Analista De Sucesso Do Cliente

Há 7 dias

Itapecerica da Serra, Brasil Proffer Tempo inteiro

Proffer Itapecerica da Serra, São Paulo, BrazilQuer trabalhar em um ambiente dinâmico e inovador, onde tecnologia e dados se unem para transformar o varejo?Então vem fazer parte da Proffer, startup que está revolucionando o mercado de precificação com Inteligência Artificial e Advanced Analytics.Nossa missão é criar relações ganha-ganha entre vendedores e consumidores, ajudando varejistas a aumentar sua lucratividade sem elevar o preço médio ao consumidor.Agora, estamos em busca de um(a) Analista de Suporte N1 para atuar na linha de frente do nosso atendimento ao cliente — garantindo agilidade, empatia e qualidade em cada interação.O que você fará no dia a diaRealizar o primeiro atendimento aos clientes pelos canais de suporte (WhatsApp, chat e tickets);Responder com agilidade (SLA), buscando o First Contact Resolution (FCR) sempre que possível;Coletar informações detalhadas sobre dúvidas, erros ou bugs e repassá-las ao time de Suporte N2;Triar e classificar tickets, garantindo o direcionamento correto às áreas responsáveis;Acompanhar as solicitações até a conclusão, mantendo o cliente informado sobre o status;Apoiar o time de Customer Success no monitoramento da experiência e satisfação do cliente.O que buscamos em vocêEnsino técnico ou superior em andamento nas áreas de Administração, Engenharia de Produção, Sistemas de Informação ou correlatas;Experiência prévia com suporte técnico, atendimento ao cliente ou help desk (mínimo 1 ano);Boa comunicação escrita e verbal, com empatia e postura profissional;Organização, agilidade e atenção aos detalhes;Vontade de aprender e crescer em um ambiente dinâmico e colaborativo.Diferenciais que chamam atençãoExperiência com plataformas SaaS ou sistemas de gestão (ERP);Familiaridade com ferramentas como Digisac, ClickUp e HubSpot;Noções básicas de Customer Success e métricas de atendimento (SLA, FCR, CSAT).O que oferecemosTrabalho 100% remoto;Auxílio Alimentação/Refeição e Auxílio Home Office;Curso interno de capacitação em inglês;Plano de crescimento baseado em performance;Day off no seu aniversário;Contato direto com os sócios e times técnicos para aprendizado contínuo;Ambiente de trabalho colaborativo, inovador e com autonomia real.Na Proffer, seu trabalho faz diferença — cada atendimento conta para o sucesso do cliente.Se você tem perfil comunicativo, foco em resultados e gosta de resolver problemas com agilidade, envie seu currículo para ****** e venha fazer parte do nosso time#J-*****-Ljbffr

  • Analista De Sucesso Do Cliente

    3 semanas atrás

    Itapecerica da Serra, Brasil Proffer Tempo inteiro

    Proffer Itapecerica da Serra, São Paulo, Brazil Quer trabalhar em um ambiente dinâmico e inovador, onde tecnologia e dados se unem para transformar o varejo? Então vem fazer parte da Proffer, startup que está revolucionando o mercado de precificação com Inteligência Artificial e Advanced Analytics. Nossa missão é criar relações ganha‑ganha entre...

  • Analista De Sucesso Do Cliente

    Há 7 dias

    Franco da Rocha, Brasil Proffer Tempo inteiro

    Proffer Franco da Rocha, São Paulo, BrazilQuer trabalhar em um ambiente dinâmico e inovador, onde tecnologia e dados se unem para transformar o varejo?Então vem fazer parte da Proffer, startup que está revolucionando o mercado de precificação com Inteligência Artificial e Advanced Analytics.Nossa missão é criar relações ganha-ganha entre...

  • Analista De Sucesso Do Cliente

    3 semanas atrás

    Flores da Cunha, Brasil Proffer Tempo inteiro

    Proffer Flores da Cunha, Rio Grande do Sul, Brazil Quer trabalhar em um ambiente dinâmico e inovador, onde tecnologia e dados se unem para transformar o varejo? Então vem fazer parte da Proffer, startup que está revolucionando o mercado de precificação com Inteligência Artificial e Advanced Analytics. Nossa missão é criar relações ganha-ganha entre...

  • Analista De Sucesso Do Cliente

    3 semanas atrás

    Franco da Rocha, Brasil Proffer Tempo inteiro

    Proffer Franco da Rocha, São Paulo, Brazil Quer trabalhar em um ambiente dinâmico e inovador, onde tecnologia e dados se unem para transformar o varejo? Então vem fazer parte da Proffer, startup que está revolucionando o mercado de precificação com Inteligência Artificial e Advanced Analytics. Nossa missão é criar relações ganha-ganha entre...

  • Analista De Sucesso Do Cliente

    Há 7 dias

    Flores da Cunha, Brasil Proffer Tempo inteiro

    Proffer Flores da Cunha, Rio Grande do Sul, BrazilQuer trabalhar em um ambiente dinâmico e inovador, onde tecnologia e dados se unem para transformar o varejo?Então vem fazer parte da Proffer, startup que está revolucionando o mercado de precificação com Inteligência Artificial e Advanced Analytics.Nossa missão é criar relações ganha-ganha entre...

  • Analista de RH

    Há 7 dias

    Itapecerica da Serra, Brasil REFRICON MERCANTIL Tempo inteiro

    Oportunidade de Carreira em RH na REFRICONEstamos em busca de um profissional dinâmico e com experiência em Recursos Humanos para se juntar à nossa equipe.Como Analista de RH, você será responsável por contribuir para o desenvolvimento e implementação de políticas e programas de gestão de pessoas que visem melhorar a cultura organizacional e o...

  • Analista De Sucesso Do Cliente

    3 semanas atrás

    Serra, Brasil Proffer Tempo inteiro

    Quer trabalhar em um ambiente dinâmico e inovador, onde tecnologia e dados se unem para transformar o varejo? Então venha fazer parte da Proffer, startup que está revolucionando o mercado de precificação com Inteligência Artificial e Advanced Analytics. Nossa missão é criar relações ganha‑ganha entre vendedores e consumidores, ajudando varejistas...

  • Analista De Sistemas Ii

    1 semana atrás

    Itapecerica da Serra, Brasil Seconci-Sp - Serviço Social Da Construção Civil Do Estado De São Paulo Tempo inteiro

    ANALISTA DE SISTEMAS IISeconci-SP - Serviço Social da Construção Civil do Estado de São PauloSomos mais de 12 mil colaboradores e convivemos em uma instituição que valoriza o trabalhador e a diversidade.Ética, respeito e excelência na gestão fazem parte da missão do Seconci-SP.Temos como princípio oferecer um atendimento humanizado e de qualidade,...

  • Analista De Compras

    Há 7 dias

    Itapecerica da Serra, Brasil Agrobom Comércio E Exportação De Cereais Tempo inteiro

    Analista De ComprasAgrobom Comércio e Exportação de CereaisSe você é movido(a) por resultados, gosta de negociar, busca eficiência e deseja atuar em um ambiente que valoriza ética, respeito e simplicidade, esta vaga pode ser sua próxima grande oportunidade!Na Agrobom, oferecemos ambiente colaborativo, oportunidades de desenvolvimento e uma cultura...

  • Analista De Compras

    2 semanas atrás

    Itapecerica da Serra, Brasil Agrobom Comércio e Exportação de Cereais Tempo inteiro

    Analista De Compras Agrobom Comércio e Exportação de Cereais Se você é movido(a) por resultados, gosta de negociar, busca eficiência e deseja atuar em um ambiente que valoriza ética, respeito e simplicidade, esta vaga pode ser sua próxima grande oportunidade!Na Agrobom, oferecemos ambiente colaborativo, oportunidades de desenvolvimento e uma cultura...