Pessoa Assistente De Atendimento Wine Locals

2 semanas atrás

Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Hub 4All Tempo inteiro

A 4all é um Hub de Tecnologia que investe e desenvolve startups com foco em transformação digital.
Nosso hub surgiu do sonho de transformar positivamente a jornada diária de todas as pessoas por meio de produtos e serviços de excelência que gerem valor no contexto digital.
Estamos com uma oportunidade em uma das nossas startups: A **Wine Locals,** que é uma plataforma de conteúdo e experiência que conduz a jornada do novo consumidor de vinhos.
Para fazer isso, unimos tecnologia, curadoria e paixão por vinhos, tudo em um só lugar.
Para ajudar com o nosso crescimento, estamos procurando uma pessoa que ame resolver problemas de clientes e atingir o sucesso e felicidade do cliente.
Tem que ter sensibilidade e tato para o contato com pessoas diferentes, de diversos tipos de conhecimento, dúvidas e problemas.
Se você gosta de vinhos, vai amar ainda mais essa oportunidade
**Importante**:Esta posição opera no modelo **híbrido**.
É importante que você esteja disponível para ir ao escritório (Porto Alegre) ocasionalmente.
** **Toda a sua experiência de seleção e contratação () será a distância
E aí, topa esse desafio?
**Responsabilidades e atribuições**
Essa pessoa realizará o atendimento aos clientes, sendo as suas principais atividades**:
Apoio no atendimento às vinícolas e cadastros de informações;
- Monitorar o Reclame Aqui e ferramentas de comentários;
- Auxiliar o cliente a realizar/ finalizar compras na plataforma;
- Ser o ponto de contato do cliente para solucionar eventuais conflitos;
- Identificar novas oportunidades de venda para os clientes da base;
- Auxílio com as experiências (cadastro, ajuste e conferência de documentação);
- Atualização dos relatórios de vendas das vinícolas;
- Ser o ponto de contato do cliente para solucionar eventuais conflitos;
- Quando necessário participará de reuniões de prospecção de clientes.
**Requisitos e qualificações**
- Boa comunicação;
- Atitude;
- Proatividade;
- Pensamento lógico;
- Organização;
- Senso de dono;
- Facilidade para trabalho em equipe;
- Olhar crítico;
- Não ter vergonha para perguntar e aprender;
- Buscar excelência nas suas atividades e no produto como todo;
- Proporcionar o melhor atendimento e a melhor experiência aos nossos clientes;
- Facilidade na resolução de problemas e mediação de conflitos;
- Ter conhecimento básico de ferramentas de abertura de chamados (Zendesk), além de conhecer o pacote office.
Será considerado um diferencial ter conhecimento de SLAs de atendimento e fluxo operacional em ferramentas de CRM.
Desejável ensino superior em andamento em Administração, Comercial, Comunicação Social, Relações Públicas, Publicidade Propaganda e áreas afins.
**Informações adicionais**
- Vaga com possibilidade de PJ ou CLT;
- Liberdade com responsabilidade;
- Ambiente de trabalho descontraído com colegas dispostos a te ajudar e a compartilhar conhecimento;
- Possibilidade de crescimento e desenvolvimento;
- Acessos rotativos à plataforma Alura;
- Coparticipação em planos de saúde e odontológico da Unimed;
- Carga horária de 40h semanais;
- Trabalho híbrido

  • Community Manager Wine Locals

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Hub 4All Tempo inteiro

    A 4all é um **Hub de Tecnologia** que investe e desenvolve startups com foco em transformação digital.Nosso hub surgiu do sonho de **transformar positivamente a jornada diária de todas as pessoas** por meio de produtos e serviços de excelência que gerem valor no contexto digital.Estamos com uma oportunidade em uma das nossas startups, a** Wine...

  • Lojas Físicas: Pessoa Vendedora de Loja

    Há 2 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Wine Tempo inteiro

    Overview OieSe você é uma pessoa inquieta, movida a desafios e resultados, com habilidade para vendas e se identifica com uma empresa com ambiente dinâmico e inovador, então, essa oportunidade é para você Responsibilities Realizar prospecções de novos clientes Atuar na fidelização de clientes Realizar regularmente ligações, envio de mensagens e...

  • Assistente de Compras

    Há 12 horas

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Miolo Wine Group Tempo inteiro

    O **Grupo Miolo** acredita que as **diferenças** são essenciais para a construção de um **ambiente inovador, cooperativo e de respeito com todos**. **Pessoas e empresa** trabalhando na **construção** de um ecossistema **sustentável** e de atenção ao **meio ambiente.**Se identificou com a **nossa história** e quer **construir a sua trajetória** com...

  • Assistente de Suporte ao Cliente wine Locals

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil 4all Tempo inteiro

    **Somos a Wine Locals.**Uma plataforma de conteúdo e experiência do mundo do vinho, feita por apaixonados por vinho, viagens e gastronomia.Exploramos o mundo do vinho e trazemos as melhores dicas para ajudar o novo consumidor a viver as experiências certas para o seu perfil, seja em casa, na cidade ou na vinícola. Para fazer isso, unimos tecnologia,...

  • Analista de Conteúdo Pl. wine Locals

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Hub 4all Tempo inteiro

    **Somos a Wine Locals.**Uma plataforma de conteúdo e experiência, feita por apaixonados por vinho, viagens e gastronomia.Exploramos o mundo do vinho e trazemos as melhores dicas para ajudar o novo consumidor a viver as experiências certas para o seu perfil, seja em casa, na cidade ou na vinícola. Para fazer isso, unimos tecnologia, curadoria e paixão...

  • Analista Jurídico Pl. Wine Locals

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Hub 4All Tempo inteiro

    **Somos a Wine Locals.**Uma plataforma de conteúdo e experiência, feita por apaixonados por vinho, viagens e gastronomia.Exploramos o mundo do vinho e trazemos as melhores dicas para ajudar o novo consumidor a viver as experiências certas para o seu perfil, seja em casa, na cidade ou na vinícola.Para fazer isso, unimos tecnologia, curadoria e paixão por...

  • Analista de Customer Success Jr. wine Locals

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Grupo Four Tempo inteiro

    **Somos a Wine Locals.**Uma plataforma de conteúdo e experiência do mundo do vinho, feita por apaixonados por vinho, viagens e gastronomia.Exploramos o mundo do vinho e trazemos as melhores dicas para ajudar o novo consumidor a viver as experiências certas para o seu perfil, seja em casa, na cidade ou na vinícola. Para fazer isso, unimos tecnologia,...

  • Pessoa Analista De Planejamento Comercial Wine

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Hub 4All Tempo inteiro

    A 4all é um Hub de Tecnologia que investe e desenvolve startups com foco em transformação digital.Nosso hub surgiu do sonho de transformar positivamente a jornada diária de todas as pessoas por meio de produtos e serviços de excelência que gerem valor no contexto digital.Estamos com uma oportunidade em uma das nossas startups: A **Wine Locals** é uma...

  • Analista de Pcp

    Há 12 horas

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Miolo Wine Group Tempo inteiro

    O **Grupo Miolo** acredita que as **diferenças** são essenciais para a construção de um **ambiente inovador, cooperativo e de respeito com todos**. **Pessoas e empresa** trabalhando na **construção** de um ecossistema **sustentável** e de atenção ao **meio ambiente.**Se identificou com a **nossa história** e quer **construir a sua trajetória** com...

  • Vendedor Interno Júnior

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil World Wine - Grupo La Pastina Tempo inteiro

    _**Quer fazer parte de um time apaixonado por Enogastronomia?**_- **Para participar do processo seletivo, fique atento aos requisitos para a posição em aberto.**_**Importante**: Todas as vagas do Grupo La Pastina também estão abertas para pessoas com deficiência (PcD).RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES**Quais serão suas responsabilidades?**Esse...