Analista De Sucesso Do Cliente

Há 3 horas

Itapecerica da Serra, Brasil Proffer Tempo inteiro

Proffer Itapecerica da Serra, São Paulo, Brazil Quer trabalhar em um ambiente dinâmico e inovador, onde tecnologia e dados se unem para transformar o varejo? Então vem fazer parte da Proffer, startup que está revolucionando o mercado de precificação com Inteligência Artificial e Advanced Analytics. Nossa missão é criar relações ganha‑ganha entre vendedores e consumidores, ajudando varejistas a aumentar sua lucratividade sem elevar o preço médio ao consumidor. Agora, estamos em busca de um(a) Analista de Suporte N1 para atuar na linha de frente do nosso atendimento ao cliente — garantindo agilidade, empatia e qualidade em cada interação. O que você fará no dia a dia Realizar o primeiro atendimento aos clientes pelos canais de suporte (WhatsApp, chat e tickets); Responder com agilidade (SLA), buscando o First Contact Resolution (FCR) sempre que possível; Coletar informações detalhadas sobre dúvidas, erros ou bugs e repassá‑las ao time de Suporte N2; Triar e classificar tickets, garantindo o direcionamento correto às áreas responsáveis; Acompanhar as solicitações até a conclusão, mantendo o cliente informado sobre o status; Apoiar o time de Customer Success no monitoramento da experiência e satisfação do cliente. O que buscamos em você Ensino técnico ou superior em andamento nas áreas de Administração, Engenharia de Produção, Sistemas de Informação ou correlatas; Experiência prévia com suporte técnico, atendimento ao cliente ou help desk (mínimo 1 ano); Boa comunicação escrita e verbal, com empatia e postura profissional; Organização, agilidade e atenção aos detalhes; Vontade de aprender e crescer em um ambiente dinâmico e colaborativo. Diferenciais que chamam atenção Experiência com plataformas SaaS ou sistemas de gestão (ERP); Familiaridade com ferramentas como Digisac, ClickUp e HubSpot; Noções básicas de Customer Success e métricas de atendimento (SLA, FCR, CSAT). O que oferecemos Trabalho 100% remoto; Auxílio Alimentação/Refeição e Auxílio Home Office; Curso interno de capacitação em inglês; Plano de crescimento baseado em performance;Day off no seu aniversário; Contato direto com os sócios e times técnicos para aprendizado contínuo; Ambiente de trabalho colaborativo, inovador e com autonomia real. Na Proffer, seu trabalho faz diferença — cada atendimento conta para o sucesso do cliente. Se você tem perfil comunicativo, foco em resultados e gosta de resolver problemas com agilidade, envie seu currículo para ****** e venha fazer parte do nosso time #J-18808-Ljbffr

  • Analista De Sucesso Do Cliente

    Há 3 horas

    Franco da Rocha, Brasil Proffer Tempo inteiro

    Proffer Franco da Rocha, São Paulo, Brazil Quer trabalhar em um ambiente dinâmico e inovador, onde tecnologia e dados se unem para transformar o varejo? Então vem fazer parte da Proffer, startup que está revolucionando o mercado de precificação com Inteligência Artificial e Advanced Analytics. Nossa missão é criar relações ganha-ganha entre...

  • Analista De Sucesso Do Cliente

    Há 3 horas

    Flores da Cunha, Brasil Proffer Tempo inteiro

    Proffer Flores da Cunha, Rio Grande do Sul, Brazil Quer trabalhar em um ambiente dinâmico e inovador, onde tecnologia e dados se unem para transformar o varejo? Então vem fazer parte da Proffer, startup que está revolucionando o mercado de precificação com Inteligência Artificial e Advanced Analytics. Nossa missão é criar relações ganha-ganha entre...

  • Analista De Sucesso Do Cliente

    Há 3 horas

    Serra, Brasil Proffer Tempo inteiro

    Quer trabalhar em um ambiente dinâmico e inovador, onde tecnologia e dados se unem para transformar o varejo? Então venha fazer parte da Proffer, startup que está revolucionando o mercado de precificação com Inteligência Artificial e Advanced Analytics. Nossa missão é criar relações ganha‑ganha entre vendedores e consumidores, ajudando varejistas...

  • Analista de RH

    2 semanas atrás

    Itapecerica da Serra, Brasil REFRICON MERCANTIL Tempo inteiro

    Oportunidade de Carreira em RH na REFRICONEstamos em busca de um profissional dinâmico e com experiência em Recursos Humanos para se juntar à nossa equipe.Como Analista de RH, você será responsável por contribuir para o desenvolvimento e implementação de políticas e programas de gestão de pessoas que visem melhorar a cultura organizacional e o...

  • Analista De Rh

    Há 4 dias

    Itapecerica da Serra, Brasil Refrio Tempo inteiro

    Oportunidade de Carreira em RH na REFRICONEstamos em busca de um profissional dinâmico e com experiência em Recursos Humanos para se juntar à nossa equipe.Como Analista de RH, você será responsável por contribuir para o desenvolvimento e implementação de políticas e programas de gestão de pessoas que visem melhorar a cultura organizacional e o...

  • Analista de RH

    2 semanas atrás

    Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil Refrio Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Oportunidade de Carreira em RH na REFRICONEstamos em busca de um profissional dinâmico e com experiência em Recursos Humanos para se juntar à nossa equipe.Como Analista de RH, você será responsável por contribuir para o desenvolvimento e implementação de políticas e programas de gestão de pessoas que visem melhorar a cultura organizacional e o...

  • Sucesso do Cliente

    Há 2 dias

    São José da Lapa, Brasil Psicolabor Soluções em RH Ltda Tempo inteiro

    Atuar diretamente no sucesso do cliente, garantindo a melhor experiência possível com os produtos da empresa Acompanhar o ciclo de vida do cliente, promovendo engajamento e retenção Realizar onboarding de novos clientes, garantindo que eles entendam o uso correto dos produtos Monitorar métricas de satisfação e propor melhorias na experiência do...

  • Auxiliar de vendas executivo

    1 dia atrás

    Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil Chácara do Tião Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    ESTAMOS CONTRATANDOPESSOAS QUE RESIDEM NA REGIÃO: CAPÃO REDONDO, ITAPECERICA DA SERRA, VALO VELHO, EMBU DAS ARTES, TABOÃO DA SERRA.Somos uma distribuidora de FLV, dedicada a fornecer produtos excepcionais para nossos clientes. Estamos buscando um Auxiliar de vendas altamente motivado e experiente para liderar com nossos clientes, impulsionar nosso...

  • Analista de Licitações

    4 semanas atrás

    Itapecerica da Serra, Brasil SOS MÁQUINAS Tempo inteiro

    Join to apply for the Analista de Licitações role at SOS MÁQUINAS Analista de Licitações Análise de editais de licitação Elaboração de propostas comerciais Participação em pregões eletrônicos Negociação com clientes Acompanhamento de processos licitatórios Gestão da documentação necessária para participação em licitações...

  • Analista de Recursos Humanos Sr

    2 semanas atrás

    Itapecerica da Serra, Brasil REFRIO Tempo inteiro

    O Analista de Recursos Humanos Senior - generalista exercerá um papel crucial na implementação e execução de estratégias eficazes em Recrutamento e Seleção (R&S), Treinamento e Desenvolvimento (T&D), Gestão de Cargos e Salários, Relações Interpessoais, Análise de Dados e Departamento Pessoal. Será ponto focal na gestão do capital humano junto...