Analista De Suporte Técnico Júnior

1 semana atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil It Universe Tempo inteiro

Registro de eventos (chamados técnicos ou solicitações de serviços). Esclarecimento de dúvidas técnicas, operacionais ou administrativas. Identificação e tratamento das demandas de suporte técnico para software e hardware. Identificação e encaminhamento das solicitações para fornecimento de serviços de instalação, atualização, movimentação, correção, configuração de software e hardware. Monitoramento dos chamados quanto aos prazos de atendimento e solução. Acionamento dos responsáveis pela solução, incluindo terceiros, quando não cumprimento dos níveis de serviços acordados (SLA). Fornecimento de posicionamento pertinente à situação e previsão para conclusão das solicitações dos usuários. Resolução remota de chamados de 1 Nível, através de software de acesso remoto à definir. Caso os chamados não consigam ser resolvidos pela N1, a equipe deverá escalonar os chamados e encaminhá-los para o próximo nível de solução. Registrar na base de conhecimento soluções realizadas pelo time especializado com a finalidade de servir como consulta para posteriores atendimentos. Configurações de desktops e Notebooks. Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Analista de suporte técnico Empresa: It universe Serviços de informática. Ramo: Informática/ Tecnologia (EJ)

  • Analista de Suporte Técnico Júnior

    2 semanas atrás

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    2 semanas atrás

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  • Analista De Suporte Junior

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Vero Rh Tempo inteiro

    ANALISTA DE SUPORTE JUNIOR-EFETIVO ( SÃO PAULO) Requisitos:Possuir ensino médio completo e experiência na função. Atribuições:Irá prestar suporte técnico e de atendimento a clientes e usuários, resolvendo problemas, diagnosticando falhas em sistemas e equipamentos para lojas do Varejo e disponibilidade para viagens de duração curta e prolongada....

  • Analista De Suporte Junior

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Vero Rh Tempo inteiro

    ANALISTA DE SUPORTE JUNIOR-EFETIVO ( SÃO PAULO) Requisitos:Possuir ensino médio completo e experiência na função. Atribuições:Irá prestar suporte técnico e de atendimento a clientes e usuários, resolvendo problemas, diagnosticando falhas em sistemas e equipamentos para lojas do Varejo e disponibilidade para viagens de duração curta e prolongada....

  • Analista de Suporte Junior

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil ABT Atividades Tempo inteiro

    Estamos em busca de uma pessoa Analista de Suporte Junior para integrar o time de tecnologia.ResponsabilidadesAtendimento de chamados de primeiro nível (hardware, software e rede) Suporte a usuários locais e remotos Instalação e configuração de softwares e equipamentos Criação e manutenção de contas de usuário (e-mail, AD, sistemas internos) Apoio...

  • Analista De Suporte Técnico Junior

    2 semanas atrás

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil Mendes Talent Terceirizacao E Recursos Humanos Eireli Tempo inteiro

    Estamos em busca de um profissional dinâmico e com espírito inovador para o cargo de Analista de Suporte Técnico Júnior na MENDES TALENT TERCEIRIZACAO E RECURSOS HUMANOS EIRELI.Se você tem paixão por tecnologia e gosta de resolver problemas, esta é a oportunidade perfeita para você.Como Analista de Suporte Técnico Júnior, você será responsável...

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    2 semanas atrás

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil MENDES TALENT TERCEIRIZACAO E RECURSOS HUMANOS EIRELI Tempo inteiro

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    2 semanas atrás

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