Suporte Técnico
1 hora atrás
Sobre a EmpresaA Syonet é referência em soluções tecnológicas para concessionárias de veículos.Desenvolvemos softwares exclusivos para o setor, oferecendo uma plataforma completa que abrange todas as etapas do processo.Com o uso de inteligência artificial, aprimoramos a experiência do usuário e fornecemos dados estratégicos que impulsionam a eficiência e os resultados dos nossos clientes.Venha fazer parte do nosso timePara seguirmos proporcionado uma excelente experiência e levando muita tecnologia aos nossos clientes, estamos buscando uma pessoa disposta a encarar desafios, com capacidade analítica, trabalho em equipe e muita vontade de fazer parte dessa história.Responsabilidades do cargoGerenciar e responder tickets de suporte por diversos canais de comunicação, sempre com agilidade e eficiência.Fornecer atendimento de primeiro nível e apresentar soluções para problemas do cliente, auxiliando na configuração do software.Prestar suporte técnico por telefone, e-mail, chat ou pessoalmente, ajudando os clientes ou usuários a resolver dúvidas e até mesmo pequenos incidentes.Aprender a identificar, diagnosticar e solucionar problemas técnicos relatados pelos clientes, com orientação e supervisão.Oferecer treinamento e orientação básica aos clientes ou usuários para compreender o uso básico dos produtos ou serviços.Registrar incidentes de suporte com a supervisão adequada, documentando as ações tomadas e as soluções aplicadas.Trabalhar em estreita colaboração com Analistas de Suporte mais experientes e outras equipes internas para resolver problemas e aprender com suas experiências.Requisitos obrigatóriosEstar cursando ou ter cursado técnico de informática, análise e desenvolvimento, ciências da computação ou Gestão (Administração e áreas correlatas).Perfil analítico, para detectar problemas e encontrar as melhores soluções para o cliente.Boa comunicação oral e escrita, pois estará em constante contato com clientes e colegas.Empatia para entender as preocupações dos clientes e fornecer suporte de forma paciente e compreensiva.Capacidade de seguir procedimentos e orientações para solucionar problemas e auxiliar em processos.Habilidade de realizar atividades em equipe.Será um diferencial: Experiência prévia em atendimento ao cliente ou suporte técnico.Experiência prévia no uso de sistemas de Help-desk.Você vai encontrar um ambiente descontraído, colaborativo e repleto de oportunidadesLocal: Sorocaba, São Paulo, Brazil#J-*****-Ljbffr
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Técnico de Suporte em Campo
2 semanas atrás
Sorocaba, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro**Descrição da oferta**:Empresa especializada em soluções de TI admite Técnico de Suporte em Campo em Sorocaba (Centro).**Principais Responsabilidades**:Possuir conhecimento em manutenção de notebook e desktop, e conhecimento em Software. Para atuação na cidade de Sorocaba / SP. Tarefas pertinentes a rotinas de Técnico de Suporte em...
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Líder Técnico
Há 4 dias
Sorocaba, Brasil Uppertools Tempo inteiroResponsabilidades:Atuar como líder técnico do time de suporte, orientando analistas em diferentes níveis (N1, N2 e N3). Ser ponto focal técnico para chamados críticos, incidentes de alta complexidade e análises de causa raiz. Acompanhamento e Distribuição de backlog do time de suporte. Garantir o cumprimento de SLAs, padrões de qualidade e boas...
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Líder Técnico
Há 2 horas
Sorocaba, Brasil Uppertools Tempo inteiroResponsabilidades:Atuar como líder técnico do time de suporte, orientando analistas em diferentes níveis (N1, N2 e N3).Ser ponto focal técnico para chamados críticos, incidentes de alta complexidade e análises de causa raiz.Acompanhamento e Distribuição de backlog do time de suporte.Garantir o cumprimento de SLAs, padrões de qualidade e boas...
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Suporte Técnico Industrial
2 semanas atrás
Sorocaba, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiroCarreira de Suporte Técnico Sênior Descrição do Cargo: Executar tarefas técnicas complexas em equipamentos industriais, garantindo eficiência e segurança. Habilidades Requeridas: Obrigatório ter conhecimento avançado em tecnologia aplicada aos processos industriais, com foco em manutenção preventiva e resolução de problemas. Vantagens: A...
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Analista de suporte técnico
2 semanas atrás
Sorocaba, Brasil Zenith Pay Tempo inteiroA EMPRESA: ZENITH PAY A Zenith Pay é a fintech que está revolucionando o mercado de crédito e pagamentos no Brasil. Com uma abordagem agressiva e foco em resultados, estamos expandindo nossas operações e construindo uma equipe de alta performance. Nosso objetivo é claro: dominar o mercado, oferecendo as melhores soluções para nossos parceiros e...
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Analista de suporte técnico
2 semanas atrás
Sorocaba, Brasil Zenith Pay Tempo inteiroA EMPRESA: ZENITH PAY A Zenith Pay é a fintech que está revolucionando o mercado de crédito e pagamentos no Brasil. Com uma abordagem agressiva e foco em resultados, estamos expandindo nossas operações e construindo uma equipe de alta performance. Nosso objetivo é claro: dominar o mercado, oferecendo as melhores soluções para nossos parceiros e...
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Analista de suporte técnico
2 semanas atrás
Sorocaba, Brasil Zenith Pay Tempo inteiroA EMPRESA: ZENITH PAY A Zenith Pay é a fintech que está revolucionando o mercado de crédito e pagamentos no Brasil. Com uma abordagem agressiva e foco em resultados, estamos expandindo nossas operações e construindo uma equipe de alta performance. Nosso objetivo é claro: dominar o mercado, oferecendo as melhores soluções para nossos parceiros e...
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Analista De Suporte Técnico
2 semanas atrás
Sorocaba, Brasil Zenith Pay Tempo inteiroA EMPRESA: ZENITH PAY A Zenith Pay é a fintech que está revolucionando o mercado de crédito e pagamentos no Brasil. Com uma abordagem agressiva e foco em resultados, estamos expandindo nossas operações e construindo uma equipe de alta performance. Nosso objetivo é claro: dominar o mercado, oferecendo as melhores soluções para nossos parceiros e...
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Analista de suporte técnico
2 semanas atrás
Sorocaba, Brasil Zenith Pay Tempo inteiroA EMPRESA: ZENITH PAYA Zenith Pay é a fintech que está revolucionando o mercado de crédito e pagamentos no Brasil. Com uma abordagem agressiva e foco em resultados, estamos expandindo nossas operações e construindo uma equipe de alta performance. Nosso objetivo é claro: dominar o mercado, oferecendo as melhores soluções para nossos parceiros e...
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Analista de suporte técnico
2 semanas atrás
Sorocaba, Brasil Zenith Pay Tempo inteiroA EMPRESA: ZENITH PAY A Zenith Pay é a fintech que está revolucionando o mercado de crédito e pagamentos no Brasil. Com uma abordagem agressiva e foco em resultados, estamos expandindo nossas operações e construindo uma equipe de alta performance. Nosso objetivo é claro: dominar o mercado, oferecendo as melhores soluções para nossos parceiros e...
