Tecnico De Suporte N1

Há 10 horas

São Paulo, São Paulo, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

TÉCNICO DE SUPORTE N1/TI OBSERVAÇÃO:PARA OS REQUISITOS OBRIGATÓRIOS, SERÁ NECESSÁRIA A COMPROVAÇÃO MEDIANTE A CÓPIA DO CERTIFICADO DE CONCLUSÃO DO ENSINO SUPERIOR-COPIAS DOS CERTIFICADOS DOS CURSOS EXIGIDOS NA VAGA E CÓPIA DA CTPS, COMPROVANDO O TEMPO DE EXPERIÊNCIA.
Vaga:Fixa.
Modelo:100% presencial.
Horário:11:00h às 19:00h (podendo ser alterado a critério da empresa ou do cliente).
Escala:Segunda a sexta-feira.
Local de trabalho:Avenida Paulista, São Paulo–SP.
REQUISITOS OBRIGATÓRIOS:Graduação completa na área de TI.
Informática avançada.
Inglês básico/técnico.
Experiência mínima de 01 ano com atendimento a usuários em centrais do tipo Help Desk ou Service Desk).
CURSOS/CERTIFICADOS OBRIGATÓRIOS:Curso de qualificação em ITIL Foundation V4, com carga horária mínima de 20 (vinte) horas.
Curso de atendente em software OTRS, com carga horária mínima de 10 (dez) horas.
Curso de Windows 10, ou superior, com carga mínima de 10 (dez) horas.
PERFIL TÉCNICO:Buscamos um profissional com experiência comprovada de, no mínimo, um ano em atendimento a usuários em ambientes de Help Desk ou Service Desk, atuando em instituições públicas ou privadas.
Demonstrando competência no suporte técnico de primeiro nível, prestando atendimento ágil e eficaz, presencial e remoto, para resolução de incidentes e requisições relacionados a hardware, software e serviços de rede.
Possuir conhecimento prático em registro, categorização, priorização e encaminhamento de chamados, com foco na satisfação do usuário e no cumprimento dos Acordos de Nível de Serviço (SLA).
Apresentar um perfil colaborativo, boa comunicação interpessoal e compromisso com a qualidade do atendimento, contribuindo para a melhoria contínua dos processos da Central de Serviços.
INFORMAÇÕES COMPLEMENTARES:Salário:Compatível com o mercado.
Vale alimentação:R$ 30,00 por dia trabalhado (20% de desconto).
Vale-transporte:(6% de descontos, caso utilize).
Convênio com o SESC.
Seguro de Vida.
Plano de Saúde ( PAT 30% do empregador).
Formação Acadêmica:
Não informado
Salário:
A combinar
Cargo:
Analista de suporte técnico
Empresa:
Ilha Service Informática
Comércio e manutenção de equipamentos de informática.
Ramo:
Informática/ Tecnologia
(ED)

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    3 semanas atrás

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    2 semanas atrás

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    Há 5 dias

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    Há 3 dias

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    Há 3 horas

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  • Analista de Suporte N1

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil FCamara Consulting & Training Tempo inteiro

    Join to apply for the Analista de Suporte N1 role at FCamara Consulting & Training Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. Descrição da vaga A FCamara está em busca de uma pessoa para atuar como Analista de Suporte N1 PL para atuar em uma operação para uma grande empresa ligada a serviços de Meio Ambiente. Responsabilidades e...

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    Há 9 horas

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  • Analista Suporte Técnico N1

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Strati Tempo inteiro

    **A**nalista Suporte Técnico - Freelancer****Analista N1 - Service Desk | **Projeto pontual - EndPoint Protection****Atribuições mais detalhadas**:- Registrar e executar todas as requisições de serviço programadas definida no catalogo de serviço do cliente;- Seguir todo o fluxo do atendimento das requisições de serviço definidas no processo...

  • Analista de Suporte N1

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil FCamara Consulting & Training Tempo inteiro

    3 days ago Be among the first 25 applicantsGet AI-powered advice on this job and more exclusive features.A FCamara está em busca de uma pessoa para atuar como Analista de Suporte N1 PL para atuar em uma operação para uma grande empresa ligada a serviços de Meio Ambiente.Responsabilidades e atribuiçõesAtendimento ao usuário: Receber, registrar e...

  • Cod 4029 - Técnico de Suporte N1 Jr

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Quality Tempo inteiro

    Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação. Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI.A Quality é um lugar de gente apaixonada por tecnologia. É uma empresa que se preocupa em desenvolver os...