Pessoa Agente De Serviços

Executa uma variedade de tarefas de atendimento ao cliente de balcão que exigem interface direta e indireta com o cliente**Vaga: PESSOA**AGENTE DE SERVIÇOS****Local: Goiania**Você já pensou em fazer parte de uma empresa que conecta pessoas e oportunidades ao redor do mundo?Se você busca uma carreira em um ambiente que valoriza as pessoas, promove a diversidade e inclusão, e preza pela segurança, ética e excelência no atendimento ao cliente, venha ser parte da FedEx, líder global em logística e transporte expresso.**Sobre a FedEx**A FedEx Express é a maior empresa de transporte expresso do mundo, oferecendo uma ampla gama de serviços de entrega para mais de 220 países e territórios.No Brasil, temos a maior infraestrutura de transporte aéreo e rodoviário, conectando mais de ***** localidades e oferecendo soluções logísticas que atendem a todas as regiões do país.**Diversidade e Inclusão****Benefícios oferecidos**:- Assistência médica- Assistência odontológica- Seguro de vida- Vale-transporte- Vale Refeição ou Ticket Refeição (a depender da filial)- Cesta básica (a depender da filial)- Auxílio educação- Descontos em Serviços FedEx- Descontos em viagens aéreas- Desconto em hotéis e aluguel de carros- Telemedicina (sem custo para funcionários e seus dependentes)- Programa de acompanhamento para gestantes (sem custo para funcionários ou seus dependentes)**Horário: Turno da tarde****Requisitos obrigatórios**:Ensino Médio CompletoExcel e Word Avançado;Habilidades de comunicação escritas e verbal e relacionamento interpessoal;Habilidades gerais administrativas e conhecimento de informática;.Disponibilidade de horários ;Capacidade para levantar 24 kgs ou acima utilizando equipamento apropriado**Diferenciais, não obrigatórios**:Inglês intermediário**Principais responsabilidades**:Sob orientação geral realiza as seguintes atividades:Manuseio e preparação para embarque dos pacotes aéreo doméstico.Acompanhar de remessas, interpretando as atualizações de rastreamento nos sistemas e operações FedEx;Auxiliar o cliente na preparação da documentação de embarque, incluindo assistência de informações normativas internacionais, preparação de solicitação de envio e notificação especial relacionada à coleta e entrega em todo o mundo;Auxiliar clientes na localização de pacotes, respondendo a perguntas sobre produtos e serviços da FedEx, prestando atendimento pessoalmente no balcão ou no telefone;Realizar preparação de embarque com atualização nos sistemas FedEx;Atualizar e analisar relatórios operacionais (Timecard, Scans, CEBS, EOPS);Realizar roteirização de entregas;Realizar acompanhamento junto às companhias aéreas e as áreas de apoio FedEx;Verificar pacotes para garantir uma rotulagem adequada, a legalidade de conteúdo, incluindo peso e tamanho, o acondicionamento adequado, valores de seguro, requisitos especiais para embarque de materiais perigosos e de conformidade com a documentação aduaneira necessária no destino;Fornecer suporte administrativo e operacional ao Gerente de Operações da Estação;Realizar acompanhamento dos couriers em rota, fornecendo informações de pacotes liberados para a entrega, coleta e ajustes de endereços.Pode realizar outras atividades conforme solicitado;**Venha fazer parte dessa jornada e construir um futuro com a FedEx****Equipe de Recrutamento e Seleção - FedEx Brasil**A FedEx é regularmente nomeada entre uma das marcas mais valiosas e admiradas do mundo.Alguns de nossos prêmios recentes incluem:- **** Empresas Mais Admiradas do Mundo (14o);- **** Melhores Lugares para Trabalhar da Fortune (15o);- **** um dos "Melhores Empregadores para a Diversidade" da Forbes;- **** FedEx LAC incluída na classificação das Melhores Empresas para Trabalhar na América Latina do GPTW (24o);- **** FedEx México foi incluída no Ranking GPTW pelo 18o ano consecutivo;- **** FedEx México recebeu a Certificação CEMEFI pelo 13o ano consecutivo, endossando a FedEx como uma empresa socialmente responsável;- **** A FedEx Chile foi recertificada com Giro Limpio, selo da Agência de Energia Sustentável que visa melhorar a eficiência energética do setor de transporte terrestre, reduzindo o consumo de combustível e as emissões de gases de efeito estufa;- **** FedEx Uruguai selecionada pelo GPTW entre as 5 melhores empresas para se trabalhar.Veja as oportunidades de emprego atuais ou pesquise critérios específicos para encontrar empregos que correspondam aos seus interesses.