Analista De Suporte Técnico

Há 7 dias


Uberlândia, Brasil Virtux Tech Tempo inteiro

Somos uma empresa no setor de tecnologia, especializada em fornecer soluções inovadoras para nossos clientes.
Estamos comprometidos em oferecer excelência em produtos e serviços, e buscamos indivíduos talentosos e motivados para se juntarem à nossa equipe dinâmica e em crescimento.Posição: Analista de suporte Técnico Trainee ( Help Desk)Localização: Uberlândia - MG / PresencialEstamos em busca de um profissional de Suporte Técnico Help Desk para integrar nossa equipe.
O candidato ideal será responsável por fornecer suporte técnico de primeira linha, garantindo que todos os problemas sejam resolvidos de forma rápida e eficiente.
Se você é uma pessoa proativa, com boas habilidades de comunicação e um forte conhecimento em TI, queremos conhecê-loPrincipais Responsabilidades:Atender e registrar chamadas e tickets de suporte dos usuários.Diagnosticar e solucionar problemas de hardware, software e rede.Oferecer suporte remoto para a instalação, configuração e manutenção de sistemas operacionais, aplicativos e periféricos.Orientar os usuários sobre o uso de sistemas e softwares, garantindo uma experiência positiva.Documentar procedimentos e soluções para problemas comuns, contribuindo para a base de conhecimento.Monitorar e manter os sistemas e redes para garantir sua operação contínua.Escalar problemas mais complexos para níveis superiores de suporte, quando necessário.Requisitos:Experiência prévia em suporte técnico, Help Desk ou áreas relacionadas.Conhecimento em sistemas operacionais.Familiaridade com ferramentas de suporte remoto e gestão de tickets.Boa compreensão de redes de computadores.Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.Capacidade de trabalhar sob pressão e resolver problemas de forma eficaz.Experiência em rotinas administrativas, como emissão de NF'S.Benefícios:Assistência médicaAssistência odontológicaAuxílio-crecheAuxílio-educaçãoConvênios e descontos comerciaisParticipação nos lucrosSeguro de vidaVale-alimentaçãoVale-refeiçãoVale-transporteHorário de trabalho:De segunda à sexta-feiraTurno de 8 horasPagamento adicional:PremiaçõesPlano de IncentivoTipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: a partir de R$1.904,00 por mêsPergunta(s) de seleção:Tem experiencia com atendimento ao cliente ?
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  • Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Virtux Tech Tempo inteiro R$1.904 - R$19.040 por ano

    Somos uma empresa no setor de tecnologia, especializada em fornecer soluções inovadoras para nossos clientes. Estamos comprometidos em oferecer excelência em produtos e serviços, e buscamos indivíduos talentosos e motivados para se juntarem à nossa equipe dinâmica e em crescimento.Posição: Analista de suporte Técnico Trainee ( Help...