Analista De Infraestrutura De Ti Jr

**É assim que somos GROB**Desenvolver produtos e processos de qualidade excepcional é a nossa paixão.**Como uma empresa familiar, nossos colaboradores são muito importantes para nós: segurança, independência e nossa contribuição conjunta para a sustentabilidade são nossa maior prioridade.Nossa filosofia de equipe nos permite reagir de forma rápida e flexível às futuras mudanças no mercado e oferecer excelência global com o máximo de força inovadora.Se você se identifica com nossos valores, compartilha da nossa cultura e atende aos requisitos e qualificações abaixo, ficaremos felizes em contar com sua inscrição para a vaga de **Analista de Infraestrutura de TI Jr**.vemsergrob**Responsabilidades e atribuições**- Realizar o atendimento de chamados de suporte técnico N1 local e remotamente;- Escalar tickets para N2 e N3 quando necessário;- Diagnosticar e resolver problemas técnicos em estações de trabalho, notebooks e periféricos;- Instalar, configurar e atualizar softwares e sistemas operacionais via ferramenta de gerenciamento de endpoints;- Documentar procedimentos técnicos e soluções aplicadas.**Requisitos e qualificações**- Ensino Superior completo ou cursando em Sistemas/Tecnologia da Informação, Ciência/Engenharia da Computação ou similares a área- Experiência anterior atuando como Analista de Suporte Júnior/Analista de Infraestrutura Júnior- Sistema Operacionais: Windows ***** (instalação, configuração e resolução de problemas)- Hardware: Conhecimento em montagem e manutenção de desktops e laptops- Conceitos de rede: IP, DNS, DHCP- Active Directory: Reset/Desbloqueio de senhas, gestão de contas- Pacote Office Inglês Intermediário para leitura e elaboração de procedimentos técnicos**Será um diferencial**:- ITIL: Conhecimento nas práticas do framework- Ter atuado com ferramentas de ITSM, ex.: Service Now, Jira, Zendesk, Freshdesk- Ter atuado com ferramentas de Endpoint Management, ex.: Intune, Ivanti DSM, Tanium, Manage Engine Endpoint CentralBuscamos por pessoas com boa habilidade de comunicação oral e escrita, pró-ativas e organizadas, que tenham foco no atendimento ao usuário e que principalmente tenham vontade de aprender e se desenvolver nessa área.Essa vaga está aberta à aplicação de todas as pessoas, independentemente de sua etnia, gênero, orientação sexual, acessibilidade, cultura ou qualquer outro fator.**Informações adicionais****Aqui você terá**:**Transporte e Mobilidade**- Vale Transporte ou estacionamento na empresa**Saúde e Qualidade de Vida**- Assistência Médica e Odontológica SulAmérica (com coparticipação): cuidamos de você e dos seus dependentes- GROB Saúde: parceria com clínicas, consultórios, hospitais e laboratórios (sem coparticipação)- Ambulatório Médico na empresa- Campanha de Vacinação- Seguro de Vida**Alimentação**- Restaurante na empresa- Lanchonete Interna**Social e Familiar**- Brinde de Natal- Prêmio por tempo de casa- Licença Maternidade e Paternidade estendida- Auxílio creche- ADC GROB (áreas de lazer e convivência, loja de brindes, programas e parcerias esportivas e sociais, associação ao clube Mercedes-Benz)**Reconhecimento e Crescimento**- Ambiente Internacional- Participação nos Lucros e Resultados (PLR)- Prêmio por Ideias (IDM)- Convênios e Parcerias com Instituições de Ensino- Academia GROB (com portfólio completo de programas e ofertas de treinamentos, incluindo idiomas)**Facilidades**- Posto de atendimento bancário dentro da empresa- Parceria para locação de veículos**A tecnologia inteligente é humana.**Há quase um século, a GROB é sinônimo de qualidade, confiabilidade e inovação.Nossa história de sucesso é o resultado de uma cultura familiar profundamente enraizada e de nossos esforços contínuos como uma comunidade.Desenvolver produtos e processos de qualidade excepcional é a **nossa paixão**.Como uma **empresa familiar**, nossos colaboradores são muito importantes para nós: segurança, independência e nossa contribuição conjunta para a **sustentabilidade** são nossa maior prioridade.** Nossa filosofia de equipe** nos permite reagir de forma rápida e flexível às futuras mudanças no mercado e oferecer** excelência** global com o máximo de **força inovadora**.Valorizamos e respeitamos as diferenças individuais, sejam elas de gênero, raça, orientação sexual, religião, idade, acessibilidade ou qualquer outra característica que nos torne **únicos**.Nosso compromisso com a inclusão garante que todos os colaboradores se sintam **valorizados e respeitados** para contribuir com suas ideias e talentos.Junte-se a nós e faça parte de uma equipe que está moldando o futuro.Explore nossas oportunidades de carreira e descubra como você pode contribuir para o nosso **sucesso**