Analista De Sucesso Do Cliente

Há 7 dias

Franco da Rocha, Brasil Proffer Tempo inteiro

Proffer Franco da Rocha, São Paulo, BrazilQuer trabalhar em um ambiente dinâmico e inovador, onde tecnologia e dados se unem para transformar o varejo?Então vem fazer parte da Proffer, startup que está revolucionando o mercado de precificação com Inteligência Artificial e Advanced Analytics.Nossa missão é criar relações ganha-ganha entre vendedores e consumidores, ajudando varejistas a aumentar sua lucratividade sem elevar o preço médio ao consumidor.Agora, estamos em busca de um(a) Analista de Suporte N1 para atuar na linha de frente do nosso atendimento ao cliente — garantindo agilidade, empatia e qualidade em cada interação.ResponsabilidadesRealizar o primeiro atendimento aos clientes pelos canais de suporte (WhatsApp, chat e tickets).Responder com agilidade (SLA), buscando o First Contact Resolution (FCR) sempre que possível.Coletar informações detalhadas sobre dúvidas, erros ou bugs e repassar ao time de Suporte N2.Triar e classificar tickets, garantindo o direcionamento correto às áreas responsáveis.Acompanhar as solicitações até a conclusão, mantendo o cliente informado sobre o status.Apoiar o time de Customer Success no monitoramento da experiência e satisfação do cliente.QualificaçõesEnsino técnico ou superior em andamento nas áreas de Administração, Engenharia de Produção, Sistemas de Informação ou correlatas.Experiência prévia com suporte técnico, atendimento ao cliente ou help desk (mínimo 1 ano).Boa comunicação escrita e verbal, com empatia e postura profissional.Organização, agilidade e atenção aos detalhes.Vontade de aprender e crescer em um ambiente dinâmico e colaborativo.DiferenciaisExperiência com plataformas SaaS ou sistemas de gestão (ERP).Familiaridade com ferramentas como Digisac, ClickUp e HubSpot.Noções básicas de Customer Success e métricas de atendimento (SLA, FCR, CSAT).BenefíciosTrabalho 100% remoto.Auxílio Alimentação/Refeição e Auxílio Home Office.Curso interno de capacitação em inglês.Plano de crescimento baseado em performance.Day off no seu aniversário.Contato direto com os sócios e times técnicos para aprendizado contínuo.Ambiente de trabalho colaborativo, inovador e com autonomia real.Na Proffer, seu trabalho faz diferença — cada atendimento conta para o sucesso do cliente.Se você tem perfil comunicativo, foco em resultados e gosta de resolver problemas com agilidade, envie seu currículo para ****** e venha fazer parte do nosso time#J-*****-Ljbffr

  • Analista De Sucesso Do Cliente

    3 semanas atrás

    Franco da Rocha, Brasil Proffer Tempo inteiro

    Proffer Franco da Rocha, São Paulo, Brazil Quer trabalhar em um ambiente dinâmico e inovador, onde tecnologia e dados se unem para transformar o varejo? Então vem fazer parte da Proffer, startup que está revolucionando o mercado de precificação com Inteligência Artificial e Advanced Analytics. Nossa missão é criar relações ganha-ganha entre...

  • Analista De Treinamento Comercial

    4 semanas atrás

    Franco Da Rocha, Brasil ADV Leads Tempo inteiro

    Atribuições e responsabilidades:- Qualificação de contatos com potencial de compra e escalar para consultoria junto ao time de vendas; - Agendamento de reuniões para o time de vendas; - Atualizar e compreender ferramentas de CRM; - Utilizar sistemas de telefonia e atendimento ao cliente.- Atualização de PlanilhasRequisitos:- Boas habilidades de...

  • Analista De Rh

    2 semanas atrás

    Franco da Rocha, Brasil Febracis - Escola de Negócios Tempo inteiro

    VAGA ABERTA – ANALISTA DE RH | FEBRACIS - FLN E BCEstamos contratando!Se você é organizado, comunicativo, gosta de lidar com pessoas e deseja crescer na área de Recursos Humanos, essa vaga é para você.O que você fará: Divulgar vagas em canais estratégicosRealizar triagem de currículos e agendamento de entrevistasConduzir contato com candidatos via...

  • Analista De Sucesso Do Cliente

    3 semanas atrás

    Flores da Cunha, Brasil Proffer Tempo inteiro

    Proffer Flores da Cunha, Rio Grande do Sul, Brazil Quer trabalhar em um ambiente dinâmico e inovador, onde tecnologia e dados se unem para transformar o varejo? Então vem fazer parte da Proffer, startup que está revolucionando o mercado de precificação com Inteligência Artificial e Advanced Analytics. Nossa missão é criar relações ganha-ganha entre...

  • Analista De Sucesso Do Cliente

    3 semanas atrás

    Itapecerica da Serra, Brasil Proffer Tempo inteiro

    Proffer Itapecerica da Serra, São Paulo, Brazil Quer trabalhar em um ambiente dinâmico e inovador, onde tecnologia e dados se unem para transformar o varejo? Então vem fazer parte da Proffer, startup que está revolucionando o mercado de precificação com Inteligência Artificial e Advanced Analytics. Nossa missão é criar relações ganha‑ganha entre...

  • Analista De Sucesso Do Cliente

    Há 7 dias

    Flores da Cunha, Brasil Proffer Tempo inteiro

    Proffer Flores da Cunha, Rio Grande do Sul, BrazilQuer trabalhar em um ambiente dinâmico e inovador, onde tecnologia e dados se unem para transformar o varejo?Então vem fazer parte da Proffer, startup que está revolucionando o mercado de precificação com Inteligência Artificial e Advanced Analytics.Nossa missão é criar relações ganha-ganha entre...

  • Analista De Sucesso Do Cliente

    Há 7 dias

    Itapecerica da Serra, Brasil Proffer Tempo inteiro

    Proffer Itapecerica da Serra, São Paulo, BrazilQuer trabalhar em um ambiente dinâmico e inovador, onde tecnologia e dados se unem para transformar o varejo?Então vem fazer parte da Proffer, startup que está revolucionando o mercado de precificação com Inteligência Artificial e Advanced Analytics.Nossa missão é criar relações ganha-ganha entre...

  • Analista De Compras

    Há 5 dias

    Franco da Rocha, Brasil Agrobom Comércio E Exportação De Cereais Tempo inteiro

    Se você é movido(a) por resultados, gosta de negociar, busca eficiência e deseja atuar em um ambiente que valoriza ética, respeito e simplicidade, esta vaga pode ser sua próxima grande oportunidade!Na Agrobom, oferecemos ambiente colaborativo, oportunidades de desenvolvimento e uma cultura baseada no respeito, na simplicidade e na integridade.Vaga:...

  • Analista De Rh Generalista

    2 semanas atrás

    Franco da Rocha, Brasil Integra Rh Consultoria E Captação De Talentos Tempo inteiro

    Vaga de Analista de Recursos HumanosDescriçãoEstamos em busca de um Analista de Recursos Humanos Generalista para fazer parte do time de uma grande organização.O profissional será responsável por realizar atividades relacionadas à gestão de pessoas, desenvolvimento organizacional e DP.ResponsabilidadesRealizar o onboarding e acompanhamento dos...

  • Analista de RH Generalista

    Há 2 dias

    Franco da Rocha, São Paulo, Brasil Integra RH Consultoria e Captação de Talentos Tempo inteiro

    Vaga de Analista de Recursos Humanos DescriçãoEstamos em busca de um Analista de Recursos Humanos Generalista para fazer parte do time de uma grande organização. O profissional será responsável por realizar atividades relacionadas à gestão de pessoas, desenvolvimento organizacional e DP.ResponsabilidadesRealizar o onboarding e acompanhamento dos...