Vaga Afirmativa Para Pcd Atendente Comercial

OverviewJoin to apply for the Vaga afirmativa para pcd atendente comercial role at Netvagas.Com mais de 40 anos de história, somos pioneiros e especialistas no segmento de empréstimos consignados.Também atuamos em investimentos de renda fixa e variável com o Paraná Banco Investimentos.Oferecemos empréstimos com segurança e transparência para quem deseja quitar dívidas maiores, investir em algo ou realizar um sonho.Nosso propósito é transformar soluções financeiras em sorrisosNossas vagas são destinadas a todas as pessoas, sem distinção de gênero, raça, cor, idade, orientação sexual ou etnia.Responsabilidades e AtribuiçõesAtuar na comercialização de produtos consignados, FGTS e cartão benefício.Realizar atendimento ativo, receptivo e através de canais digitais aos clientes.Apoiar clientes do banco, esclarecendo dúvidas e focusando em uma experiência de atendimento diferenciada.Manter contato com o cliente durante toda a negociação, até a finalização do pagamento do contrato.Entender a necessidade de cada cliente, proporcionando um atendimento personalizado e de excelência.Compartilhar boas práticas com outros colaboradores e propor melhorias em rotinas, sistemas e procedimentos do banco.Atuar conforme regras e detalhes operacionais dos convênios em que o banco atua.Resultados EsperadosAlto índice de satisfação dos clientes atendidos.Negociações finalizadas com êxito e contratos devidamente pagos.Melhoria contínua dos processos internos por meio de sugestões e compartilhamento de boas práticas.Garantia do cumprimento das políticas internas, regras de compliance e jurídico.RequisitosRequisitos obrigatóriosExperiência prévia com comercialização de consignado, FGTS ou cartão benefício.Conhecimento e atuação em atendimento ao cliente ativo, receptivo e por canais digitais.Comprometimento com as políticas do Compliance, Jurídico e LPGD, mantendo a confidencialidade das informações.Transparência em todas as informações e processos de contratação de empréstimos.Capacidade de atuar de acordo com as regras e detalhes operacionais dos convênios do banco.Requisitos DesejáveisFacilidade em identificar necessidades dos clientes e proporcionar uma experiência diferenciada.Habilidade para sugerir melhorias em rotinas, sistemas e procedimentos.Boa comunicação interpessoal e espírito colaborativo.Vivência anterior em ambiente bancário ou financeiro será considerada um diferencial.Modelo De TrabalhoColaboradores com domicilio em Curitiba e região metropolitana: Híbrido.Colaboradores de Call Center: PresencialColaboradores de outras localidades: Remoto.BenefíciosO Que Temos Para VocêVale Alimentação e Vale Refeição (Sem descontos)Vale-transporte (Se necessário)Plano de Saúde e OdontológicoParcerias com restaurantes, universidades, rede de turismo e escolas de idiomasAtendimento PsicológicoCampanhas de vacinaçãoSeguro de vidaServiço socialAcademia Corporativa Learning.RocksDay Off no mês de AniversárioGympassParticipação de lucros (PLR)Auxílio creche ou Auxílio BabáLicença maternidade de 6 meses e Paternidade de 30 dias.No dress code: você pode se vestir como preferirEm nossa sede presencial você encontrará: Área de convivência, espaço para amamentação, fliperama, mesa de sinuca e de PingPong.Programa de indicação de talentosConfira mais detalhes dos nossos benefícios aqui: Guia de BenefíciosVagas afirmativasTodas as nossas vagas são abertas para a diversidade e a inclusãoSão iniciativas do Paraná Banco e PB Tech, que promovem um ambiente mais acolhedor, diverso e inclusivo.Faz parte da nossa cultura respeitar e valorizar as diferenças que nos movem.LGPD: O Paraná Banco e a PB Tech possuem uma política de segurança e transparência no tratamento de dados.Todas as informações dos candidatos são tratadas de acordo com a LGPD e a Política de Privacidade.Informações AdicionaisFicou com dúvidas?Acesse o nosso Código de Ética e saiba mais sobre o Paraná Banco.#J-*****-Ljbffr