Analista De Sucesso Do Cliente

Há 4 horas


Serra, Brasil Proffer Tempo inteiro

Quer trabalhar em um ambiente dinâmico e inovador, onde tecnologia e dados se unem para transformar o varejo? Então venha fazer parte da Proffer, startup que está revolucionando o mercado de precificação com Inteligência Artificial e Advanced Analytics. Nossa missão é criar relações ganha‑ganha entre vendedores e consumidores, ajudando varejistas a aumentar sua lucratividade sem elevar o preço médio ao consumidor. Responsabilidades Realizar o primeiro atendimento aos clientes pelos canais de suporte (WhatsApp, chat e tickets). Responder com agilidade (SLA), buscando o First Contact Resolution (FCR) sempre que possível. Coletar informações detalhadas sobre dúvidas, erros ou bugs e repassar ao time de Suporte N2. Triar e classificar tickets, garantindo o direcionamento correto às áreas responsáveis. Acompanhar solicitações até a conclusão, mantendo o cliente informado sobre o status. Apoiar o time de Customer Success no monitoramento da experiência e satisfação do cliente. Qualificações Ensino técnico ou superior em andamento nas áreas de Administração, Engenharia de Produção, Sistemas de Informação ou correlatas. Experiência prévia com suporte técnico, atendimento ao cliente ou help desk (mínimo 1 ano). Boa comunicação escrita e verbal, com empatia e postura profissional. Organização, agilidade e atenção aos detalhes. Vontade de aprender e crescer em um ambiente dinâmico e colaborativo. Diferenciais Experiência com plataformas SaaS ou sistemas de gestão (ERP). Familiaridade com ferramentas como Digisac, ClickUp e HubSpot. Noções básicas de Customer Success e métricas de atendimento (SLA, FCR, CSAT). Benefícios Trabalho 100% remoto. Auxílio Alimentação/Refeição e Auxílio Home Office. Curso interno de capacitação em inglês. Plano de crescimento baseado em performance. Day off no seu aniversário. Contato direto com os sócios e times técnicos para aprendizado contínuo. Ambiente de trabalho colaborativo, inovador e com autonomia real. Na Proffer, seu trabalho faz diferença — cada atendimento conta para o sucesso do cliente. Se você tem perfil comunicativo, foco em resultados e gosta de resolver problemas com agilidade, envie seu currículo para ****** e venha fazer parte do nosso time #J-18808-Ljbffr



  • Itapecerica da Serra, Brasil Proffer Tempo inteiro

    Proffer Itapecerica da Serra, São Paulo, Brazil Quer trabalhar em um ambiente dinâmico e inovador, onde tecnologia e dados se unem para transformar o varejo? Então vem fazer parte da Proffer, startup que está revolucionando o mercado de precificação com Inteligência Artificial e Advanced Analytics. Nossa missão é criar relações ganha‑ganha entre...

  • Analista de Vendas

    Há 4 dias


    Serra, Brasil PDV Distribuidora de Alimentos Ltda. Tempo inteiro

    Oportunidade para ANALISTA DE VENDAS (SERRA/ES): A PDV Distribuidora de Alimentos é uma empresa capixaba dedicada à distribuição de alimentos. Trabalhamos com grandes indústrias do ramo alimentício nacional e internacional. E estamos presentes em todo o Estado do Espírito Santo e em algumas regiões de Minas Gerais. Nossa sede está localizada no...

  • Sucesso Do Cliente

    2 semanas atrás


    Alameda Oscar Niemeyer Vila da Serra, Nova Lima, Minas Gerais, Brasil Pipou Consultoria E Treinamento Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    A QH4 é uma empresa dedicada a fornecer soluções de marketing digital e gestão de tráfego. Com uma equipe de especialistas entendemos as complexidades e os desafios do mercado e queremos ajudar você a alcançar novos niveis de visibilidade e faturamento.O que você precisa para trabalhar conosco?Estamos buscando por um profissional orientado para...


  • Taboão Da Serra, Brasil ADV Leads Tempo inteiro

    A First Line é o maior ecossistema especializado em Land Rover do Brasil, referência em serviços premium, revenda, estética automotiva, pré-compra e tecnologia automotiva.Integrada a esse ecossistema, a EWS atua na compra e venda de veículos, próprios ou consignados, oferecendo soluções comerciais completas e uma experiência automotiva premium ao...

  • Motorista / Motoboy

    3 semanas atrás


    TANGARA DA SERRA, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Formação mínima: ensino médio completo. Direção Defensiva Noções de transporte de cargas Informática Conhecimento das legislações de trânsito  CNH A/B Dirigir o veículo observando as normas de trânsito, responsabilizando-se pelos usuários e cargas orgânicas e/ou

  • Analista de Planejamento

    2 semanas atrás


    Serra, Brasil Grupo SERENG Tempo inteiro

    **Analista de Planejamento com experiência em planejamento de projetos industriais multidisciplinares.** **Responsabilidades e atribuições** Planejar, monitorar e garantir que os requisitos definidos no escopo dos projetos sejam seguidos; Desenvolver cronograma de engenharia multidisciplinar; com estimativa de duração de cada atividade e sequenciamento...


  • Serra, Brasil Grupo SERENG Tempo inteiro

    **Analista de Planejamento com experiência em planejamento de projetos industriais multidisciplinares.** Profissional com amplo conhecimento em planejamento e controle, cronograma físico e alocação de recursos para projetos industriais. **Responsabilidades e atribuições** Planejar, monitorar e garantir que os requisitos definidos no escopo dos...

  • Motorista/Motoboy

    2 semanas atrás


    Tangará da Serra, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Se o seu propósito é inspirar pessoas a cuidar de pessoas, você está no lugar certo! Fundado em Brasília pelas bioquímicas Janete Vaz e Sandra Soares Costa, o Grupo Sabin está há 38 anos no mercado. Nos tornamos um grupo de referência em Medicina Diagnóstica, com mais de 7.300 serviços de saúde, desde análises clínicas, diagnósticos por...

  • Analista de Dados

    1 semana atrás


    Serra, Brasil REDE CONFIANCA TELECOM LTDA Tempo inteiro

    Estamos à procura de um Analista de Dados para integrar nossa equipe dedicada à análise e otimização de desempenho em nossa rede de lojas parceiras VIVO. **Responsabilidades**: - Analisar e interpretar dados para identificar oportunidades de melhoria. - Administrar bases de dados para garantir integridade e atualização. - Desenvolver e manter...


  • Serra, Brasil Open Manager Tempo inteiro

    Tipo de Contrato : Pessoa Jurídica (PJ) Área : Tecnologia / Implantação de Sistemas Remuneração : 3.500,00 Estamos em busca de um(a) Analista de Implantação para integrar nosso time! Essa pessoa será responsável por conduzir a implantação dos nossos sistemas de software em clientes de diversos segmentos, garantindo que todas as etapas sejam...