Analista De Suporte Jr | Gestão Do Office 365 Ecopilot

Há mais de 190 anos temos como propósito prover soluções financeiras individuais nos diversos momentos de vida de todos os brasileiros.Para isso, contamos com a dedicação de mais de ***** colaboradores em todo o país, que vestem a camisa deste time e nos fazem ser uma das melhores companhias para trabalhar no Brasil.Nossos Valores A cultura MAG é formada por nossos valores corporativos, que são reflexo do comportamento que manifestamos, de quem somos e muito nos orgulhamos:Ser presenteRelações DuradourasAtitude de DonoUma história de transformaçãoConheça alguns dos nossos benefícios ??: Vales refeição e alimentação sem descontoPlanos de saúde e odontológico extensivo a dependentesPrograma voltado para qualidade de vida e bem-estar, com nutricionista, médica e GympassPrograma de Participação nos ResultadosDesenvolvimento e treinamento contínuos pela MAG UniversidadePrograma estruturado de gestão de carreira/nO que esperamos de você:Graduação em Tecnologia da Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Redes de Computadores ou áreas correlatas;Conhecimento prático em ferramentas do Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint);Noções de administração de usuários, grupos e licenças no Microsoft 365 Admin Center;Boa capacidade de comunicação e de conduzir treinamentos práticos para usuários;Interesse em tecnologia e em aplicar inteligência artificial (Copilot) para aumento de produtividade;Organização, atenção a detalhes e disposição para aprender em projetos de transformação digital.Será um diferencial se você tiver:Certificações Microsoft (MS-900, MS-203, MS-102, AI-900 ou similares);Conhecimentos básicos em PowerShell para administração do Microsoft 365;Experiência em projetos de adoção de novas ferramentas de tecnologia;Participação em iniciativas de gestão da mudança ou comunicação interna em TI.*Disponibilidade para atuação híbrida, presencialmente de 4 a 8 vezes por mês no Centro do Rio de Janeiro.Caso seja colaborador(a) da MAG e resida fora do Rio, a atuação deverá ocorrer em unidade da MAG mais próxima à residência, na mesma frequência./nEstamos em busca de um Analista Júnior para integrar o time de Tecnologia e atuar na gestão e evolução do ambiente Microsoft 365 (Office 365), com destaque para o projeto estratégico de adoção do Microsoft 365 Copilot.Este profissional terá como missão não apenas garantir o suporte e a administração básica da plataforma (usuários, licenças, permissões, segurança), mas também ser protagonista no acompanhamento e engajamento dos usuários no uso do Copilot, ajudando a transformar a forma como nossa empresa utiliza a inteligência artificial para gerar produtividade, eficiência e inovação.Será um papel que exige curiosidade, capacidade de aprender rápido e vontade de atuar como agente de transformação digital, apoiando usuários de diferentes áreas, monitorando indicadores de uso e trazendo insights sobre ganhos de produtividade.Quais serão seus desafios:Atuar na administração do Microsoft 365: gestão de contas, licenças, permissões e suporte aos usuários;Apoiar usuários em demandas relacionadas a Outlook, Teams, SharePoint, OneDrive e demais ferramentas do pacote;Ser ponto focal no projeto de adoção do Microsoft 365 Copilot, acompanhando o uso das 300 licenças em vigor;Criar materiais simples (guias rápidos, tutoriais, FAQs) e promover treinamentos práticos para usuários;Coletar percepções dos colaboradores sobre o impacto do Copilot e consolidar relatórios de ganho de produtividade;Apoiar iniciativas de comunicação e engajamento em torno do uso das ferramentas digitais;Trabalhar em conjunto com a equipe de TI na melhoria contínua da experiência dos usuários no Microsoft 365.