Especialista Em Suporte Redes Sociais

Há 2 dias


Belo Horizonte, Brasil Bebeegestor Tempo inteiro

Descrição do CargoGerenciar e monitorar o comportamento dos usuários nas redes sociais, identificando tendências, interagindo de forma ativa e estratégica para prevenir situações negativas e promover melhorias na experiência do cliente.Principais ResponsabilidadesMonitorar diariamente as redes sociais da empresa, identificando menções, comentários e tendências de comportamento dos usuários.Interagir com os usuários de forma rápida, cordial e eficaz, esclarecendo dúvidas e solucionando demandas simples.Mapear situações de risco, crises ou reclamações que possam impactar a reputação da marca e comunicar às áreas responsáveis.Elaborar relatórios periódicos com análises de comportamento, volume de interações e oportunidades de melhoria.Auxiliar na implementação de ações que promovam o engajamento positivo e o fortalecimento da imagem da marca.Habilidades e Qualificações RequisitadasExperiência com gestão e suporte em redes sociais.Conhecimento das principais plataformas (Facebook, Instagram, Twitter, TikTok, etc.) e suas ferramentas de monitoramento.Excelente comunicação escrita e capacidade de resposta rápida e empática.Perfil analítico para interpretar dados e gerar insights.Organização e habilidade para gerenciar múltiplas demandas simultaneamente.VantagensVale alimentação.Auxílio home office.Gympass.Conexa.



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    Buscamos um Especialista em Redes Sociais para trabalhar em sintonia com a área de Endomarketing com um perfil que consiga integrar análise de métricas, planejamento e criatividade. O candidato ideal precisa conhecer as principais tendências e ser heavy user do Instagram e do Tiktok, além de dominar plataformas de gerenciamento de conteúdo, tráfego...


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