Técnico De Customer Service

Há 3 dias

Santana de Parnaíba, Brasil Eletro Equip Tempo inteiro

A Eletro Equip integrasistemas multimídiaaplicandotecnologiaecriatividadeem soluções decolaboraçãoecomunicaçãopara conectar pessoas e organizações.
Utilizamos sistemas audiovisuais para construirexperiências excepcionaispara os clientes e seus colaboradores.
Somos um time multidisciplinar apaixonados por tecnologia e pelas experiências que ela pode proporcionar.Nosso objetivo é auxiliarnossos clientes em sua jornada detransformação digitale nossos colaboradores em seu desenvolvimento profissional.Você é um apaixonado por tecnologia e inovação, com um talento especial para resolver problemas e encantar clientes?
Na Eletro Equip, estamos em busca de um Técnico de Customer Service para se juntar à nossa equipe de especialistasSua missão será garantir que nossos clientes tenham a melhor experiência possível com nossas soluções de ponta, prestando um suporte técnico ágil e eficaz.
Você será a linha de frente da nossa excelência, realizando diagnósticos precisos e manutenções que mantêm tudo funcionando perfeitamente.Suas principais responsabilidades serão: Realizar manutenções preventivas e corretivas em sistemas de sonorização, automação, vídeo e MTR.
Atender aos chamados técnicos, tanto presencialmente quanto remotamente, sempre cumprindo os SLAs e visando a máxima satisfação do cliente.
Diagnosticar, reparar e instalar equipamentos audiovisuais, incluindo a montagem de racks AV.
Elaborar relatórios técnicos detalhados sobre as atividades executadas.
Identificar e propor soluções inovadoras para os desafios técnicos encontrados.
Prestar suporte audiovisual em eventos, garantindo que tudo ocorra sem imprevistos.Se você gosta de um ambiente dinâmico, com desafios constantes e a oportunidade de trabalhar com o que há de mais moderno em tecnologia AV, esta vaga é para vocêRequisitos: Experiência Comprovada: Experiência prática com instalação, manutenção e reparo de sistemas audiovisuais (sonorização, vídeo, automação).
Capacidade de Diagnóstico: Habilidade para identificar e solucionar problemas técnicos complexos em equipamentos e sistemas AV.
Montagem de Racks: Conhecimento em montagem, organização e cabeamento de racks de equipamentos audiovisuais.
CNH Categoria B: Carteira de motorista válida e disponibilidade para deslocamentos para atendimento em campo.
Localização: Residir em Barueri/SP ou ter fácil acesso à região.Desejável: Certificações do Setor: Certificados de fabricantes como Crestron, Extron, Shure, Biamp ou similares.
Conhecimentos em Redes: Noções de configuração de redes IP aplicadas a sistemas audiovisuais.
Experiência com SAP: Familiaridade com o sistema SAP para solicitação de materiais e processos internos.
Atendimento ao Cliente: Experiência prévia em funções de suporte técnico com foco na satisfação do cliente.
Sistemas de Chamados: Vivência com ferramentas de gestão de tickets e cumprimento de SLA.Responsabilidades e atribuições: Manter um Índice de Satisfação do Cliente (CSAT) acima de 95% nos atendimentos realizados.
Garantir o cumprimento de 98% dos SLAs (Service Level Agreements) para chamados técnicos.
Reduzir em 15% o número de chamados recorrentes através de manutenções preventivas eficazes no primeiro semestre.
Elaborar relatórios técnicos precisos e completos para 100% das visitas, facilitando o histórico e a tomada de decisão.

  • Analista De Customer Service

    Há 5 dias

    Santana de Parnaíba, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa admite Analista de Customer Service em Barueri.Responsabilidades:Suporte e resolução de problemas.Comunicação e relacionamento.Gestão de informações e registros.Encaminhamento e colaboração.Remuneração:Salário: A combinar.Benefícios a combinar.Outras Informações:Contrato: EfetivoPeríodo: Tempo integralJornada: A combinar.Local de...

  • Customer Excellence Head

    Há 3 dias

    Santana de Parnaíba, Brasil Merck Life Science Tempo inteiro

    Work Your Magic with usReady to explore, break barriers, and discover more?We know you've got big plans – so do we Our colleagues across the globe love innovating with science and technology to enrich people's lives with our solutions in Healthcare, Life Science, and Electronics.Together, we dream big and are passionate about caring for our rich mix of...

  • Tecnica de Enfermagem

    Há 4 dias

    Santana de Parnaíba, São Paulo, Brasil Customer Capital e Serviços Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    Ettica Saúde, uma cooperativa de serviços de saúde, está buscando um Técnico de Enfermagem para atuar no modelo Home Care. O profissional será responsável por prestar assistência a pacientes em suas residências, garantindo cuidados de qualidade e promovendo o bem-estar. Requisitos:Preferencial profissional Feminino Formação como Técnico de...

  • Tecnica De Enfermagem

    Há 5 dias

    Santana de Parnaíba, Brasil Customer Capital E Serviços Tempo inteiro

    Ettica Saúde, uma cooperativa de serviços de saúde, está buscando um Técnico de Enfermagem para atuar no modelo Home Care.O profissional será responsável por prestar assistência a pacientes em suas residências, garantindo cuidados de qualidade e promovendo o bem-estar.Requisitos:Preferencial profissional Feminino Formação como Técnico de...

  • Tecnica de Enfermagem

    3 semanas atrás

    Santana de Parnaíba, São Paulo, Brasil Customer Capital e Serviços Tempo inteiro

    Descrição da vaga Ettica Saúde, uma cooperativa de serviços de saúde, está buscando um Técnico de Enfermagem para atuar no modelo Home Care. O profissional será responsável por prestar assistência a pacientes em suas residências, garantindo cuidados de qualidade e promovendo o bem-estar. Requisitos Preferencial feminino Formação como Técnico de...

  • Tecnica de Enfermagem

    4 semanas atrás

    Santana de Parnaíba, São Paulo, Brasil Customer Capital e Serviços Tempo inteiro

    Ettica Saúde, uma cooperativa de serviços de saúde, está buscando um Técnico de Enfermagem para atuar no modelo Home Care. O profissional será responsável por prestar assistência a pacientes em suas residências, garantindo cuidados de qualidade e promovendo o bem-estar. Requisitos Preferencial profissional Feminino Formação como Técnico de...

  • Tecnica de Enfermagem

    4 semanas atrás

    Santana de Parnaíba, São Paulo, Brasil Customer Capital e Serviços Tempo inteiro

    Ettica Saúde, uma cooperativa de serviços de saúde, está buscando um Técnico de Enfermagem para atuar no modelo Home Care. O profissional será responsável por prestar assistência a pacientes em suas residências, garantindo cuidados de qualidade e promovendo o bem-estar.RequisitosPreferencial profissional FemininoFormação como Técnico de...

  • Tecnica de Enfermagem

    4 semanas atrás

    Santana de Parnaíba, São Paulo, Brasil Customer Capital e Serviços Tempo inteiro

    Descrição da vagaEttica Saúde, uma cooperativa de serviços de saúde, está buscando um Técnico de Enfermagem para atuar no modelo Home Care. O profissional será responsável por prestar assistência a pacientes em suas residências, garantindo cuidados de qualidade e promovendo o bem-estar.RequisitosPreferencial profissional FemininoFormação como...

  • Tecnica de Enfermagem

    3 semanas atrás

    Santana de Parnaíba, São Paulo, Brasil Customer Capital e Serviços Tempo inteiro

    Descrição da vagaEttica Saúde, uma cooperativa de serviços de saúde, está buscando um Técnico de Enfermagem para atuar no modelo Home Care. O profissional será responsável por prestar assistência a pacientes em suas residências, garantindo cuidados de qualidade e promovendo o bem-estar.RequisitosPreferencial femininoFormação como Técnico de...

  • Tecnica de Enfermagem

    4 semanas atrás

    Santana de Parnaíba, São Paulo, Brasil Customer Capital e Serviços Tempo inteiro

    Descrição da vaga Ettica Saúde, uma cooperativa de serviços de saúde, está buscando um Técnico de Enfermagem para atuar no modelo Home Care. O profissional será responsável por prestar assistência a pacientes em suas residências, garantindo cuidados de qualidade e promovendo o bem-estar. Requisitos Preferencial profissional Feminino Formação...