Analista De Infraestrutura N1 Júnior

2 semanas atrás

Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil 7Incloud Tempo inteiro

**Nível**: Analista
**Escolaridade**: Ensino médio técnico - Cursando
**Tipo de contrato**: CLT
**Jornada de trabalho**: Segunda-feira à Sexta-feira das 7h45 às 18h, intervalo de 1h30.Nos 3 primeiros meses será integralmente presencial, após será híbrido.
No entanto, a empresa pretende retornar ao trabalho 100% presencial, em breve.
Disponibilidade para home-office
**Benefícios**: Plano de saúde, Vale Cultura, Vale alimentação, Vale transporte, Auxilio home office, Vale refeição, Frutas
**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:
O nosso propósito é desenvolver a sociedade através da tecnologia.
- ? Somos a maior parceira AWS no Sul do Brasil.
Oferecemos Cloud Computing, Monitoramento de Negócios IMS, Ciber Segurança, On-Premise, Terceirização de TI, Field Service e DRASS.
Estamos crescendo e para isso buscamos pessoas que gostem de Tecnologia, Inovação e Resultados.
? Se você quer nos ajudar a contar essa história, estamos buscando Analista de Infraestrutura N1 Júnior.
**Sua missão será**:
Prestar suporte para os clientes.
**Como será o seu dia a dia**:
Conceder suporte técnico remoto, presencial e humanizado aos clientes e usuários que buscam nosso serviço.
Efetuar o correto escalonamento de solicitações seguindo o fluxo e premissas de atendimento da Seven.
Seguir o protocolo de suporte técnico nas interações com nossos clientes e parceiros.
Atuar com agilidade na resolução de dificuldades de baixa complexidade, reportadas pelos clientes com atenção ao SLA acordado.
Realizar a instalação e configuração de softwares, conforme nível de escalonamento, com foco na qualidade e satisfação do cliente.
Realizar a instalação e configuração do ambiente de hardware, conforme nível de escalonamento, com foco na qualidade e satisfação do cliente.
Registrar as interações com cliente em nossa ferramenta de chamados, visando garantir a atualização do seu perfil e a qualidade do nosso atendimento.
Orientar técnicamente clientes e usuários referente aos serviços disponibilizados pela Seven.
Garantir o cumprimento dos requisitos dos clientes (SLA/nível de serviço) conforme contrato.
**O que buscamos**:
**Hard Skills requeridas**:
OS Windows a partir da versão 7.
Microsoft Office a partir da versão 2013.
Segurança da informação.
Redes de computadores.
Microinformática.
Analista

  • Analista de Suporte N1 e N2

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Experiência na função em suporte à infraestrutura de TI.Conhecimento avançado em: ambientes Microsoft, redes, internet, WIFI, sistemas operacionais Windows 7,8 e 10.Curso técnico ou superior na área.Disponibilidade trabalho para home office e campo. Cargo: ANALISTA DE SUPORTE N1 E N2 - PORTO ALEGRE | Salario: R$ 2.400,00. | Ensino: Curso técnico |...

  • Analista de Suporte N1 e N2

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil OEmprego - Vagas Brasil Tempo inteiro

    Experiência na função em suporte à infraestrutura de TI.Conhecimento avançado em: ambientes Microsoft, redes, internet, WIFI, sistemas operacionais Windows 7,8 e 10.Curso técnico ou superior na área. Disponibilidade trabalho para home office e campo. Cargo: ANALISTA DE SUPORTE N1 E N2 - PORTO ALEGRE | Salario: R$ 2.400,00. | Ensino: Ensino superior -...

  • Analista de Suporte Técnico Oracle Ebs Junior

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Source2IT Tempo inteiro

    Procuramos **Analista de Suporte Técnico Oracle EBS Junior**Estamos em busca de um Analista de Suporte Nível 1 (N1) para atuar com foco no ERP EBS.O profissional será responsável por prestar suporte técnico aos usuários, solucionar incidentes de baixa complexidade e encaminhar demandas mais complexas para os níveis superiores**Quem somos e porque...

  • Analista De Suporte Técnico Oracle Ebs Junior

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Source2It Tempo inteiro

    Procuramos **Analista de Suporte Técnico Oracle EBS Junior**Estamos em busca de um Analista de Suporte Nível 1 (N1) para atuar com foco no ERP EBS.O profissional será responsável por prestar suporte técnico aos usuários, solucionar incidentes de baixa complexidade e encaminhar demandas mais complexas para os níveis superiores**Quem somos e porque...

  • Analista De Suporte N1 Sênior

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Buscarvagas Tempo inteiro

    EMPRESA prestadora de serviços de Tecnologia situada no Centro de Porto Alegre/RS contrata:VAGA: Analista de Suporte N1 Sênior - Presencial POA/RSATIVIDADES:Atuar no suporte técnico remoto e presencial a clientes;Diagnóstico e solução de problemas em ambiente Windows, redes e Internet;Suporte básico a hardware.2200,00 REQUISITOS:Excelentes...

  • Analista De Suporte N1 Salesforce

    Há 20 horas

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Sr Consultoria De Software Ltda Tempo inteiro

    **Vaga: Analista de Suporte N1 - Salesforce (Remoto)**Estamos em busca de um(a) **Analista de Suporte Nível 1** com foco em **Salesforce** para atuar no atendimento de chamados, suporte a usuários e apoio à equipe técnica.**Responsabilidades**:- Apoio na identificação de erros simples ou dúvidas operacionais dos usuários;- Registro, categorização e...

  • Vaga De: Técnico Em Suporte De TI N1 – Presencial – Porto Alegre – RS

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas - BR Tempo inteiro

    AtribuiçõesAtendimento remoto ao usuário final; Instalação de Softwares; Suporte a E-mail; Atendimento ao Telefone; Registro de Chamados; Monitoramento de rede. Área De AtuaçãoOutrosLocalizaçãoPorto Alegre-RSAtribuiçõesAtendimento remoto ao usuário final; Instalação de Softwares; Suporte a E-mail; Atendimento ao Telefone; Registro de Chamados;...

  • Vaga De: Técnico Em Suporte De TI N1 – Presencial – Porto Alegre – RS

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas - BR Tempo inteiro

    AtribuiçõesAtendimento remoto ao usuário final; Instalação de Softwares; Suporte a E-mail; Atendimento ao Telefone; Registro de Chamados; Monitoramento de rede.Área De AtuaçãoOutrosLocalizaçãoPorto Alegre-RSAtribuiçõesAtendimento remoto ao usuário final; Instalação de Softwares; Suporte a E-mail; Atendimento ao Telefone; Registro de Chamados;...

  • Analista De Suporte N1 – Presencial – Porto Alegre – RS

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas - BR Tempo inteiro

    Analista De Suporte N1 – Presencial – Porto Alegre – RS - Inscrições AbertasÁrea de AtuaçãoInformática / TI / TecnologiaLocalizaçãoPorto Alegre - RSAtribuiçõesAtuar no suporte técnico remoto e presencial a clientes;Diagnóstico e solução de problemas em ambiente Windows, redes e Internet;Suporte básico a hardware.RequisitosExcelentes...

  • Analista De Infraestrutura

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas - BR Tempo inteiro

    Analista De Infraestrutura / Segurança – Fortinet – Porto Alegre – RS - Inscrições Abertas Analista De Infraestrutura / Segurança – Fortinet – Porto Alegre – RS - Inscrições Abertas Área De AtuaçãoInformática / TI / TecnologiaLocalizaçãoPorto Alegre-RSAtribuiçõesAtribuições:Resolução de problemas relacionados à segurança da...