Supervisor De Atendimento Junior

A Fundação Hospitalar São Francisco de Assis (FHSFA) é uma entidade filantrópica, de direito privado, com autonomia administrativa e financeira, regida por estatuto próprio.
Comprometida em garantir um atendimento de qualidade e referência em segurança e humanização, a instituição, que tem duas unidades – Concórdia e Santa Lúcia, oferece assistência em 41 especialidades médicas.
É considerada o segundo maior hospital geral de alta complexidade com atendimento exclusivamente pelo Sistema Único de Saúde (SUS) em Belo Horizonte.De acordo com os dados de 2023, a FHSFA realizou quase 800 mil procedimentos, entre cirurgias, consultas, internações, exames laboratoriais e de imagem e sessões de quimioterapia, radioterapia, braquiterapia.
A Fundação tem se destacado na produção de conhecimento e ensino e disponibiliza vagas de residências/especializações nas clínicas de Cardiologia, Cirurgia da Mão, Cirurgia Geral, Clínica Médica, Ortopedia e Traumatologia e Oncologia Clínica.Com o propósito de "cuidar do amor de alguém, proteger a vida", a Fundação está habilitada para gerenciar hospitais em várias cidades, inclusive em outros estados.
Hoje, seu atendimento assistencial chega a 42% das cidades mineiras.
A gestão dos recursos da Fundação Hospitalar São Francisco de Assis prioriza a manutenção de um corpo clínico de alta qualidade, com formação sólida e vasta experiência, além de grande esforço para manter uma estrutura física e tecnológica adequadas aos procedimentos executados.A FHSFA reúne uma equipe multidisciplinar que visa tratar os pacientes em suas várias necessidades, cuidando deles, de seus acompanhantes e visitantes com respeito, cortesia, atenção e empatia, contribuindo para sua recuperação e qualidade de vida.
A Fundação desenvolve, entre outros, projetos sociais importantes como a contratação de pessoas com deficiência (PCDs) e de migrantes, na área de Recursos Humanos, e alfabetização de pacientes da hemodiálise, na área da assistência.
Os resultados desses investimentos, podem ser reconhecidos na acreditação pela ONA nível 2, o Selo Cofen e o selo Green Kitchen, importantes certificações que atestam o profissionalismo e cuidado da FHSFA com a qualidade e segurança de sua assistência.
/nSupervisor de Atendimento Junior- Unidade concórdia Salário: R$3.683,00 + benefíciosHorário: Segunda a Quinta 07:00 as 17:00 e sexta 07:00 as 16:00Exigida: Superior completo em áreas relacionadas, como: Administração Hospitalar, Gestão dos Serviços De Saúde, Gestão Hospitalar, Processos, Gerenciais , Enfermagem ,Serviço Social ,Psicologia ,Administração de empresas / Experiência em supervisão de atividades administrativas e documentos de Gestão da Qualidade.
Conhecimento em Excel, Word e Power Point; Redação de texto; Boa compreensão e fluência verbal e escrita; Capacidade de planejamento e controle.Desejável (Plus para o candidato, não impede contratação): Pós-graduação em gestão ou administração hospitalar, gestão de pessoas, experiência do paciente, qualidade em saúde.
/n? Supervisionar, analisar, controlar e desenvolver os projetos e atividades inerentes a área de atendimento de Portaria e Segurança, Recepção e Estacionamento, com objetivo de fazer a gestão de pessoas alinhada à estratégia da Instituição, suprindo as deficiências de recursos humanos detectadas, garantindo alcance dos resultados.
Distribuir, orientar, executar e supervisionar as atividades administrativas dos setores, tais como: transferência de materiais, gestão do lançamento e baixa dos materiais utilizados, atendimento telefônico, organização, arquivo de documentos, lançamento de Notas Fiscais, elaboração de escalas de trabalho da equipe.
? Realizar o gerenciamento e monitoramento da governança dos setores sob sua responsabilidade através da Gestão de treinamentos, Gestão dos custos e orçamentos setoriais, Gestão de pessoas, Gestão de resultados, Gestão de desenvolvimento de equipes, Gestão de riscos setoriais e Gestão de desempenho de qualidade.
? Elaborar relatórios mensais de Produção; ? Conferir, no início do expediente, todas as portarias; ? Realizar a Leitura e visar, diariamente, os cadernos de Passagem de Plantão das portarias, Registros Entrada/Saída de Veículos, Registro Controle Pacientes/Acompanhantes, etc.
; ? Verificar se as normas das portarias estão sendo executadas conforme POP's dos setores; ? Elaborar escalas mensais dos colaboradores, garantindo a cobertura quando necessário; ? Participar das reuniões setoriais, visando melhorias dos processos, mantendo a comunicação efetiva Setorial e institucional; ? Prestar suporte e orientação para a equipe no desenvolvimento dos processos; ? Elaborar e analisar as rotinas da área, assim como em processos da qualidade; ? Dar suporte ao coordenador nas atividades pertinentes aos setores, sempre que necessário; ? Notificar eventos adversos/RNC quando se fizer necessário para a melhoria; ? Orientar e conduzir os colaboradores sempre que se fizer necessário; ? Atender as demandas de usuários presenciais, nas portarias e estacionamento, quando necessário; ? Abrir O.S sempre que necessário para reparos ou troca; ? Fazer requisição de materiais de insumo, junto ao almoxarifado, e garantir abastecimento dos setores; ? Encaminhar documentos ao DP, RH, Segurança do Trabalho, Diretoria, Almoxarifado, Financeiro, etc; ? Verificar a organização e limpeza dos setores; ? Realizar a correção Semanal dos Registros de Ponto; ? Realizar treinamentos, reuniões mensais, e demais capacitações dos colaboradores; ? Participar da seleção de novos colaboradores junto à coordenação, sempre que solicitado; ? Garantir análises e preenchimento dos documentos dos processos de qualidade, no sistema GESTHOS.
? Realizar o fechamento diário do caixa do estacionamento, e acertar no financeiro.
? Acompanhar o movimento, sinalização e legislação pertinente ao estacionamento do Hospital e ao entorno do Hospital de modo a garantir a acessibilidade dos usuários e colaboradores; ? Executar o trabalho observando aspectos relativos à segurança no trabalho, utilizando adequadamente EPI's e padrão de comportamento, cumprindo legislação vigente e normas internas; ? Participar das elaborações e alimentação dos Indicadores e suas análises, e sugerir melhorias nas ferramentas da qualidade, conferência e aplicabilidade de POP's, Gerenciamento de Risco e Mapa de processo.
? Manter registros dos dados estatísticos do setor para lançamento de Indicadores; ? Responder ocorrências no sistema; ? Observar as normas de segurança, controle ambiental e outras internas e/ou a legislação, pertinentes às suas atividades; ? Executar outras tarefas correlatas, de mesma natureza e nível de complexidade associadas ao ambiente organizacional, demandadas por seu superior.