
Agente De Reservas
Há 3 dias
Estamos em busca de um(a) Agente de Reservas para fazer parte do nosso time
**Atividades**:
A função é responsável por fornecer atendimento rápido, cortês e eficiente de todas as chamadas recebidas através da central PBX do hotel, tais como informações dos serviços oferecidos e solicitações de hóspedes.
Receber solicitações de reservas de hospedagem, coordenar todos os aspectos do processo da venda e fornecer atendimento de excelência em todo o processo.
Nós encorajamos a "autonomia" de cada reserva e das situações que as cercam, diferenciando nossos profissionais de vendas acima e além da mentalidade padrão de um "agente de reservas" de uma rede maior
Compreender e cumprir todas as políticas departamentais, procedimentos e padrões de serviço.
Garantir que os padrões sejam mantidos em um nível superior diariamente.
Atender solicitações de hóspedes e encaminhar solicitações para os departamentos solicitados.
Receber e registrar solicitações de chamada de despertar, seguindo os procedimentos departamentais.
Auxiliar em situações de emergência como central de comunicação.
Fornecer atendimento rápido, cortês e eficiente de todas as solicitações de reservas de hospedagem, alterações, cancelamentos e informações gerais.
Trabalhar com espírito de equipe e respeitar os colegas de trabalho mantendo uma atitude positiva.
Estar informado sobre os serviços e estrutura da nossa empresa, assim como horários de funcionamento dos prédios e demais departamentos.
Familiarizar-se com a localização dos apartamentos, bem como com suas comodidades.
Conhecer as informações dos apartamentos, atrações locais, restaurantes, bares, spa e transporte disponível ao redor do prédio, bem como atividades internas, a fim de esclarecer dúvidas de hóspedes e clientes.
**Escala de Trabalho**: 12 x 36 Hibrido
**Horário**: 09:00 as 21:00 - Sendo após as 18h podendo ser exercido home office.
O domingo acontece 100% home office.
**Requisitos**:
Conhecimento básico em planilhas Excel;
Conhecimento básico em pacote office Experiência na posição de Agente de Reservas;
Organização e boa gestão de tempo;
**Ter boa comunicação é fundamental.
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Cargo**: AGENTE DE RESERVAS - GOIANIA | Salario: R$ 1.400,00.
| Ensino: Ensino médio.
| Turno: Manhã e Tarde.
| Area: Outros.
| Experiência: 6 meses.
| Cidade: Goiânia / GO
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Agente de Reservas 12x36
Há 3 dias
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Goiania, Brasil Foco Aluguel De Carros Tempo inteiroAtendente de LojaResponsabilidades:Receber os clientes na loja com a finalidade de realizar o atendimento;Solicitar assistência técnica para o cliente em caso de sinistro, prestando o suporte necessário;Responder dúvidas e reclamações dos clientes através dos meios de comunicação.Conferir os contratos de locação com a finalidade de identificar...
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Goiania, Brasil Gav Resorts Tempo inteiroDesde 2014, trilhamos um caminho de crescimento acelerado e hoje somos referência no mercado de multipropriedade.Especializados em resorts de alto padrão, atuamos de forma integrada em todas as etapas do processo: incorporação imobiliária, venda de multipropriedade, construção, entrega, hotelaria e experiência do cliente, sempre com foco em...
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Agente De Viagens Jr
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Goiania, Brasil Gav Resorts Tempo inteiroNa GAV Resorts somos motivados pela paixão, inovação, inquietude, descobertas e agilidade.Vivemos essas experiências diariamente em um ambiente de trabalho inovador e que cresce cada dia mais.Somos líderes e pioneiros na construção, incorporação imobiliária e multipropriedades da região Norte do país e estamos expandindo por todo o território...
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Goiania, Brasil Unidas Brasil Tempo inteiroOverviewA Unidas, integrante do grupo Brookfield, é uma das maiores empresas do setor de mobilidade no Brasil.Conta com cerca de 100 mil ativos entre veículos leves, caminhões, máquinas e equipamentos pesados, e oferece uma plataforma completa de soluções de gestão e locação de veículos, operações e manutenção, trazendo economia e praticidade...
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Goiania, Brasil GAV Resorts Tempo inteiroEfetuar o atendimento aos clientes da empresa presencial e por telefone. - Realização de vendas em pacotes turísticos. - Confirmação de reservas, aéreo, intercambio e conversão. - Orientar e tirar dúvidas quanto aos destinos turísticos. **Responsabilidades e atribuições** - Ensino médio completo - Experiência em vendas/atendimento e...