é uma empresa brasileira com uma longa história. Fundada em 1985, pelos irmãos Neco e Deunir Argenta, o grupo consolidou-se como uma referência no setor de varejo de combustíveis e lojas de conveniência no Brasil. Nossa estrutura Hoje, somos mais de 6 mil...

  • Analista de Marketing Sênior

    2 semanas atrás

    Flores da Cunha, Brasil SIM Rede De Postos Tempo inteiro

    Analista de Marketing Sênior B5SW4Q On-site Full-time Alvorada-RS Public Job Sobre nós: Nossa estrutura Hoje, somos mais de 6 mil funcionários atuando em onze empresas que fazem parte do nosso ecossistema: SIM Rede de Postos, SIM Distribuidora, SIM Lubrificantes, Querodiesel, Charrua, A27

  • Analista de Melhoria Contínua

    1 semana atrás

    Flores da Cunha, Brasil SIM Rede De Postos Tempo inteiro

    Analista de Melhoria Contínua 0Y0A2S On-site Full-time Alvorada-RS Public Job Sobre nós: Nossa estrutura Hoje, somos mais de 6 mil funcionários atuando em onze empresas que fazem parte do nosso ecossistema: SIM Rede de Postos, SIM Distribuidora, SIM Lubrificantes, Querodiesel, Charrua, A27

  • Analista De Sucesso Do Cliente

    Há 3 horas

    Itapecerica da Serra, Brasil Proffer Tempo inteiro

    Proffer Itapecerica da Serra, São Paulo, Brazil Quer trabalhar em um ambiente dinâmico e inovador, onde tecnologia e dados se unem para transformar o varejo? Então vem fazer parte da Proffer, startup que está revolucionando o mercado de precificação com Inteligência Artificial e Advanced Analytics. Nossa missão é criar relações ganha‑ganha entre...

  • Analista De Sucesso Do Cliente

    Há 3 horas

    Franco da Rocha, Brasil Proffer Tempo inteiro

    Proffer Franco da Rocha, São Paulo, Brazil Quer trabalhar em um ambiente dinâmico e inovador, onde tecnologia e dados se unem para transformar o varejo? Então vem fazer parte da Proffer, startup que está revolucionando o mercado de precificação com Inteligência Artificial e Advanced Analytics. Nossa missão é criar relações ganha-ganha entre...