Analista Sucesso Do Cliente
1 semana atrás
Descrição do CargoHabilidade e foco no cliente, empatia, proatividade na resolução de problemas, negociação e persuasão, resolver conflitos e reclamações de forma ágil.Conhecimento em ferramentas de CRM e métricas de satisfação e domínio no pacote office.Qualificações• Monitorar diariamente os atendimentos e entregas para identificar possíveis necessidades de ajustes no prazo, serviços, logística e demais variáveis; garantindo que as demandas dos clientes sejam atendidas com excelência;• Acompanhar a jornada dos clientes, garantindo uma experiência positiva do início ao fim;• Trabalhar em conjunto com times internos e externos (comercial, mkt, financeiro, PCC, logística, etc) para garantir a entrega de uma experiência integrada e consistente;• Analisar métricas e indicadores constantemente, identificando gargalos e oportunidades de melhoria nas áreas de CS;• Promover e controlar ações para corrigir desvios de performance do CS, aumento de NPS e redução de Churn;• Realizar treinamentos e orientar sobre a usabilidade das nossas ferramentas e sistemas, promovendo autonomia e eficiência no uso;• Manter contato frequente com os clientes para entender demandas, identificar oportunidades de melhoria e prevenir possíveis churns;• Identificar oportunidades de upsell e cross-sell, alinhadas aos objetivos dos clientes;Elaborar relatórios de indicadores de sucesso e propor aprimoramento.Enviar currículo para: ou whats
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Analista de sucesso do cliente
3 semanas atrás
MIRASSOL, Brasil Metaperfil Tempo inteiroPrincipais funções Responsável por garantir a satisfação e fidelização dos clientes, acompanhando pedidos, solucionando dúvidas e reclamações, e assegurando que as expectativas sejam atendidas com qualidade e eficiência. Atua como elo entre o cliente e os setores internos da empresa, promovendo uma experiência positiva e fortalecendo o...
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Analista de Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
Mirassol, Brasil Metaperfil Tempo inteiroPrincipais funções Responsável por garantir a satisfação e fidelização dos clientes, acompanhando pedidos, solucionando dúvidas e reclamações, e assegurando que as expectativas sejam atendidas com qualidade e eficiência. Atua como elo entre o cliente e os setores internos da empresa, promovendo uma experiência positiva e fortalecendo o...
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Analista De Sucesso Do Cliente
2 semanas atrás
Mirassol, Brasil Metaperfil Tempo inteiroPrincipais funçõesResponsável por garantir a satisfação e fidelização dos clientes, acompanhando pedidos, solucionando dúvidas e reclamações, e assegurando que as expectativas sejam atendidas com qualidade e eficiência.Atua como elo entre o cliente e os setores internos da empresa, promovendo uma experiência positiva e fortalecendo o...
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Analista de sucesso do cliente
4 semanas atrás
Mirassol, Brasil Netvagas Tempo inteiroPrincipais funções Responsável por garantir a satisfação e fidelização dos clientes, acompanhando pedidos, solucionando dúvidas e reclamações, e assegurando que as expectativas sejam atendidas com qualidade e eficiência. Atua como elo entre o cliente e os setores internos da empresa, promovendo uma experiência positiva e fortalecendo o...
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Analista Comercial/telemarketing
1 dia atrás
Mirassol, Brasil Cozimax Tempo inteiroDescrição: As principais atividades serão: - Contato ativo com para reativar clientes, apresentando nossos produtos; - Busca ativa de potenciais clientes; - Levantamento de clientes interessados aos Analistas Comerciais; - Suporte aos Analistas Comerciais em televendas. **Requisitos**: **Requisitos**: - Ensino Médio Completo; - Experiência com...
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Mirassol, Brasil BraVeo Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoEstamos em busca de um(a) Analista de Trade Marketing para atuar na Oniz/Braveo Se você é analítico(a), estratégico(a), organizado(a), tem olhar atento para oportunidades no ponto de venda e gosta de transformar dados em ações que impulsionam resultados, essa oportunidade é pra vocêSobre a BraveoSomos uma empresa que acredita no poder da tecnologia e...
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Analista Comercial C
1 semana atrás
Mirassol, Brasil Metaperfil Tempo inteiroDescrição da Vaga Elaborar propostas comerciais, de acordo com as necessidades do cliente. Manter registro das consultas de clientes, para futuros contatos e negociações. Negociar com clientes, visando a obtenção do pedido dentro de condições mutuamente satisfatórias. Acompanhar o mercado quanto às práticas de preços, visando subsidiar a...
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Analista comercial c
1 semana atrás
MIRASSOL, Brasil Metaperfil Tempo inteiroDescrição da vaga: Principais funções - Elaborar propostas comerciais, de acordo com as necessidades do cliente; - Manter registro das consultas de clientes, para futuros contatos e negociações; - Negociar com clientes, visando a obtenção do pedido dentro de condições mutuamente satisfatórias; - Acompanhar o mercado quanto às práticas de...
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Analista de Dados e Perfomance
4 semanas atrás
Mirassol, Brasil Bella Capri Franchising Tempo inteiroOverview Estamos em busca de um(a) Analista de Dados e Performance. Você é apaixonado por dados, performance e estratégias que impulsionam resultados? Então essa vaga é para você! Responsibilities Gerenciar o canal de vendas digital via iFood e 99Food, garantindo eficiência operacional, campanhas promocionais assertivas e crescimento consistente do...
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Analista de Dados e Perfomance
4 semanas atrás
Mirassol, Brasil Bellacapri Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) Analista de Dados e Performance Você é apaixonado por dados, performance e estratégias que impulsionam resultados?Então essa vaga é para você! Sua missão Gerenciar o canal de vendas digital via iFood e 99Food , garantindo eficiência operacional, campanhas promocionais assertivas e crescimento consistente do faturamento....
