Analista De Suporte Computacional Performance E Disponibilidade

Prestação de serviços de suporte remoto e/ou presencial visando implementar e manter o ambiente em plena operação.Responsabilidades e atribuiçõesOs profissionais que prestarão os serviços deverão estar aptos a desenvolver as atividades abaixo;relacionadas:Acompanhar a disponibilidade e desempenho dos sistemas, aplicativos e/ou serviçosrelacionados;Acompanhar a disponibilidade e desempenho dos recursos da Rede Local e Sem Fio;Efetuar reporte dos eventos ou situações anormais identificadas a Central de Serviços para ocorreto registro e gerenciamento do incidente;Elaborar relatórios de exceções nos objetos da monitoração e encaminhá-lo para providências;Acompanhar e executar atividades previstas em projetos de monitoramento continuado deacordo com os requisitos e exigência dos mesmos;Acompanhar e monitorar os recursos do ambiente computacional de servidores e dainfraestrutura;Realizar atividades de implementação e elaboração de projetos voltado para o monitoramento;Acompanhar e medir a disponibilidade e desempenho dos links de comunicação;Elaborar relatórios referentes às tarefas executadas;Realizar diagnósticos e resoluções de problemas de suporte ocorridos em sua vertical,considerando seu nível de atuação;Realizar pesquisas para detecção e resolução dos incidentes e/ou problemas em sua área deatuação;Executar e participar dos treinamentos e capacitação dos analistas e técnicos de sua vertical deatuação;Realizar e manter integrações do ambiente de monitoramento;Implantar e manter ambiente de dashboard de performance e disponibilidade dossistemas/serviços;Implantar e manter monitoramento de Banco de dados;Criar Scripts e templates para acompanhamento de itens não convencionais;Atuar na automação das tarefas da equipe de monitoramento;Apoiar no desenvolvimento de painel com visão unificada de informações de performance edisponibilidade;Participar de reuniões quando necessário, com a equipe interna e externa;Documentar os processos realizados;Atuar e apoiar junto as equipes de sustentação de infra e gestão de processos;Elaboração de artigos técnicos versando sobre as melhores práticas em relação a área de atuaçãoe divulgação junto às equipes técnicas;Prospecção de soluções com elaboração de suas respectivas especificações técnicas parasubsidiar análises por parte da CONTRANTE, relacionados à área de atuaçãoRequisitos e qualificações ESCOLARIDADESuperior Completo na área de Tecnologia da Informação (TI).
EXPERIÊNCIA PROFISSIONALComprovar, através de registros na Carteira de Trabalho e Previdência Social ou de declaração de instituição pública, ou privada onde já tenha trabalhado na especialidade citada.Monitoramento de eventos.CERTIFICAÇÕES/CURSOS/TREINAMENTOSCertificação Oficial ITIL Foundation V3 ou superior.Certificação Oficial Zabbix ZCS ou ZCP.Treinamento Elasticseach 7: busque, análise e visualize Big Data com Elasticsearch,Kibana, Logstash, & BeatsInformações adicionaisQue bom que você veio nos visitar virtualmente Vamos nos conhecer melhor?
O Grupo Lanlink vem há mais de 35 anos construindo experiências que transformam não só empresas, mas a vida das pessoas, nas 5 regiões do Brasil.
Pensamos o futuro com o intuito de impactar vidas e ser o porto seguro da inovação.
Nossos espaços são construídos por nossos colaboradores, que vestem a camisa, e constroem diariamente um ambiente de trabalho alegre e colaborativo.Acreditamos que a confiança é o alicerce do relacionamento com a nossa gente e com nossos clientes, que ela é cultivada através de práticas como: contratar e receber, inspirar, falar, escutar, agradecer, desenvolver, cuidar, celebrar e compartilhar.Somos muitos, somos diversos, #nossomosLanlink.
Agora é sua vez Deixa a gente te conhecer também?
Vem pra Lanlink você também.EI, TODAS AS NOSSAS VAGAS SÃO PREFERENCIAIS PARA PCD