Analista De Sucesso Do Cliente

4 semanas atrás

Serra, Brasil Proffer Tempo inteiro

Quer trabalhar em um ambiente dinâmico e inovador, onde tecnologia e dados se unem para transformar o varejo? Então venha fazer parte da Proffer, startup que está revolucionando o mercado de precificação com Inteligência Artificial e Advanced Analytics. Nossa missão é criar relações ganha‑ganha entre vendedores e consumidores, ajudando varejistas a aumentar sua lucratividade sem elevar o preço médio ao consumidor. Responsabilidades Realizar o primeiro atendimento aos clientes pelos canais de suporte (WhatsApp, chat e tickets). Responder com agilidade (SLA), buscando o First Contact Resolution (FCR) sempre que possível. Coletar informações detalhadas sobre dúvidas, erros ou bugs e repassar ao time de Suporte N2. Triar e classificar tickets, garantindo o direcionamento correto às áreas responsáveis. Acompanhar solicitações até a conclusão, mantendo o cliente informado sobre o status. Apoiar o time de Customer Success no monitoramento da experiência e satisfação do cliente. Qualificações Ensino técnico ou superior em andamento nas áreas de Administração, Engenharia de Produção, Sistemas de Informação ou correlatas. Experiência prévia com suporte técnico, atendimento ao cliente ou help desk (mínimo 1 ano). Boa comunicação escrita e verbal, com empatia e postura profissional. Organização, agilidade e atenção aos detalhes. Vontade de aprender e crescer em um ambiente dinâmico e colaborativo. Diferenciais Experiência com plataformas SaaS ou sistemas de gestão (ERP). Familiaridade com ferramentas como Digisac, ClickUp e HubSpot. Noções básicas de Customer Success e métricas de atendimento (SLA, FCR, CSAT). Benefícios Trabalho 100% remoto. Auxílio Alimentação/Refeição e Auxílio Home Office. Curso interno de capacitação em inglês. Plano de crescimento baseado em performance. Day off no seu aniversário. Contato direto com os sócios e times técnicos para aprendizado contínuo. Ambiente de trabalho colaborativo, inovador e com autonomia real. Na Proffer, seu trabalho faz diferença — cada atendimento conta para o sucesso do cliente. Se você tem perfil comunicativo, foco em resultados e gosta de resolver problemas com agilidade, envie seu currículo para ****** e venha fazer parte do nosso time #J-18808-Ljbffr

  • Analista De Sucesso Do Cliente

    4 semanas atrás

    Itapecerica da Serra, Brasil Proffer Tempo inteiro

    Proffer Itapecerica da Serra, São Paulo, Brazil Quer trabalhar em um ambiente dinâmico e inovador, onde tecnologia e dados se unem para transformar o varejo? Então vem fazer parte da Proffer, startup que está revolucionando o mercado de precificação com Inteligência Artificial e Advanced Analytics. Nossa missão é criar relações ganha‑ganha entre...

  • Analista De Sucesso Do Cliente

    1 semana atrás

    Itapecerica da Serra, Brasil Proffer Tempo inteiro

    Proffer Itapecerica da Serra, São Paulo, BrazilQuer trabalhar em um ambiente dinâmico e inovador, onde tecnologia e dados se unem para transformar o varejo?Então vem fazer parte da Proffer, startup que está revolucionando o mercado de precificação com Inteligência Artificial e Advanced Analytics.Nossa missão é criar relações ganha-ganha entre...

  • Analista De Sucesso Do Cliente

    Há 22 horas

    Serra, Brasil Leaf Consultoria & Sistemas Ltda Tempo inteiro

    Garantir a satisfação dos clientes e aumentar sua retenção.Para isso, atuará como um ponto de contato entre a empresa e o cliente, buscando entender suas necessidades e oferecer soluções personalizadas.Além disso, também é responsável por acompanhar o desempenho do cliente, identificar possíveis problemas e propor melhorias.Garandindo, assim, a...

  • Consultor de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Serra Negra, Brasil vaga para Product Marketing Manager na Hotmart Tempo inteiro

    BRASIL, SÃO PAULO; BRASIL,BELO HORIZONTE A Hotmart é uma empresa global de tecnologia, líder em negócios digitais e protagonista na Creator Economy (Economia dos Criadores de Conteúdo). Com sede nos Países Baixos, nosso time de Troopers - forma como carinhosamente chamamos nossos colaboradores (as) - está espalhado por sete países. Nosso jeito de...

  • Assistente de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Serra, Brasil NOVAFORMA PLASTICOS LTDA Tempo inteiro

    Realizar cadastro de novo cliente no sistema, atualizando a base de clientes;- Realizar atendimento de pós venda, a fim de garantir a satisfação do cliente;- Alimentar o sistema de entregas com as informações necessárias;- Tratar de ocorrências geradas na entrega dos produtos, dando o suporte ao motorista a fim de garantir a reparação de eventual...

  • Assistente de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Serra, Brasil NOVAFORMA PLASTICOS LTDA Tempo inteiro

    Realizar cadastro de novo cliente no sistema, atualizando a base de clientes; - Realizar atendimento de pós venda, a fim de garantir a satisfação do cliente; - Alimentar o sistema de entregas com as informações necessárias; - Tratar de ocorrências geradas na entrega dos produtos, dando o suporte ao motorista a fim de garantir a reparação de eventual...

  • Assistente De Sucesso Do Cliente

    1 semana atrás

    Serra, Brasil Novaforma Plasticos Ltda Tempo inteiro

    Realizar cadastro de novo cliente no sistema, atualizando a base de clientes;- Realizar atendimento de pós venda, a fim de garantir a satisfação do cliente;- Alimentar o sistema de entregas com as informações necessárias;- Tratar de ocorrências geradas na entrega dos produtos, dando o suporte ao motorista a fim de garantir a reparação de eventual...

  • Analista de Vendas

    Há 23 horas

    Serra, Brasil PDV Distribuidora de Alimentos Ltda. Tempo inteiro

    Oportunidade para ANALISTA DE VENDAS (SERRA/ES):A PDV Distribuidora de Alimentos é uma empresa capixaba dedicada à distribuição de alimentos. Trabalhamos com grandes indústrias do ramo alimentício nacional e internacional. E estamos presentes em todo o Estado do Espírito Santo e em algumas regiões de Minas Gerais. Nossa sede está localizada no...

  • Analista de Vendas

    Há 2 dias

    Serra, Brasil PDV Distribuidora de Alimentos Ltda. Tempo inteiro

    Oportunidade para ANALISTA DE VENDAS (SERRA/ES): A PDV Distribuidora de Alimentos é uma empresa capixaba dedicada à distribuição de alimentos. Trabalhamos com grandes indústrias do ramo alimentício nacional e internacional. E estamos presentes em todo o Estado do Espírito Santo e em algumas regiões de Minas Gerais. Nossa sede está localizada no...

  • Agente de Serviços de Apoio

    1 semana atrás

    Tangará da Serra, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Se o seu propósito é inspirar pessoas a cuidar de pessoas, você está no lugar certo! Fundado em Brasília pelas bioquímicas Janete Vaz e Sandra Soares Costa, o Grupo Sabin está há 38 anos no mercado. Nos tornamos um grupo de referência em Medicina Diagnóstica, com mais de 7.300 serviços de saúde, desde análises clínicas, diagnósticos por...