Lider De Atendimento

Há 2 dias

Araçatuba, São Paulo, Brasil Prepararh Soluções Em Gestão De Pessoas Ltda Tempo inteiro

Acompanhar a operação diariamente, garantindo que os atendimentos estejam sendo realizados e registrados corretamente, seguindo os padrões e o script estabelecido pela empresa.
Garantir a qualidade do atendimento, verificando a aderência às diretrizes da empresa e intervindo quando necessário para manter a excelência no serviço.
Dar suporte à equipe, atuando como ponto de apoio (meio de campo) na resolução de demandas operacionais, dúvidas sobre leads, uso de sistemas e eventuais questões jurídicas.
Gerenciar a equipe de atendimento, acompanhando pontualidade, faltas, assiduidade e desempenho individual.
Treinar, desenvolver e reter talentos, promovendo a capacitação contínua da equipe.
Colaborar na padronização de materiais de treinamento, garantindo alinhamento e consistência nos processos de onboarding e reciclagem.
Aplicar feedbacks estruturados e realizar conversas de desenvolvimento.
Gerenciar conflitos internos, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e respeitoso.
Alinhar os objetivos da equipe aos da empresa, garantindo que todos compreendam e atuem de acordo com as metas e diretrizes estratégicas.
Formação Acadêmica:
Não informado
Salário:
A combinar
Cargo:
Assistente de atendimento
Empresa:
Prepararh soluções em gestão de pessoas ltda
Treinamento em desenvolvimento profissional e gerencial.
Ramo:
Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção
(ED)

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    4 semanas atrás

    Araçatuba, São Paulo, Brasil Prepararh soluções em gestão de pessoas ltda Tempo inteiro

    Atendimento ao público presencial:Prestar atendimento de alta qualidade para clientes de perfil AA, arquitetos e designers de interiores, garantindo uma experiência personalizada. Atendimento online:Responder a solicitações e consultas de clientes através de canais digitais, proporcionando um atendimento eficiente e cordial. Gestão de notas...

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    3 semanas atrás

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    Atendimento ao público presencial:Prestar atendimento de alta qualidade para clientes de perfil AA, arquitetos e designers de interiores, garantindo uma experiência personalizada. Atendimento online:Responder a solicitações e consultas de clientes através de canais digitais, proporcionando um atendimento eficiente e cordial. Gestão de notas...

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    Há 5 dias

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    Há 2 dias

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    Há 2 horas

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    4 semanas atrás

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    4 semanas atrás

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    Há 7 dias

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    3 semanas atrás

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    Há 3 dias

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