Customer Success Specialist
2 semanas atrás
Buscamos um(a)Customer Success Specialistcom formação em saúde (enfermagem, gerontologia, fisioterapia ou áreas correlatas) para atuar diretamente com nossascontas B2B (clínicas, hospitais e redes de saúde).Essa pessoa será responsável por acompanhar toda a jornada do cliente, desde aimplantação da soluçãoaté osucesso contínuo do uso, garantindo adoção, engajamento e geração de valor.Principais responsabilidades:Liderar a implantação do produto em contas B2B, organizando treinamentos, cronogramas e alinhamento com gestores.Atuar como parceiro estratégico de clínicas e hospitais, entendendo fluxos assistenciais e adaptando o uso da solução.Participar do processo de Kickoff, Onboarding e OnGoing dos clientes.Auxiliando no desenvolvimento e aprimoramento destas etapas para garantir adote e utilize da melhor forma os produtos e soluções contratadas;Conduzir treinamentos presenciais e online para equipes médicas e administrativas.Monitorar métricas de adoção, engajamento e NPS, propondo planos de ação para garantir sucesso.Identificar oportunidades de expansão de uso (upsell/cross-sell) e trabalhar em conjunto com o time comercial.Ser a voz do cliente dentro do produto, trazendo feedbacks estruturados para produto, suporte e comercial.Identificar barreiras que possam afetar o entendimento ou adesão aos programas de saúde dos nossos clientes;Requisitos:Formação em enfermagem, gerontologia, fisioterapia ou áreas correlatas.Capacidade de trabalhar de forma autônoma e em equipe;Experiência prática no setor de saúde (clínicas, hospitais, home care ou healthtechs).Boa comunicação, didática e empatia para lidar com diferentes perfis de clientes.Capacidade de organizar projetos de implantação e acompanhar múltiplas contas simultaneamente.Perfil consultivo, orientado a resultados e foco no cliente.Diferenciais:Experiência anterior em Customer Success ou Implantação de sistemas de saúde.Conhecimento de processos clínicos e gestão em saúde.Vivência em healthtechs ou startups de tecnologia.Conhecimento de ferramentas digitais (gestão de pacientes, PEP, HIS, etc.);
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Customer Success Specialist
Há 3 dias
Belo Horizonte, Brasil Supportyourapp Tempo inteiroPassionate about the world of tech?What if you had a chance to be a part of the world's leading SaaS, Software, or Hardware solutions?Join our team as a Customer Success Specialist today and thrive in a multicultural and multilingual environment while enjoying your home office.Unlock your potential by mastering new skills and achieving challenging goals with...
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Customer Success Manager
Há 4 dias
Belo Horizonte, Brasil Magentrix Partner Management & Customer Management Tempo inteiroAbout MagentrixMagentrix is a PRM (Partner Relationship Management) SaaS platform that helps companies scale with partners. We power secure partner portals that drive adoption, collaboration, and revenue. Our customers span software, manufacturing, and services; our team values ownership, curiosity, and measurable outcomes.Role OverviewWe’re hiring a...
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Customer Success Specialist
Há 2 dias
Belo Horizonte, Brasil Oneday Tempo inteiroLOVE startups and always dreamed of working in tech?WANT to build meaningful relationships and help ambitious entrepreneurs succeed?BELIEVE you can use initiative and ownership to fast-track your career?THEN READ ON!Oneday is an education technology platform designed to inspire and equip aspiring entrepreneurs from diverse backgrounds to turn their business...
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Customer Success Manager
1 semana atrás
Belo Horizonte, Brasil Magentrix Partner Management & Customer Management Tempo inteiroAbout MagentrixMagentrix is a PRM (Partner Relationship Management) SaaS platform that helps companies scale with partners.We power secure partner portals that drive adoption, collaboration, and revenue.Our customers span software, manufacturing, and services; our team values ownership, curiosity, and measurable outcomes.Role OverviewWe're hiring a Customer...
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Customer Success Manager
1 dia atrás
Belo Horizonte, Brasil Magentrix Partner Management & Customer Management Tempo inteiroAbout Magentrix Magentrix is a PRM (Partner Relationship Management) SaaS platform that helps companies scale with partners. We power secure partner portals that drive adoption, collaboration, and revenue. Our customers span software, manufacturing, and services; our team values ownership, curiosity, and measurable outcomes. Role Overview We’re hiring a...
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Customer Success Consultant
Há 4 dias
BRASIL, SÃO PAULO; BRASIL,BELO HORIZONTE vaga para Customer Success Consultant na Hotmart Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoAQUI VOCÊ IMPACTA DE VERDADE: SUA CARREIRA, AS PESSOAS, O MUNDOA Hotmart é uma empresa global de tecnologia, líder em negócios digitais e protagonista na Creator Economy (Economia dos Criadores de Conteúdo). Com sede nos Países Baixos, nosso time de Troopers - forma como carinhosamente chamamos nossos colaboradores (as) - está espalhado por sete...
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Customer Success
Há 4 dias
Belo Horizonte, Brasil Surfe Digital Ltda Tempo inteiroO Customer Success da Surfe é o responsável pelos nossos clientes. É a pessoa quem irá não só atende-los, mas entendê-los. Quando os clientes chegam até nós, o profissional tem a responsabilidade de estudar seus negócios e, a partir disso, elaborar toda a estratégia de **Marketing Digital** para garantir o seu sucesso. Observação: É...
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Customer Success
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Who Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) Customer Success para integrar nosso time! Esse(a) profissional será responsável por estreitar o relacionamento com nossos clientes, garantindo que eles tenham a melhor experiência com nossos produtos e soluções. Seu papel é fundamental para impulsionar resultados, promover engajamento e assegurar o sucesso do cliente dentro...
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Analista De Customer Success
1 semana atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Poc Minas Gerais Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por anoDescriptionAmpliar, renovar e evitar cancelamentos de contratos; Gerenciar conflitos e solucionar eventuais problemas acionando as áreas envolvidas; Demonstrar para o cliente como podemos auxiliá-lo a atingir os objetivos do seu negócio; Agir preventivamente para garantir o sucesso do cliente e buscar ações de engajamento; Analisar métricas e a saúde...
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Analista de Customer Success
Há 4 dias
Belo Horizonte, Brasil Daniella Chamone Tempo inteiro_**Analista Customer Success**_ **Principais atividades**: Realizar a gestão do relacionamento com o cliente para que seus objetivos sejam alcançados; - Onboarding;_ Implantação - garantir as entregas essenciais que geram valor para os clientes; Impulsionar a adoção e expansão do uso da ferramenta; Identificar oportunidades de _up sell _e expansão...
