Analista Suporte Técnico N1
2 semanas atrás
**Analista N1 - Service Desk | **Projeto pontual - EndPoint Protection**
**Atribuições mais detalhadas**:
- Registrar e executar todas as requisições de serviço programadas definida no catalogo de serviço do cliente;
- Seguir todo o fluxo do atendimento das requisições de serviço definidas no processo (PRO-GINCRS);
- Seguir todo o fluxo do atendimento dos incidentes definidos no processo (PRO-GINCRS) como primeiro nível;
- Seguir todo o fluxo do atendimento das requisições de mudança definidas no processo (PRO-GML) quando a mudança for de baixo impacto e houver apoio de um analista pleno, sênior ou do coordenador de operações;
- Assegurar a resposta em tempo hábil e efetiva ao cliente se atentando sempre ao cumprimento dos SLAs de acordo com a prioridade dada ao ticket;
- Gerenciar informações do cliente com responsabilidade.
**Soft skills**:
- Profissional com perfil proativo, autodidata e automotivado;
- Senso crítico, senso de dono;
- Desejo de aprender cada vez mais,
- Comprometimento, iniciativa e desenvoltura na resolução de problemas;
- Boa comunicação;
- Boa capacidade de trabalhar em equipe;
**Pré-requisitos**
- Superior completo em áreas relacionadas a TI;
- Experiência em suporte técnico;
- Experiência em suporte ao usuário.
**O que te oferecemos**:
Vamos além da carreira, queremos que você tenha disposição, saúde, bem-estar físico e mental para ter a melhor das jornadas (pessoal e profissional) da sua vida.
Remuneração Competitiva
Acesso ao nosso menu de vagas
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Analista de Suporte N1
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil FCamara Consulting & Training Tempo inteiroJoin to apply for the Analista de Suporte N1 role at FCamara Consulting & Training Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. Descrição da vaga A FCamara está em busca de uma pessoa para atuar como Analista de Suporte N1 PL para atuar em uma operação para uma grande empresa ligada a serviços de Meio Ambiente. Responsabilidades e...
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Analista de Suporte N1
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil FCamara Consulting & Training Tempo inteiro3 days ago Be among the first 25 applicantsGet AI-powered advice on this job and more exclusive features.A FCamara está em busca de uma pessoa para atuar como Analista de Suporte N1 PL para atuar em uma operação para uma grande empresa ligada a serviços de Meio Ambiente.Responsabilidades e atribuiçõesAtendimento ao usuário: Receber, registrar e...
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Analista de Suporte N1
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Mollica IT Tempo inteiroBuscando projetos inovadores?Então vem com a Mollica IT e encontre a oportunidade certa pra dar matchEstamos em busca de profissionais inovadores e criativos, que tenham paixão em crescer, evoluir e aprender.- Buscamos um Analista de Suporte orientado ao cliente, com foco na entrega do serviço e com boa análise crítica de situações-problemas de média...
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Analista De Suporte Júnior
Há 3 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Curriculum.Com Tempo inteiro**Analista de Suporte Júnior**: Buscamos um profissional para prestar suporte técnico N1 aos usuários, presencialmente e remotamente, atendo-se ao SLA estabelecido pela empresa e segurança da informação.Habilidades como relacionamento interpessoal, organização, boa comunicação e capacidade de resolução de problemas são imprescindíveis.-...
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Analista de Suporte N1
Há 2 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeanalista Tempo inteiro R$26.824 - R$26.856Oferta de Emprego: Analista de Suporte N1O nosso time busca por profissionais qualificados para atuar como suporte técnico durante a semana e estar disponíveis para o Sorteio e Transmissão Ao Vivo nos fins de semana.Descrição do CargoO candidato selecionado será responsável por oferecer suporte técnico a nossos usuários, garantindo a resolução...
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Analista de Suporte Técnico Júnior
Há 11 horas
São Paulo, São Paulo, Brasil Knup Solutions Tempo inteiroPrincipais atividadesAtendimento ao cliente via canais digitais e telefone, recebendo e analisando demandas, identificando a natureza do problema e buscando a melhor solução.Suporte técnico em hardware, software, redes e sistemas operacionais.Diagnóstico e resolução de problemas, remoto ou presencial.Documentação de incidentes, soluções e ações...
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Analista de Suporte Técnico N1
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Zummit Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) Analista de Suporte N1 para integrar nosso time e contribuir com a missão de gerar experiências cada vez mais ágeis, justas e encantadoras nas contratações e operações de TI. O(a) profissional será responsável por gerenciar chamados, apoiar áreas de negócio e participar de projetos ligados aos sistemas comerciais...
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Analista de Suporte Técnico N1
Há 5 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Zummit Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) Analista de Suporte N1 para integrar nosso time e contribuir com a missão de gerar experiências cada vez mais ágeis, justas e encantadoras nas contratações e operações de TI. O(a) profissional será responsável por gerenciar chamados, apoiar áreas de negócio e participar de projetos ligados aos sistemas comerciais...
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Tecnico de Suporte N1
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiroTÉCNICO DE SUPORTE N1/TI OBSERVAÇÃO:PARA OS REQUISITOS OBRIGATÓRIOS, SERÁ NECESSÁRIA A COMPROVAÇÃO MEDIANTE A CÓPIA DO CERTIFICADO DE CONCLUSÃO DO ENSINO SUPERIOR-COPIAS DOS CERTIFICADOS DOS CURSOS EXIGIDOS NA VAGA E CÓPIA DA CTPS, COMPROVANDO O TEMPO DE EXPERIÊNCIA. Vaga:Fixa. Modelo:100% presencial. Horário:11:00h às 19:00h (podendo ser...
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Tecnico de Suporte N1
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiroTÉCNICO DE SUPORTE N1/TI OBSERVAÇÃO:PARA OS REQUISITOS OBRIGATÓRIOS, SERÁ NECESSÁRIA A COMPROVAÇÃO MEDIANTE A CÓPIA DO CERTIFICADO DE CONCLUSÃO DO ENSINO SUPERIOR-COPIAS DOS CERTIFICADOS DOS CURSOS EXIGIDOS NA VAGA E CÓPIA DA CTPS, COMPROVANDO O TEMPO DE EXPERIÊNCIA. Vaga:Fixa. Modelo:100% presencial. Horário:11:00h às 19:00h (podendo ser...
