Chefe De Recepção
Há 5 dias
Acompanhar e orientar a equipe da recepção garantindo atendimento de excelência, de forma que as necessidades dos clientes sejam atendidas gerando satisfação do cliente.Acompanhar abertura de turno e conferência de caixa; Gerenciar o log book da recepção via e-mail; Conferir o preenchimento e acompanhar a execução das atividades do check list dos recepcionistas; Checar os relatórios de emergência e o processo de controle de despertar; Orientar equipe e hóspedes sobre os serviços e produtos oferecidos pelo hotel, bem como, prestar serviços em geral de apoio ao hóspede; Acompanhar previsão de ocupação da semana e atentar a qualquer possibilidade de Overbooking; Realizar as confirmações das reservas do dia sem garantia (em Overbook); Checar se ocorreu pagamento antecipado no check in das reservas não faturadas, bem como, verificar listagem de estornos do dia anterior; Analisar lançamentos de contas especiais (pendências), saldos elevados e realizar o fechamento parcial; Conferir espaços abertos no sistema (eventos e hospedagem), sinalizando as não conformidades; Solicitar no sistema as manutenções necessárias; Acompanhar os procedimentos de pré check in e pré check out; Verificar se o período de hospedagem corresponde a autorização de faturamento, bem como, acompanhar a planilha de faturamentos com erro; Conceder feedback aos clientes presenciais referente a avaliação dos serviços; Gerir indicadores da qualidade correlatos ao seu setor; Acompanhar o desempenho da equipe, realizando feedback e reuniões, repassando informações importantes para o desenvolvimento das atividades, bem como, realizar treinamentos e apoiá-los na execução das suas atividades; Entrevistar e selecionar candidatos pré-selecionados pelo RH; Elaborar escala de folgas conforme demanda do hotel e controlar a jornada de trabalho da equipe; Zelar pelos utensílios e equipamentos do setor; Contribuir com a limpeza e organização do local de trabalho; Contribuir para otimização dos insumos e recursos do setor; Participar de reuniões e treinamentos para os quais for convocado; Desenvolver outras atividades correlatas às suas atribuições, a critério do superior imediato.
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Chefe De Recepção
2 semanas atrás
Cuiabá, Brasil Delcas Hotel Tempo inteiroAcompanhar e orientar a equipe da recepção garantindo atendimento de excelência, de forma que as necessidades dos clientes sejam atendidas gerando satisfação do cliente. Acompanhar abertura de turno e conferência de caixa. Gerenciar o log book da recepção via e-mail. Conferir o preenchimento e acompanhar a execução das atividades do check list dos...
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2 semanas atrás
Cuiabá, Brasil Delcas Hotel Tempo inteiroAcompanhar e orientar a equipe da recepção garantindo atendimento de excelência, de forma que as necessidades dos clientes sejam atendidas gerando satisfação do cliente.Acompanhar abertura de turno e conferência de caixa.Gerenciar o log book da recepção via e-mail.Conferir o preenchimento e acompanhar a execução das atividades do check list dos...
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Chefe de Recepção
Há 3 dias
Cuiabá, Brasil Netvagas Tempo inteiroAcompanhar e orientar a equipe da recepção garantindo atendimento de excelência, de forma que as necessidades dos clientes sejam atendidas gerando satisfação do cliente. Acompanhar abertura de turno e conferência de caixa; Gerenciar o log book da recepção via e-mail; Conferir o preenchimento e acompanhar a execução das atividades do check list...
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3 semanas atrás
Cuiabá, Brasil Delcas Hotel Tempo inteiroAcompanhar e orientar a equipe da recepção garantindo atendimento de excelência, de forma que as necessidades dos clientes sejam atendidas gerando satisfação do cliente. Acompanhar abertura de turno e conferência de caixa. Gerenciar o log book da recepção via e-mail. Conferir o preenchimento e acompanhar a execução das atividades do check list dos...
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2 semanas atrás
Cuiabá, Brasil Delcas Hotel Tempo inteiroAcompanhar e orientar a equipe da recepção garantindo atendimento de excelência, de forma que as necessidades dos clientes sejam atendidas gerando satisfação do cliente. Acompanhar abertura de turno e conferência de caixa. Gerenciar o log book da recepção via e-mail. Conferir o preenchimento e acompanhar a execução das atividades do check list dos...
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Chefe de Recepção
4 semanas atrás
Cuiabá, Brasil Delcas Hotel Tempo inteiroAcompanhar e orientar a equipe da recepção garantindo atendimento de excelência, de forma que as necessidades dos clientes sejam atendidas gerando satisfação do cliente. Acompanhar abertura de turno e conferência de caixa. Gerenciar o log book da recepção via e-mail. Conferir o preenchimento e acompanhar a execução das atividades do check list dos...
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Chefe de Recepção
2 semanas atrás
Cuiabá, Brasil Delcas Hotel Tempo inteiroAcompanhar e orientar a equipe da recepção garantindo atendimento de excelência, de forma que as necessidades dos clientes sejam atendidas gerando satisfação do cliente. Acompanhar abertura de turno e conferência de caixa. Gerenciar o log book da recepção via e-mail. Conferir o preenchimento e acompanhar a execução das atividades do check list dos...
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3 semanas atrás
Cuiabá, Brasil Delcas Hotel Tempo inteiroAcompanhar e orientar a equipe da recepção garantindo atendimento de excelência, de forma que as necessidades dos clientes sejam atendidas gerando satisfação do cliente. Acompanhar abertura de turno e conferência de caixa. Gerenciar o log book da recepção via e-mail. Conferir o preenchimento e acompanhar a execução das atividades do check list dos...
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Chefe de Recepção
3 semanas atrás
Cuiabá, Brasil Delcas Hotel Tempo inteiroAcompanhar e orientar a equipe da recepção garantindo atendimento de excelência, de forma que as necessidades dos clientes sejam atendidas gerando satisfação do cliente. Acompanhar abertura de turno e conferência de caixa. Gerenciar o log book da recepção via e-mail. Conferir o preenchimento e acompanhar a execução das atividades do check list dos...
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Chefe de Recepção
Há 19 horas
ALVORADA, Cuiabá, Mato Grosso, Brasil Delcaro Hoteis Tempo inteiro R$34 - R$48 por anoAcompanhar e orientar a equipe da recepção garantindo atendimento de excelência, de forma que as necessidades dos clientes sejam atendidas gerando satisfação do cliente.• Acompanhar abertura de turno e conferência de caixa;• Gerenciar o log book da recepção via e-mail;• Conferir o preenchimento e acompanhar a execução das atividades do check...
