Coordenador De Sistemas

Coordenador de Sistemas [AMS | Sustentação de Sistemas]
A Minerva Foods é líder em exportação de carne bovina na América do Sul e atua também no segmento de industrializados, comercializando seus produtos para mais de 100 países.
Além do Brasil, a Minerva Foods está presente no Paraguai, na Argentina, no Uruguai, na Colômbia, e possui plantas especializadas em ovinos na Austrália.
Com nossas 46 unidades industriais, oferecemos produtos saudáveis e nutritivos, que são comercializados para clientes do mundo todo por meio de nossos 23 centros de distribuição e 17 escritórios internacionais.
Estamos em busca de um(a)
Coordenador(a) de AMS – Sustentação de Sistemas
para liderar uma equipe de alta performance (modelo híbrido).
Procuramos um(a) profissional com
perfil empreendedor, visão de dono e forte habilidade de comunicação para gerenciar crises
, garantindo estabilidade, disponibilidade e evolução contínua dos sistemas corporativos.
Você será responsável por
evoluir processos ITIL
, reduzir o tempo de espera do usuário, melhorar indicadores de desempenho, integrar práticas de
DevOps
,
monitoramento ativo e observabilidade
, além de coordenar
automação de build e deploy
.
Também fará
gestão de pessoas
com foco em PDI, avaliações de desempenho, feedback estruturado e
resolução de problemas recorrentes via RCA
.
Liderar a equipe de sustentação (N2), garantindo estabilidade, disponibilidade e performance dos sistemas;
Evoluir processos
ITIL
, reduzindo tempo de espera do usuário e aumentando produtividade da equipe;
Definir e acompanhar
novos indicadores de gestão
e desempenho (KPIs);
Atuar na gestão de incidentes críticos (P1), mudanças e problemas, garantindo
comunicação clara e objetiva
com stakeholders;
Realizar
análise de recorrência
e
RCA (Root Cause Analysis)
, implementando soluções definitivas para problemas repetitivos;
Implementar práticas avançadas de
ITSM
e metodologias ágeis;
Integrar práticas de
DevOps
na sustentação;
Gerenciar processos de
monitoramento ativo e observabilidade
, aplicando métricas (Golden Signals);
Coordenar e otimizar
automação de build e distribuição;
Conduzir projetos de inovação e automação de suporte;
Gestão de pessoas
: elaborar e acompanhar
PDI
, realizar avaliações de desempenho e dar feedback estruturado.
Experiência sólida na coordenação de equipes de sustentação de sistemas (AMS);
Conhecimento avançado em ITSM
e ferramentas de gestão de serviços;
Certificação ITIL
(mínimo Foundation; intermediária ou superior será diferencial);
Experiência com
DevOps, CI/CD, automação de builds e deploys;
Vivência com
monitoramento ativo, observabilidade e análise de causa raiz;
Experiência na
definição e acompanhamento de indicadores;
Fortes habilidades de comunicação para gerenciar crises
e engajar stakeholders;
Experiência em
análise de recorrência e implementação de soluções definitivas;
Habilidade de liderança, negociação e gestão de pessoas;
Disponibilidade para atuação em horários estendidos em casos críticos.
Diferenciais
Experiência em ambientes de missão crítica (indústria, logística, supply chain);
Certificações ágeis (Scrum, Kanban) ou gestão de projetos (PMP, PRINCE2);
Experiência com Prometheus, Grafana ou similares;
Experiência com Bitbucket, Git ou Similares.
Step 4: Avaliação: testes, dinâmicas e/ou cases 4 Avaliação: testes, dinâmicas e/ou cases
Líder na exportação de carne bovina na América do Sul, a Minerva Foods conecta pessoas, alimentos e tecnologia com excelência.
Estamos presentes em mais de 100 países, com 46 unidades distribuídas entre Brasil, Paraguai, Argentina, Uruguai, Colômbia, Chile e Austrália.
Nossa gestão sólida, aliada à inovação, nos posiciona como referência global no setor alimentício.
Na Minerva Foods, a tecnologia desempenha um papel estratégico na evolução dos nossos processos e na construção de soluções inovadoras.
Investimos continuamente em transformação digital, segurança da informação e automação para garantir a eficiência operacional e impulsionar a sustentabilidade em toda a nossa cadeia produtiva.
Conecte-se a esse propósito
Se você busca desafios e quer fazer parte de uma equipe que transforma dados em insights, aprimora a infraestrutura tecnológica e desenvolve soluções inovadoras para a indústria alimentícia, a Minerva Foods é o lugar certo para você.
Aqui, você terá a oportunidade de trabalhar com projetos estratégicos, tecnologias de ponta e um time colaborativo que impulsiona a inovação.
Venha fazer parte da equipe de tecnologia da Minerva Foods e ajude a moldar o futuro da indústria com soluções que fazem a diferença.
#J-18808-Ljbffr