Analista de Suporte Técnico N1

4 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Zummit Tempo inteiro

Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte N1 para integrar nosso time e contribuir com a missão de gerar experiências cada vez mais ágeis, justas e encantadoras nas contratações e operações de TI. O(a) profissional será responsável por gerenciar chamados, apoiar áreas de negócio e participar de projetos ligados aos sistemas comerciais Stellantis, garantindo agilidade e qualidade nas entregas.

Principais Atividades

  • Gestão e tratamento de chamados nos sistemas comerciais Stellantis (PSASM, Drive IT, JIRA).
  • Abertura e acompanhamento de incidentes e evoluções de sistemas junto às equipes técnicas e fornecedores.
  • Follow-up de correções de anomalias e evoluções junto a Business e times ICT Central.
  • Atendimento a solicitações de suporte encaminhadas via caixa funcional.
  • Participação em reuniões com áreas de negócio e fornecedores para levantamento de necessidades.
  • Criação de especificações, parametrizações e documentações de novas funcionalidades.
  • Desenvolvimento de instruções e atualização de scripts junto ao Help Desk.
  • Acompanhamento de fechamento de vendas e suporte a concessionários.
  • Participação em projetos relacionados aos sistemas da área comercial Stellantis.

Desafios da Posição

  • Melhorar o tempo de atendimento dos chamados.
  • Elaborar especificações claras e completas para evoluções de sistemas.
  • Garantir alinhamento e acompanhamento eficiente junto às equipes centrais e fornecedores.

Requisitos Obrigatórios

  • Formação superior em Sistemas, Administração ou Gestão de Projetos.
  • Experiência de 2 a 3 anos em funções semelhantes.
  • Conhecimento em pacote Office.
  • Inglês intermediário/avançado (documentação e reuniões).
  • Espanhol intermediário.
  • Boa comunicação e relacionamento interpessoal.
  • Pró-atividade.
  • Vivência em suporte a sistemas.
#J-18808-Ljbffr

  • Analista de Suporte N1

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Inex Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Vaga de analista de suporte N1.Requisitos:Requisitos:Experiência anterior em suporte técnico – Operações de TI do Bank com foco em incidente N1.Experiência em gestão de fila de chamados e transformação de chamados em oportunidades.Ter noções em AWS, Grafana, Kibana, SRE, Dynatrace e documentação Swagger.Habilidade em criar e analisar...

  • Analista de Suporte N1

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil FCamara Consulting & Training Tempo inteiro

    Join to apply for the Analista de Suporte N1 role at FCamara Consulting & Training Join to apply for the Analista de Suporte N1 role at FCamara Consulting & Training Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. Descrição da vagaA FCamara está em busca de uma pessoa para atuar como Analista de Suporte N1 atuar em uma operação para...

  • Analista de Suporte N1

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil RDA IMPORTACAO,EXPORTACAO E SERVICOS SA Tempo inteiro

    A THE LED é a maior e mais criativa empresa especializada em Soluções com painéis de LED. Oferece pacotes completos de serviços diferenciados e exclusivos, com implantação, suporte e aplicações em diversos segmentos. Com 15 anos de atuação e inovação no DNA, está pronta para entender os desafios de nossos clientes e transformá-los em...

  • Analista de Suporte N1

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil VENHA SER #SANGUELARANJA Tempo inteiro

    A FCamara está em busca de uma pessoa para atuar como Analista de Suporte N1 com conhecimento em Inglês e Espanhol para atuar em uma operação para uma grande empresa ligada a serviços de Meio Ambiente.**Suporte técnico básico**: Diagnosticar e resolver problemas simples relacionados a hardware, software, acesso a sistemas, e outros serviços básicos...

  • Analista Suporte Técnico Pleno N1

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Disponibilidade de horário (fechamento mensal);- Disponibilidade de viagens;- Carteira de Habilitação;- Desejo de aprendizado contínuo;- Inglês intermediário (leitura/escrita/ fala);- Formação superior na área de TI (qualquer curso) já concluído;- Experiência mínima de 1 ano como analista de suporte;- Expertise em deployment (Hardware /...

  • Analista de Suporte Técnico N1

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Zummit Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) **Analista de Suporte N1** para integrar nosso time e contribuir com a missão de gerar experiências cada vez mais ágeis, justas e encantadoras nas contratações e operações de TI. O(a) profissional será responsável por gerenciar chamados, apoiar áreas de negócio e participar de projetos ligados aos sistemas comerciais...

  • Tecnico De Suporte N1

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    TÉCNICO DE SUPORTE N1/TI OBSERVAÇÃO:PARA OS REQUISITOS OBRIGATÓRIOS, SERÁ NECESSÁRIA A COMPROVAÇÃO MEDIANTE A CÓPIA DO CERTIFICADO DE CONCLUSÃO DO ENSINO SUPERIOR-COPIAS DOS CERTIFICADOS DOS CURSOS EXIGIDOS NA VAGA E CÓPIA DA CTPS, COMPROVANDO O TEMPO DE EXPERIÊNCIA. Vaga:Fixa. Modelo:100% presencial. Horário:11:00h às 19:00h (podendo ser...

  • Analista de Suporte Técnico Júnior

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Knup Solutions Tempo inteiro

    Principais atividadesAtendimento ao cliente via canais digitais e telefone, recebendo e analisando demandas, identificando a natureza do problema e buscando a melhor solução.Suporte técnico em hardware, software, redes e sistemas operacionais.Diagnóstico e resolução de problemas, remoto ou presencial.Documentação de incidentes, soluções e ações...

  • Analista de Suporte Técnico Júnior

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Knup Solutions Tempo inteiro

    Principais atividades Atendimento ao cliente via canais digitais e telefone, recebendo e analisando demandas, identificando a natureza do problema e buscando a melhor solução. Suporte técnico em hardware, software, redes e sistemas operacionais. Diagnóstico e resolução de problemas, remoto ou presencial. Documentação de incidentes, soluções e...

  • Tecnico de Suporte N1

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    TÉCNICO DE SUPORTE N1/TI OBSERVAÇÃO:PARA OS REQUISITOS OBRIGATÓRIOS, SERÁ NECESSÁRIA A COMPROVAÇÃO MEDIANTE A CÓPIA DO CERTIFICADO DE CONCLUSÃO DO ENSINO SUPERIOR-COPIAS DOS CERTIFICADOS DOS CURSOS EXIGIDOS NA VAGA E CÓPIA DA CTPS, COMPROVANDO O TEMPO DE EXPERIÊNCIA. Vaga:Fixa. Modelo:100% presencial. Horário:11:00h às 19:00h (podendo ser...