Sucesso Do Cliente

Há 3 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil Integracomm Soluções Digitais Tempo inteiro

Estamos em busca de um profissional para garantir que nossos clientes alcancem os melhores resultados com nossos serviços.
O profissional será responsável por maximizar a retenção, reduzir cancelamentos de planos e identificar oportunidades de crescimento, garantindo que cada cliente esteja no plano certo para suas necessidades.
Se você tem paixão por relacionamento, experiência do cliente e resultados, essa vaga é para você
**Responsabilidades**:
Onboarding e Acompanhamento
- Conduzir a integração de novos clientes, garantindo alinhamento de expectativas e objetivos.
- Criar planos de sucesso personalizados e acompanhar a evolução dos clientes.
Relacionamento e Retenção
- Ser o principal ponto de contato para dúvidas e melhorias.
- Monitorar indicadores de satisfação (NPS) e atuar na retenção proativa.
Identificação de Oportunidades de Expansão
- Trabalhar em conjunto com o time comercial para sugerir upgrades e novos serviços.
Feedback e Melhoria Contínua
- Coletar insights dos clientes e colaborar com os squads internos para aprimorar os serviços.
Requisitos Hard Skills:
- Experiência prévia com Customer Success, atendimento ou áreas relacionadas.
- Habilidade de análise de métricas e indicadores de sucesso.
- Conhecimento em marketplaces e e-commerce (desejável).
Soft Skills:
- Excelente comunicação e habilidade de criar relacionamentos duradouros.
- Proatividade e senso de urgência para antecipar desafios.
- Perfil analítico para interpretar métricas e sugerir melhorias.
Empresa possui plano de carreira com oportunidade de crescimento e convênio com Gympass.
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
**Benefícios**:
- Assistência odontológica
- Vale-alimentação
- Vale-transporte
- Gympass
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Pagamento: R$1.949,00 - R$4.000,00 por mês
**Experiência**:
- Atendimento ao Cliente (obrigatório)

  • Sucesso no Cliente

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeGerente Tempo inteiro R$10.000 - R$15.000

    Descrição do CargoNossa empresa está buscando um profissional qualificado para ocupar o cargo de Gerente de Sucesso do Cliente, responsável por liderar a estruturação da jornada do cliente, desenvolver rituais e playbooks eficazes e implementar processos escaláveis de CS.Essa função requer uma pessoa que tenha capacidade de definir e acompanhar...

  • Sucesso do cliente

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil GROUP D&A ASSESSORIA LTDA Tempo inteiro

    Vaga: Sucesso do Cliente Procuramos um profissional para atuar em Sucesso do Cliente, garantindo um atendimento próximo, ágil e resolutivo. Se você tem experiência com atendimento, suporte e fidelização de clientes, além de gostar de resolver problemas e proporcionar a melhor experiência possível, essa vaga pode ser ideal para você. ...

  • Sucesso do cliente

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Vaga: Sucesso do Cliente Procuramos um profissional para atuar em Sucesso do Cliente, garantindo um atendimento próximo, ágil e resolutivo. Se você tem experiência com atendimento, suporte e fidelização de clientes, além de gostar de resolver problemas e proporcionar a melhor experiência possível, essa vaga pode ser ideal para você....

  • Sucesso do Cliente

    1 dia atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeGerente Tempo inteiro R$90.000 - R$130.000

    Se você está procurando por uma oportunidade de carreira que combine suas habilidades e paixões, este pode ser o seu destino! A posição de Gerente de Sucesso do Cliente é um papel essencial para a equipe da nossa organização, onde você será responsável por construir relacionamentos de confiança com os nossos clientes e garantir que eles obtenham...

  • Gerente de Sucesso do Cliente

    Há 7 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$10.000 - R$15.000

    A missão de um Gerente de Sucesso do Cliente é garantir que os clientes tenham uma experiência satisfatória e duradoura com a empresa. Objetivos:Desenvolver estratégias para atender às necessidades dos clientes.Garantir a adoção eficaz dos produtos e serviços pelos clientes.Responsabilidades:1. Criar e implementar processos escaláveis para garantir...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$60.000 - R$70.000

    O nosso time de sucesso do cliente procura por um profissional para atuar como facilitador entre clientes, plataforma e equipe.Este papel é fundamental para garantir o sucesso do cliente em todas as interações. Como especialista em sucesso do cliente, você será responsável por:Suporte ao clientePrestar suporte ao cliente na resolução de problemas no...

  • Gerente de Sucesso do Cliente

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$10.000 - R$15.000

    A empresa busca um profissional experiente para liderar sua equipe de Sucesso do Cliente. Você será responsável por estruturar e definir metas, acompanhar indicadores de desempenho e garantir o sucesso dos clientes em nossa plataforma.ResponsabilidadesEstruturar a área de Sucesso do Cliente, incluindo processos escaláveis e rituais eficientes.Definir,...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$10.000 - R$15.000

    Desenvolvedor de Soluções de Sucesso do ClienteEstamos procurando por alguém para liderar nossa área de suporte ao cliente, fornecendo soluções inovadoras e melhorias contínuas.O ideal é que você tenha experiência em estruturar ou liderar equipes de sucesso do cliente em empresas B2B. Além disso, deve ter habilidades técnicas para trabalhar com...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    1 dia atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000

    Desenvolvimento de EstratégiasNossa missão é proporcionar soluções inovadoras para o sucesso do cliente, envolvendo profissionais apaixonados por tecnologia e criativos.Para isso, buscamos colaboradores que possam nos ajudar a desenvolver estratégias de sucesso do cliente através de programas de treinamento, comunicação e engajamento.Essas...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000

    Gerente de Sucesso do ClienteO Gerente de Sucesso do Cliente é o profissional responsável por garantir que as empresas clientes obtenham o máximo benefício de nossos produtos ou serviços. Ele trabalha em estreita colaboração com a equipe para entender as necessidades e desafios dos clientes, identificando oportunidades de crescimento e implementando...