Tecnico De Servicos Ao Cliente B2C

Há 2 dias

Vitoria, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiro

Somos a Alloha Fibra, a maior empresa independente e o terceiro maior player de fibra óptica FTTH (Fiber to Home) do Brasil.Contamos com uma rede de mais de 110 mil quilômetros de fibra óptica e mais de 1,6 milhão de clientes.Com 9 marcas comerciais integradas, estamos presentes do norte ao sul do país, sendo a empresa de banda larga fixa que mais cresceu em ****.Temos um time com mais de ***** colaboradores que trabalham com o mesmo propósito: conectar pessoas, ideias e negócios, promovendo a inclusão digital e social do Brasil e unidos pelos mesmos valores.Responsabilidades e atribuiçõesExecutar atendimentos de instalação e reparos de tecnologia de rede FTTH e FTTA a clientes residenciais;Realizar manutenções corretivas e preventivas nos serviços instalados, solucionando problemas e assegurando a continuidade do serviço;Fazer o reparo/correção de falhas do serviço, seja por lentidão, Wi-Fi, sem conexão, intermitência, etc.;Retirar cabos e equipamentos de clientes cancelados, abrindo vaga para novos clientes;Verificar a viabilidade de acesso para a área comercial;Efetuar mudança de cômodo trocando o aparelho de local dentro da mesma residência;Efetuar a mudança de equipamento de endereço por solicitação do cliente;Fazer o upgrade, trocando ou acrescentando um aparelho quando o cliente efetua troca do seu plano;Realizar estrutura interna e externa de cabos e conexões;Testar cabos e fibras ópticas;Configurar o sistema de telecomunicações e, se necessário, acionar a equipe de suporte técnico;Diagnosticar e solucionar problemas de rede;Prestar atendimento cordial e eficiente aos clientes, esclarecendo dúvidas e orientando sobre o uso adequado dos serviços;Documentar e manter registros de configurações de rede.Requisitos e qualificaçõesDisponibilidade para trabalhar na escala 6x1 (trabalha aos sábados, domingos e feriados conforme escala);Possuir CNH B ativa/regularizada;Ensino Médio Completo;Vivência técnica em procedimentos de instalação e reparo de rede de telecomunicações.Informações adicionais (Benefícios)Assistência médica;Assistência odontológica;Vale refeição;Seguro de vida;Vale transporte;Giga Inclusão – Auxílio dependentes PCD;Total Pass;Day off no aniversário;Licença maternidade (180 dias) e paternidade (20 dias) estendidas;Psicologia Viva (se aderente ao plano de saúde Amil);Plataforma de cursos na intranet;Tour House: descontos de 5 % a 12 % na compra de passagens aéreas, reservas de hotéis e locação de carros;Movida: 10 % de desconto aplicado no valor da diária;Portal de parcerias Samsung.#J-*****-Ljbffr

  • TECNICO DE SERVICOS AO CLIENTE B2C

    Há 4 dias

    Vitoria, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiro

    Com o propósito de conectar pessoas, ideias e negócios, promovendo a inclusão digital e social no Brasil , a Alloha Fibra é hoje o maior grupo independente de fibra ótica do País. Isso é possível porque contamos com um time de 5 mil pessoas que busca qualidade e excelência em tudo o que faz, sempre voltado a oferecer os melhores produtos, serviços...

  • Técnico De Servicos Ao Cliente B2C

    Há 2 dias

    Vitoria, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiro

    Somos a Alloha Fibra, a maior empresa independente e o terceiro maior player de fibra óptica FTTH (Fiber to Home) do Brasil.Contamos com uma rede de mais de 110mil quilômetros de fibra óptica e mais de 1,6 milhão de clientes.Com 9 marcas comerciais integradas, estamos presentes do norte ao sul do País sendo a empresa de banda larga fixa que mais cresceu...

  • Técnico(A) De Serviço Ao Cliente

    1 semana atrás

    Vitoria, Brasil Vem Pra Vivo! Tempo inteiro

    Vice-Presidência: Engenharia Serviço ao ClienteDiretoria Transporte e InfraLocal de Trabalho: Vitória - ESPara que o cliente tenha uma melhor experiência com os nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao Cliente.A equipe de Engenharia tem a missão de buscar novas tecnologias, planejar a rede da Telefônica e buscar a expansão...

  • Técnico(A) De Serviço Ao Cliente

    1 semana atrás

    Vitoria, Brasil Mulheres De Fibra Tempo inteiro

    Vice-Presidência : Engenharia Serviço ao ClienteDiretoria Transporte e InfraLocal de Trabalho : Vitória - ESPara que o cliente tenha uma melhor experiência com os nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao Cliente.A equipe de Engenharia tem a missão de buscar novas tecnologias, planejar a rede da telefônica e buscar a expansão...

  • Técnico(A) De Serviço Ao Cliente

    2 semanas atrás

    Vitoria, Brasil Mulheres De Fibra Tempo inteiro

    Vice-Presidência: Engenharia Serviço ao ClienteDiretoria Transporte e Infra**Local de Trabalho: Vitória - ES**Para que o cliente tenha uma melhor experiência com os nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao Cliente.A equipe de Engenharia tem a missão de buscar novas tecnologias, planejar a rede da telefônica e buscar a expansão...

  • Técnico(A) De Serviço Ao Cliente

    Há 6 dias

    Vitoria, Brasil Vem Pra Vivo! Tempo inteiro

    Vice-Presidência: Engenharia Serviço ao Cliente**Local de Trabalho: Vitória**Para que o cliente tenha uma melhor experiência com os nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao Cliente.A equipe de Engenharia tem a missão de buscar novas tecnologias, planejar a rede da telefônica e buscar a expansão tecnológica dos nossos produtos e da...

  • Técnico(A) De Serviço Ao Cliente

    2 semanas atrás

    Vitoria, Brasil Vem Pra Vivo! Tempo inteiro

    Vice-Presidência: Engenharia Serviço ao ClienteDiretoria Transporte e Infra**Local de Trabalho: Vitória - ES**Para que o cliente tenha uma melhor experiência com os nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao Cliente.A equipe de Engenharia tem a missão de buscar novas tecnologias, planejar a rede da telefônica e buscar a expansão...

  • Coordenador(A) De Serviços Ao Cliente

    Há 6 dias

    Vitoria, Brasil Bra Agente Autônomo De Investimentos Ltda Tempo inteiro

    Job descriptionOlá :) Somos a Alloha Fibra, a maior empresa independente e o terceiro maior player de fibra óptica FTTH (Fiber to Home) do Brasil.Contamos com uma rede de mais de 110mil quilômetros de fibra óptica e mais de 1,5 milhão de clientes.Com 9 marcas comerciais integradas, estamos presentes do norte ao sul do País sendo a empresa de banda...

  • Técnico(A) De Fibra Óptica

    1 semana atrás

    Vitoria, Brasil Mulheres De Fibra Tempo inteiro

    VP Engenharia e Serviços ao ClienteLocal de Trabalho : Vitória / ESPara que o cliente tenha uma melhor experiência com nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao cliente, que tem como missão buscar novas tecnologias, planejar a rede da telefônica e buscar a expansão tecnológica dos nossos produtos e da nossa rede.O time de serviços...

  • Técnico(A) De Fibra Óptica

    2 semanas atrás

    Vitoria, Brasil Mulheres De Fibra Tempo inteiro

    VP Engenharia e Serviços ao ClienteDiretoria: Serviços ao Cliente RJ e ES**Local de Trabalho**:Vitória/ESPara que o cliente tenha uma melhor experiência com nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao cliente, que tem como missão buscar novas tecnologias, planejar a rede da telefônica e buscar a expansão tecnológica dos nossos...