Consultor(A) De Negócios Pleno | Loja Vivo Joinville/Scjoinville

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Joinville, Brasil Vivo (Telefônica Brasil) Tempo inteiro

Consultor(a) de Negócios Pleno | Loja Vivo Joinville/SCJoin to apply for the Consultor(a) de Negócios Pleno | Loja Vivo Joinville/SC role at Vivo (Telefônica Brasil)Local de Trabalho: Joinville/SCUm ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento.A área de B2C busca entender em profundidade as necessidades dos clientes e transformá-las em proposta de valor única.Encantar e fidelizar é o que nos move.Responsabilidades e AtribuiçõesRecepcionar e abordar os clientes no salão de vendas com simpatia e proatividade.Entender a fundo as necessidades de cada cliente, oferecendo soluções personalizadas.Negociar e vender com excelência, garantindo a melhor experiência de compra.Apresentar os serviços de forma clara e atrativa.Realizar atendimentos agendados com pontualidade e atenção aos detalhes.Encantar clientes com atendimento exclusivo e focado na fidelização.Oferecer suporte básico de tecnologia (backup, configuração de e-mail, redes sociais).Fidelizar clientes, construindo relacionamentos duradouros.Atuar com telemarketing ativo, focado em resultados.Indicar programas e benefícios Vivo.Incentivar o uso das plataformas digitais e o aplicativo Meu Vivo.Seguir rigorosamente os procedimentos de qualidade e atendimento.Controlar o caixa com responsabilidade, incluindo recebimentos e fechamento.Participar de treinamentos presenciais e online.Conhecer o mercado e a concorrência, antecipando tendências.Executar corretamente a gestão documental.Cumprir as normas da Anatel.Auxiliar na emissão de senhas e organização do atendimento quando necessário.Participar de campanhas, projetos e lançamentos, contribuindo com inovação e energia.Requisitos e QualificaçõesEnsino médio completo.Comprometimento com qualidade e ética.Amor por pessoas; paixão por encantar e fidelizar clientes.Vontade de fazer acontecer – energia e atitude.Resiliência.Ser antenado(a) e conectado(a) às tendências e tecnologias.Curiosidade e disciplina para aprender sempre.Vivência com atendimento ao cliente é diferencial.BenefíciosPlano de saúde, odontológico, farmácia, academia, plano de vida.Celular novinho com plano ilimitado 5G.Descontos em serviços Vivo (TV, internet, apps).Bonificação anual.Previdência privada.Apoio para famílias (creche, escola, babá).Ambiente inclusivo e diverso.Day off no aniversário.Programa de voluntariado.Descontos em cursos, faculdades e certificações.Telemedicina e psicólogo.Processo de SeleçãoCadastroPré-SeleçãoTriagemEntrevista com GestorPropostaContrataçãoSobre nósSomos parte do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil.Nosso propósito é Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e sociedade.Buscamos ampliar a autonomia e personalização para clientes, com segurança e confiabilidade.Total de 357,5 milhões de acessos à internet, telefonia fixa, móvel, TV por assinatura.Nosso ambiente é diverso, inclusivo, e oferece oportunidade de crescimento.#VemPraVivo#J-*****-Ljbffr



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    VP B2C Diretoria Regional Sul Local de Trabalho: Lojas Joinville/SC Um ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento. É de olho neste cenário que a área de B2C busca entender em profundidade as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única. Encantar e fidelizar é o que nos...


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