Consultor Negócios Pleno 6H | Ourinhos

Join to apply for the Consultor Negócios Pleno 6H | Ourinhos - SPOurinhos - SPEfetivo role at Vivo (Telefônica Brasil)Descrição da vaga – Ourinhos - SP LOJA Vivo.Entender em profundidade as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única que encanta e fideliza é o que move o nosso dia a dia.Se você busca uma oportunidade para trabalhar em uma empresa líder de mercado, com uma marca inspiradora, precisa conhecer nosso time responsável pelo segmento B2C na Vivo.Somos responsáveis por construir a marca, criar campanhas publicitárias incríveis, desenhar experiências de uso incomparáveis, definir ofertas que atendam às reais necessidades dos clientes e desenvolver canais de vendas como diferenciais competitivos.Com tudo isso, contribuímos para crescer ainda mais nossa base de clientes e receitas.Se você ama tecnologia, curte um ambiente dinâmico e trabalho em equipe, seu lugar é com a gente nas lojas da Vivo.Aqui temos prazer em organizar a rotina administrativa e facilitar a operação da loja, através de uma experiência encantadora.Responsabilidades e atribuiçõesAbordar e triar o cliente no salão de vendas.Identificar a necessidade do cliente.Negociar e vender.Apresentar/oferecer os serviços de Fixa para todos os clientes.Realizar atendimento agendado.Realizar atendimento personalizado à clientes de alto valor (Platinum e V), visando a fidelização e excelência no atendimento.Garantir suporte básico de tecnologia: backup, configuração de e-mail e redes sociais e possíveis dúvidas sobre os devices.Fidelizar e Reter clientes.Telemarketing.1Indicar os programas e benefícios da Vivo.Incentivar o uso das plataformas digitais.Apoiar o download e primeira utilização do app Meu Vivo em todas as interações com o cliente.Seguir os procedimentos de qualidade.Recebimento e controle das movimentações de valores do seu caixa e o fechamento do mesmo.Execução correta dos processos e procedimentos sob sua responsabilidade.Participar ativamente dos treinamentos às plataformas educacionais e presenciais.Conhecer mercado e concorrência.Execução correta do processo de gestão documental.Seguir regras da Anatel.Na ausência do recepcionista, atuará na recepção do cliente e auxílio na emissão da senha para atendimento, de acordo com escala de rodízio prevista no planejamento mensal da loja.Poderá ser eventualmente destacado para novas atribuições dedicadas a campanhas, projetos ou produtos.Requisitos e qualificaçõesEnsino MédioInformações adicionaisNa Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores.Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.Celular corporativo – smartphone novinho para você.Plano de voz e Dados ilimitado (5G da Vivo).Oferta exclusiva com desconto em linha fixa, banda larga, TV e apps.Direito a Bônus ou PPR anual.Plano de Previdência Privada.Subsídio para escola, creche ou babá.Ambiente que valoriza a diversidade e permite autenticidade.#VemPraVivoFlexibilidade de horário.Day off para aniversário.Programas de voluntariado corporativo.Parcerias educacionais com descontos; certificações e cursos online.Programa de Recrutamento Interno (Brasil ou exterior).Iniciativas para saúde física, emocional e social com o #VivoBemEstar.Todas as vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados.Cultura que valoriza diversidade.#VivoDiversidade#VemPraVivoEtapas do processoEtapa 1: CadastroEtapa 2: Pré SeleçãoEtapa 3: TriagemEtapa 4: Entrevista com GestorEtapa 5: ContrataçãoSobre nósSomos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil.Buscamos Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros.Lideramos transformação digital, com metodologias ágeis, promovemos diversidade e inovação, conectando aproximadamente 357,5 milhões de acessos e oferecendo serviços de internet, telefonia móvel e fixa, TV por assinatura e muito mais.#VemPraVivo#J-18808-Ljbffr