Cas | Analista De Operações De Produtos Sr

CAS | Analista de Operações de Produtos SR - Foco em Produtos Financeiros e Suporte Técnico - Vaga preferencialmente para pessoas negrasJoin to apply for the CAS | Analista de Operações de Produtos SR - Foco em Produtos Financeiros e Suporte Técnico - Vaga preferencialmente para pessoas negras role at SicrediDescrição da vagaEstamos em busca de um profissional proativo, organizado e com atitude positiva, que tenha prazer em trabalhar em equipe.Seu foco principal será na resolução de problema de forma ágil, prezando pela saúde e melhorias de processos, sempre buscando a melhor experiência para o usuário.Responsabilidades e atribuiçõesCompreender o funcionamento dos produtos financeiros e seus impactos operacionais.Monitorar a operação e garantir a estabilidade dos fluxos críticos.Gerenciar o backlog de oportunidades e melhorias operacionais.Atuar na gestão e priorização de incidentes junto aos Product Managers.Analisar e resolver incidentes técnicos de forma eficiente e documentada.Capacitar diferentes públicos internos sobre processos e ferramentas da operação.Criar manuais, apresentações e materiais de apoio para disseminação de conhecimento.Trabalhar em equipe promovendo colaboração e troca de conhecimento.Promover uma cultura orientada a dados para embasar decisões e melhorias.Construir e acompanhar indicadores de produtividade e performance.Otimizar processos operacionais e rotinas da área com foco em eficiência.Mapear e implementar soluções de automação, reforçando a melhoria contínua.Gerenciar o fluxo de integração de APIs, garantindo qualidade na jornada do usuário.Conectar-se com áreas parceiras para alinhar necessidades e evoluções dos produtos.Requisitos e qualificaçõesDomínio de planilhas eletrônicas (Excel Avançado).Experiência prévia em suporte técnico nível 2 ou sustentação de sistemas, preferencialmente em produtos financeiros.Conhecimento em sistemas distribuídos, APIs REST e mensageria (Kafka, RabbitMQ).Experiência com bancos de dados SQL e NoSQL (Oracle, MongoDB).Vivência com ferramentas de observabilidade (Grafana, Prometheus, Datadog).Familiaridade com logs estruturados e troubleshooting técnico.Noções de segurança da informação aplicadas a ambientes financeiros.Capacidade de leitura e interpretação de código (Java e Oracle PL/SQL).Conhecimento de metodologias ágeis e ferramentas como Jira.Proatividade e visão de melhoria contínua.Ensino superior completo (desejável) em áreas como Administração, Contabilidade, TI ou correlatas.Informações adicionaisNo Centro Administrativo Sicredi (CAS) para as posições nas áreas de negócio adotamos o formato de trabalho híbrido que se consolidou em 3 dias presenciais, na Sede da empresa, localizada na Av.Assis Brasil, 3940, São Sebastião, Porto Alegre/RS e 2 dias em teletrabalho.No Sicredi Você Vai Ter14o e 15o salários fixos;Participações nos Resultados (conforme a senioridade);Plano de Saúde e Odontológico sem coparticipação;Programas de bem-estar com Wellhub (antiga Gympass), Nutrição, Psicologia, Laboral, Massagem, Grupo de corrida e academia local;Vale Alimentação e Vale Refeição – com flexibilidade de % nos cartões VA/VR, sem coparticipação;Licença maternidade e paternidade estendida;Auxílio creche ou babá para crianças até 6 anos e 11 meses;Auxílio para filhos com deficiência, sem limite de idade;Seguro de vida;Previdência Privada até 6% do salário;Plataforma de Treinamentos – Sicredi Aprende, com diversos cursos;Carga horária de 40h semanais – Utilizando sistema de banco de horas;Auxílio Teletrabalho (exceto para posições com atuação 100% presenciais).Etapas do processoCadastroAlinhamento de expectativasIdentificando o seu perfil (PDA)Bate Papo com GPBate Papo com a ÁreaDesafio TécnicoContrataçãoSomos o Sicredi, a primeira Instituição Financeira Cooperativa do BrasilHá mais de 120 anos, nos reinventamos a cada dia e nos desafiamos em tudo o que fazemos, sendo impulsionados pelo trabalho de cada uma das nossas pessoas colaboradoras.Nosso propósito é construir uma sociedade mais próspera ao lado dos mais de 45 mil talentos que também acreditam nessa transformação.#J-18808-Ljbffr