Analista de Suporte Técnico N1

Há 5 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil Zummit Tempo inteiro

Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte N1 para integrar nosso time e contribuir com a missão de gerar experiências cada vez mais ágeis, justas e encantadoras nas contratações e operações de TI. O(a) profissional será responsável por gerenciar chamados, apoiar áreas de negócio e participar de projetos ligados aos sistemas comerciais Stellantis, garantindo agilidade e qualidade nas entregas.

Principais Atividades

  • Gestão e tratamento de chamados nos sistemas comerciais Stellantis (PSASM, Drive IT, JIRA).
  • Abertura e acompanhamento de incidentes e evoluções de sistemas junto às equipes técnicas e fornecedores.
  • Follow-up de correções de anomalias e evoluções junto a Business e times ICT Central.
  • Atendimento a solicitações de suporte encaminhadas via caixa funcional.
  • Participação em reuniões com áreas de negócio e fornecedores para levantamento de necessidades.
  • Criação de especificações, parametrizações e documentações de novas funcionalidades.
  • Desenvolvimento de instruções e atualização de scripts junto ao Help Desk.
  • Acompanhamento de fechamento de vendas e suporte a concessionários.
  • Participação em projetos relacionados aos sistemas da área comercial Stellantis.

Desafios da Posição

  • Melhorar o tempo de atendimento dos chamados.
  • Elaborar especificações claras e completas para evoluções de sistemas.
  • Garantir alinhamento e acompanhamento eficiente junto às equipes centrais e fornecedores.

Requisitos Obrigatórios

  • Formação superior em Sistemas, Administração ou Gestão de Projetos.
  • Experiência de 2 a 3 anos em funções semelhantes.
  • Conhecimento em pacote Office.
  • Inglês intermediário/avançado (documentação e reuniões).
  • Espanhol intermediário.
  • Boa comunicação e relacionamento interpessoal.
  • Pró-atividade.
  • Vivência em suporte a sistemas.
#J-18808-Ljbffr

  • Analista Suporte Técnico N1

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Strati Tempo inteiro

    **A**nalista Suporte Técnico - Freelancer****Analista N1 - Service Desk | **Projeto pontual - EndPoint Protection****Atribuições mais detalhadas**:- Registrar e executar todas as requisições de serviço programadas definida no catalogo de serviço do cliente;- Seguir todo o fluxo do atendimento das requisições de serviço definidas no processo...

  • Analista de Suporte N1

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil FCamara Consulting & Training Tempo inteiro

    Join to apply for the Analista de Suporte N1 role at FCamara Consulting & Training Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. Descrição da vaga A FCamara está em busca de uma pessoa para atuar como Analista de Suporte N1 PL para atuar em uma operação para uma grande empresa ligada a serviços de Meio Ambiente. Responsabilidades e...

  • Analista de Suporte N1

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil FCamara Consulting & Training Tempo inteiro

    3 days ago Be among the first 25 applicantsGet AI-powered advice on this job and more exclusive features.A FCamara está em busca de uma pessoa para atuar como Analista de Suporte N1 PL para atuar em uma operação para uma grande empresa ligada a serviços de Meio Ambiente.Responsabilidades e atribuiçõesAtendimento ao usuário: Receber, registrar e...

  • Analista de Suporte N1

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Mollica IT Tempo inteiro

    Buscando projetos inovadores?Então vem com a Mollica IT e encontre a oportunidade certa pra dar matchEstamos em busca de profissionais inovadores e criativos, que tenham paixão em crescer, evoluir e aprender.- Buscamos um Analista de Suporte orientado ao cliente, com foco na entrega do serviço e com boa análise crítica de situações-problemas de média...

  • Analista De Suporte Júnior

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Curriculum.Com Tempo inteiro

    **Analista de Suporte Júnior**: Buscamos um profissional para prestar suporte técnico N1 aos usuários, presencialmente e remotamente, atendo-se ao SLA estabelecido pela empresa e segurança da informação.Habilidades como relacionamento interpessoal, organização, boa comunicação e capacidade de resolução de problemas são imprescindíveis.-...

  • Analista de Suporte N1

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeanalista Tempo inteiro R$26.824 - R$26.856

    Oferta de Emprego: Analista de Suporte N1O nosso time busca por profissionais qualificados para atuar como suporte técnico durante a semana e estar disponíveis para o Sorteio e Transmissão Ao Vivo nos fins de semana.Descrição do CargoO candidato selecionado será responsável por oferecer suporte técnico a nossos usuários, garantindo a resolução...

  • Analista de Suporte Técnico N1

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Zummit Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte N1 para integrar nosso time e contribuir com a missão de gerar experiências cada vez mais ágeis, justas e encantadoras nas contratações e operações de TI. O(a) profissional será responsável por gerenciar chamados, apoiar áreas de negócio e participar de projetos ligados aos sistemas comerciais...

  • Analista de Suporte Técnico Júnior

    Há 15 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil Knup Solutions Tempo inteiro

    Principais atividadesAtendimento ao cliente via canais digitais e telefone, recebendo e analisando demandas, identificando a natureza do problema e buscando a melhor solução.Suporte técnico em hardware, software, redes e sistemas operacionais.Diagnóstico e resolução de problemas, remoto ou presencial.Documentação de incidentes, soluções e ações...

  • Tecnico de Suporte N1

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    TÉCNICO DE SUPORTE N1/TI OBSERVAÇÃO:PARA OS REQUISITOS OBRIGATÓRIOS, SERÁ NECESSÁRIA A COMPROVAÇÃO MEDIANTE A CÓPIA DO CERTIFICADO DE CONCLUSÃO DO ENSINO SUPERIOR-COPIAS DOS CERTIFICADOS DOS CURSOS EXIGIDOS NA VAGA E CÓPIA DA CTPS, COMPROVANDO O TEMPO DE EXPERIÊNCIA. Vaga:Fixa. Modelo:100% presencial. Horário:11:00h às 19:00h (podendo ser...

  • Tecnico de Suporte N1

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    TÉCNICO DE SUPORTE N1/TI OBSERVAÇÃO:PARA OS REQUISITOS OBRIGATÓRIOS, SERÁ NECESSÁRIA A COMPROVAÇÃO MEDIANTE A CÓPIA DO CERTIFICADO DE CONCLUSÃO DO ENSINO SUPERIOR-COPIAS DOS CERTIFICADOS DOS CURSOS EXIGIDOS NA VAGA E CÓPIA DA CTPS, COMPROVANDO O TEMPO DE EXPERIÊNCIA. Vaga:Fixa. Modelo:100% presencial. Horário:11:00h às 19:00h (podendo ser...